Двери все хорошие. Но! Менеджер посчитала нам демонтаж. Но он должен быть бесплатный по акции Тройная выгода, так мы за двери оставили более чем 60000. Ещё бесплатная доставка! Но про это не сказали водителю! Он ждал оплаты доставки. Мне пришлось звонить в ваш кол центр, тратить время! В кол центре вообще не понятно кто сидит! Обещали предупредить водителя - и не предупредили! После второго звонка парень обещал перезвонить через 5 минут .... и пропал. В итоге уже вечером позвонил менеджер и пообещал все уладить, хотя перед этим пытался с больной головы на здоровую переложить. Через час позвонил уже другой менеджер и сказал, что ничего нам не положено! Этот менеджер Дмитрий из Кунцево вообще не умеет разговаривать с клиентами! Грубит и перебивает! В общем, сто раз пожалела, что связалась с этой конторой! Будьте осторожны с ними. Двери то норм, но сервис скотский. Позор.
Сначала все казалось идеальным. Менеджеры на связи. Быстрый замерщик . Выбор доступных дверей. А дальше началось интересное. ДОСЬАВКА!!! Двери обещали привезти к 18:00, потом к 22:00 (это крайнее время, как было заявлено) по итогу привезли в 00:30!!! Все упаковано , ну как бы новые двери с фабрики же. По итогу установка закончилась тем, что мастера их вскрыли и все 7 дверей с браком. На каких-то были обнаружены желтые пятна. Одна была поцарапана и заклеена чем-то сверху. К слову двери белые пвх покрытие . Ну ладно, мастера оформили рекламацию. Мне должны были перезвонить через 24 часа . В итоге я перезвонила сама , все оформили снова . По телефону менеджеры кажутся отзывчивыми , но дальше клиентоориентированность отсутсвует на прочь! Оформили доставку дверей после 12 дня. Обещали доставить до 20:00. Что вы думаете в итоге??!! Двери снова везут (а время 23:00) я не выдержала и сразу оставила негативный отзыв, потому что это уже наглость . Я максимально лояльный и не проблемный клиент , но это уже просто хамство !
Выбор не радует, на сайте много моделей, но большая часть висит с пометкой "Снято с производства".
Из того что представлено в шоуруме ничего не приглянулось. Единственный плюс наверно достаточно низкие цены.
По поводу качества работ ничего не могу сказать. Т.к. брать ничего не стал.
Цены, как и у конкурентов, есть и дешевле, доставка очень странная - нужно ждать весь день в ожидании звонка, а Вам могут позвонить в обед и сказать "я сегодня к Вам не поеду, давайте завтра"...
на самом деле не очень и дешевый магазин, две самые дешевые двери с коробками, замками обошлись в 10000. мало менеджеров, прождали очереди на выбор и заказ почти час. под вечер сотрудники уставшие. хотя вежливые и готовы помочь с выбором.
К самому магазину претензий нет. Два выставочных этажа. На первом этаже мебель: прихожие, гостиные, спальни, кухни. На втором - двери. Площадь достаточная для размещения большого количества образцов. Вот тут то мы и увидели шкаф для гостиной, который нас устроил по стоимости и дизайну. Нужен шкаф был срочно. Сегодня купить, завтра собрать, послезавтра заполнить и жить. Но.... Заказав в интернет-магазине 169.ру и быстро получив доставку деталей шкафа мы МЕСЯЦ!!! вели диалог с представителями магазина, так как одной детали в комплекте не было. Особых извинений за причинённые нам проблемы никто не принёс. Напротив, нам постоянно давали понять, что эта проблема рядовая и не надо отвлекать сотрудников своими требованиями. Деталь в итоге доставили. Шкаф собирали своими силами (и денег на сборку жалко, и опыт в сборке нескольких разных предметов мебели есть). Собирается плохо. Инструкция корявая, детали шкафа такие же... Разочарование!!! А двери мы заказали в самом магазине, в день доставки шкафа (днём позже точно уже не стали бы). Внимательный Владислав учёл все наши просьбы при составлении договора. Замерщик тоже был компетентен. Мастер по установке двери и доборов, хоть и заставил ждать лишние три часа, но в итоге претензий к его работе нет. Но осадок от общения и приобретения шкафа остался неприятный. И в этот магазин мы точно больше никогда не обратимся.
