Хотела заказать к них дверь с установкой, нужно было только плотно поменять с петель, знала четко все параметры двери, так как она былы стандартных размером. Мне привозить дверь не хотели без их замерщика, которого чя должна была отдельно оплатить. Заказать этого специалиста только сильно заранее. Пришёл,рулеткой замерил(от меня никак не отличился), натоптал, навонял в квартире, сделал вид что разбирается в дверях и нужно все менять, развести меня не получилось, ушел. Когда дверь должна была приехать, я подстроилась под них, отправилась с работы, не пришли, хотя я накануне им звонила для подтверждения заказа, но никто не ответил на звонок и обратно не перезвонили. Деньги за замерщика никто не вернул! Разводилово обычное
Отвратительное отношение к клиентам . Продали и забыли. Монтаж дверей отвратительный и при обращении исправить недочеты установки вопрос никак не решается . Не рекомендую обращаться в данную компанию.
Отвратительный магазмн, хамское поведение менеджеров. Нужно доказывать свою правату или они вас просто пошлют !! Не тратьте свои нервы и деньги!!! Думаю рядом можно найти более достойную фирму ! Не рекомендую!!!
Здравствуйте,начиналось прекрасно ,один человек замерил,оформил доставку,все рассказал,все отлично.Ждали тре недели (через две привезли входную и поставили все отлично за несколько часов,работой установщиков даволен) потом через три привезли четыре межкомнатные.На следующий день стали ставить----оказываеться доборов не хватает, проем не тот,и я виноват заплатив при этом 90000т.р.с капейками за 1входную и 4е межкомнатные,столько гемороя за 90000 т.р.,а сколько нервов,скидок не каких,доставка платная и т.д. и т.п. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Проверяйте что подписываете,работу менеджера все доп.платные!!!Пишут одно привозят другое,а вы будете крайними!!!
Ужасная контора.Заказала двери, опираясь на все хвалебные отзывы в сети.В итоге привезли разного цвета дверь, коробку и наличники. Несмотря на это я заплатила за все в надежде на честный обмен!Пыталась дозвониться до менеджера и разобраться в ситуации, сто раз передавали через коллег, что вопрос срочный и надо перезвонить клиенту!!!И к концу рабочего дня со мной связался уважаемый сотрудник!Как итог: нервотрёпка!Вопросы решаются неделями.Второй раз должны были заменить дверь, так в чеке нарисовались дополнительные расходы!!Пыталась узнать на каком основании, услышала в ответ только хамство и отсутствия желания разобраться в вопросе, хотя с менеджером мы выяснили, что я не должна была платить доп.деньги, мы договорились, что компания закинет разницу на телефон!...Вопрос решали несколько недель и я сама всегда связывалась пытаясь узнать о прогрессе.В итоге ничего не решили!Не связывайтесь с этой компанией, до своего менеджера вы не дозвонитесь и вопросы никакие не решите!
Впечатление плохое.На всех этапах куча ошибок и косяков,начинаю с отдела продаж(вводят в заблуждение по наличию-потом в итоге в наличии выбранных моделей нет!),ошибки у замерщиков,приходится все переделывать по несколько раз;доставка тоже производится не тех дверей и доборов которые были выбраны.
Очень не рекомендую иметь дело с этой организацией.
На сайте фото не совпадает с действительностью, и отсутствует. Магазин находиться на 3 этаже , лифт отсутствует. Пришлось отказаться от посещения магазина, из-за того , что на костылях трудно перемещаться , при этом магазин теряет потенциальных клиентов.
Сервис ужасный: из менеджеров информацию "клещами вытаскивать" нужно. Продают, как будто, нехотя))) Образцов в зале и на сайте представлено много, по телефону уверяют, что все есть, и выбор кажется большой, но на месте выясняется, что в наличии очень многого нет!!! Можно конечно сделать на заказ у них по предоплате в течении 2х недель(с их слов) но проверять не возникло желания. В общем для меня поездка в этом магазин - ужасная потеря времени!
Магазин большой, продавцы сидят за компьютерами и сами к вам незачто не подойдут. Нужно идти и просить. Мебель ничего так. В шоуруме. Домой нам ее так и недоставили. Все дела да случаи. В общем, не тратьте свое время на них.
Сначала ошибки менеджера, который распечатывает договор с одними ценами, потом извиняются и другой менеджер даёт новый договор с другими ценами, которые выше. Замерщик замеряет сам не зная чего, в итоге монтажники говорят, что дверь нужна шире, также нужны дополнительные работы и уезжают. В итоге новой нужной двери нет, ждите 2 недели. Итог: договоры для компании ничего не значат, хоть каждую минуту распечатывай новый договор под себя со словами извините; время клиента ничего не стоит, переноси монтаж хоть каждый день, главное оплати дверь сначала. Для руководства: занимайтесь честным делом и подумайте о смыслах текстов в ваших договорах. Многочисленные ошибки сотрудников должны не только наказываться денежными штрафами, но и денежными привилегиями для клиентов. Клиенты из-за каждой ошибки ваших сотрудников, несут также денежные потери. Слова извините - это хорошо, но как и для вас, сейчас они ничего не значат. Вывод: не советую посещать и заказывать в этой компании что-либо. Каждый, который обратится в эту компанию, может оказаться и в моей ситуации, оплачивая и выслушивая слова извините, теряя своё время и деньги.
Радуюсь за этот магазин. Люди живут не ради денег, они им просто не нужны!!!! Ужаснейший сервис! Никто не хочет работать. Сначала замерщик несколько раз просто не приходил, потом Мой заказ взяла менеджер Юлия, которая позвонила мне один раз, потом пропала. Начали звонить другие, но все косяки вешали на первого менеджера. 3й месяц жду дверей, но наверное они ещё только дерево посадили. Оформляли доставку несколько раз, уверяли, что все будет и каждый раз за день мне все отменяли. Установку просила поставить каждый раз, но из раза в раз мне сообщали, что установка не назначена. Просила связать с ответственным или директором (кто-нибудь повыше менеджеров, перекидывающих ответственность с одного на другого), ни с кем не связали. Отвратительно!!!!! Самые ужасные впечатления от магазина 169. Всем на все плевать. Не знаю почему они ещё не разорились.
Радуюсь за этот магазин. Люди живут не ради денег, они им просто не нужны!!!! Ужаснейший сервис! Никто не хочет работать. Сначала замерщик несколько раз просто не приходил, потом Мой заказ взяла менеджер Юлия, которая позвонила мне один раз, потом пропала. Начали звонить другие, но все косяки вешали на первого менеджера. 3й месяц жду дверей, но наверное они ещё только дерево посадили. Оформляли доставку несколько раз, уверяли, что все будет и каждый раз за день мне все отменяли. Установку просила поставить каждый раз, но из раза в раз мне сообщали, что установка не назначена. Просила связать с ответственным или директором (кто-нибудь повыше менеджеров, перекидывающих ответственность с одного на другого), ни с кем не связали. Отвратительно!!!!! Самые ужасные впечатления от магазина 169. Всем на все плевать. Не знаю почему они ещё не разорились.
Заказывал двери, портал, плинтуса. Разговаривал с менеджером. Сказали, что всё привезут. Потом разговаривал с другим менеджером. В итоге привезли… только двери и портал. Про плинтуса забыли. А второй менеджер даже и не удосужилась уточнить, - а нужны ли мне плинтуса? не заказывал ли я их? И мне их в итоге не привезли. Я заказал их ещё раз, уже отдельно, получается. Приехал за ними, забрать. Доставку, говорят, платно, 1500 р почти! Одних поганых плинтусов, 13 штучек! Хотя, сами мне не привезли их. Доставщики дверей вообще странные. Приехали около 12 часов ночи, совсем рехнулись. Могли бы и позвонить, спросить, а будет ли мне удобно принять их в такое время? Что касается товара, двери, все комплектующие отлично упакованы, качество очень хорошее.
Менеджер Иванов Андрей-никогда не советую с ним оформлять заказ.Никому не советую, не замер двери не смогли снять нормально , в итоге ошиблись с размаром и пришлось подрезать дверь это первое, второе из-за неправильного замера не смогла заказать именну ту модель двери которую хотела и она мне подходила, а пришлось брать другую и в разы дороже, и в третьих в день установки со мной не связался монтажник, пока я сама не набрала по город.тел компании и не оставила претензию-после чего перезвонил монтажник и сказал что заказ ему сбросили накануне вечером, а я оформляла заявку за 1 месяц до установки.
Писала отзыв 11 августа 2019 г. О непрофессионализме менеджеров, не знанию ассортимента и не умению довести заказ до конца с уточнентем всех деталей, чтобы не разочаровывать клиентов. Не увидела свой отзыв, видимо удалили. Хочу сказать, что цель компании заработать на доставке и установке, а все остальное их не волнует. Не советую делать там покупки. Сплошное разочарование.
Была в этом магазине, на складе в Кунцево. За час ко мне не подошел ни один консультант. И даже не подошли, когда я обратилась за помощью! Но!!! Я ушла, ничего не купив, и потом нашла тот же товар в интернет-магазине "Страна Дверей", по гораздо более низкой цене!
Ужасный сервис! Прождала 1.5 часа, менеджер передо мной ушла на обед больше часа! остальные обслуживают заказы только дверей! В итоге зря потратила время. Менеджеры не заинтересованы в клиентах! Качество мебели низкое.