Заезжали посмотреть ассортимент дверей. Дома выбрали на сайте, заказали замерщика. Договорились, что приедет на след день. Не приехал, попросил перенести встречу. Далее, почитали отзывы о данной компании, в итоге решили заказать в другом месте.
Начну с работы менеджера, жаль не запомнила имени девушки.
Будьте внимательны проверяйте ВСЕ от и до! Приехала заказать межкомнатные и входную двери. Был ремонт, замеры предоставили рабочие, передала «менеджеру» составили просчёт, на что она сказала нужно вызывать замерщика от компании. тк при ошибке они не несут никакой ответственности. Остановились на ожидании замерщика от 169, Вернувшись домой показала просчёт мастерам, замеры были проставлены на бум, почему бы предварительный расчёт не переписать со схемы предоставленной? Приехал замерщик сказал менеджеры часто «путаются» Решила поменять менеджера! И не зря Даниил обнаружил не соответствие замеров, так ещё цвет петель не правильно был подобран к ручкам.
Доставка, подьем тут 5 из 5!
Быстро, вовремя, аккуратно. Молодцы парни!
При распаковке увидели желтоватые пятна на белых дверях(низ) мелкие царапины, дефекты. Тк дело было перед Новым годом и хотелось быстрее закончить ремонт. Решила что дефекты не критичны. Не буду ждать замену.
Установка межкомнатных,
наличники под 45 уверяли что не сделать, причины не озвучены.
В итоге 45, диск для резки был затупившимся, что дало не четкий срез, О уровне при установке и намёка не было. Прошло 4 месяца, на одной из дверей просела петля, при открытии странный звук и летит пыль. Межкомнатный порог снимали, обратно поставили криво.
Установка халатная и небрежная, пользуются тем что люди не разбиратся и «косяки» вылезают со временем.
Входная дверь
благо была другая бригада!
Просто золотые руки, аккуратно расшили проем, убрали за собой. Дверь остаётся в положении в котором вы ее открыли. Задавали вопросы в процессе установки, объясняли что именно имеют ввиду. Тк не разбираюсь. В общем установка была профессиональная!
Перманентный ремонт. С доставкой и установкой ценник набегает приличный, даже за дешевое полотно. В строительном гипермаркете нашел аналогичную дверь в 2 раза дешевле.
Знакомая заказала кухню с выдвижными ящиками .это было 2020году
Но и мы решили тоже только в этом году ,давно хотели кухню с выдвижными ящиками
Но попалась менеджер которая сказала что не делают такого
Странно что у знакомой сделали (Менеджер не говорил что не делают. А нам попалась сказала что никогда такого не делали Обидно что у одних меджеров делают , а у других нет
Надо определяться и договариваться если делать то всем если нет то никому . ведь люди делятся впечатлениями друг с другом)
Странная конторка. Отзывы плохие про них . Плюс хотели кухню там брать, но побоялись. Да и пока выбирали, проектировщики все заняты были. Очень долго ждали. Пришла ещё женщина, стала орать на консультанта , что долго везли да ещё и криво все собрали, трубку кидают. Вообщем мы проект сделали , и ушли думать, но так и слава богу не вернулись
Заказали двухместный диван и комод в спальню новый. Перезвонили нам, все уточнили, все было в наличии. С доставкой не подвели, привезли быстро, качеством мы довольны. Советуем.
Как я писала ранее, к менеджеру претензий нет. <br>
Но есть претензии к самой компании: срок поставки дверей - 1 месяц, хотя ранее заявляли 2 недели. <br>
П.С Двери поставили. Все нормально.
18.02.2021
Валентин (Консультант)
Добрый день, Галина. Мы проверили информацию по вашему заказу. Да, у нас были перебои в поставке продукции, в связи с новогодними каникулами у фабрик поставщиков, Ваш заказ был отгружен в течении месяца. Наша компания предоставляет полтора года гарантии на двери , мы готовы произвести Вам обмен , если у дверей присутствует заводской брак. Нам искренне жаль, что ситуация сложилась таким неприятным образом. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будем Вас рады видеть, в наших салонах 169.ru
GrafoProektor
В основном двери из жеванной бумаги. Дерево очень дорогое.
