Настоящие отзывы

Долго собирали заказ

Стоит поработать над качеством сервиса.

Маленький ассортимент.

Оставил заявку на замер входной двери. Менеджер пообещала, что завтра замерщик со мной свяжется. Не связался. На след. день я напомнил. Пообещали, что сегодня точно позвонит. Не позвонил. Со мной связалась менеджер и сообщила, что очень много заявок - как замерщик освободится - позвонит. Прошло уже несколько дней - тишина. Может двери и ставят хорошо, но я до этого уровня не дошёл )) Уже успел сделать замер и заказ в другой компании с хорошими отзывами.

К сожалению, только негативный осадок остался, делая ремонт, заказала тут почти все и ничего нормально не сделали... Абсолютно все было привезено либо перепутанно, либо бракованное, несколько раз меняла, ругалась, а с кухней вообще беда была, менеджер не не детали вписал, привезли, а сборщики собрать не смогли, хорошо успели позвонить и сборщики сидели ждали курьера, что б привез, что надо и забрал, что не нужное было. Правда и собрали все хлипко, пришлось моим рабочим доделывать, какие-то мелочи. Заказывала двери с установкой, но так и не установили, нормальный перый приехал установщик и сказал, что двери бракованные, и он такие устанавливать не будет, срочно менять, несколько раз меняли, то двери, то доборы не те дали,а потом и вообще забили на мою установку, устанавливали другие люди. Вообщем, нарыдалась я с этм магазином, наругалась, не знаю, как другие, но я больше с ними дел иметь не хочу. 😢

Менеджеры загнанные все

Не смогла найти то, чтобы понравилось. Ограниченный выбор.

Дорого и качество храмает

На всем этапе от заказа до доставки или установки, в моем случае дверей, необходимо контролировать работу менеджера. Забывают о деталях договора. Забыли про заказанную мною установку. В назначенный день не приехали. Пришлось отложить на неделю. Менеджер не направила мою заявку на установку.

Менеджеры хорошие, проблемы с местом расположения. С коляской не поднимишься, проходы очень узкие в магазине, сервис посредственный .

Сам магазин нам понравился а вот работа сервисного отдела ..оставляет желать лучшего..нет связи установщика с офисом....все очень медленно решается!!

Узнала про этот склад через интернет. Цены сначала порадовали. Сделала заказ и поняла-что попала не на маленькую сумму. Я заплатила за выезд замерщика, плюс аванс за монтаж-500 рублей. Когда узнала цену монтажа -отказалась от него. Материал привезли в срок (доставка тоже платная) , но мои 500 рублей не вернули из-за моего отказа. Монтаж стоил дороже самих дверей и всех связующих к ним, не считая ручек, петлей и крепежей. А самое главное-коробка и все прочие добрры сделаны из прессованного картона. Цены на сайте со всеми подгонами можно умножать на 3, примерно такая цена выходит за дверь в реальности.

Очень большой выбор дверей! Цены вроде разумные, но пьяный менеджер насторожил- стоит ли здесь что либо приобретать. Тем не менее заказ сделали, так теперь задержка с доставкой!

Хотела купить двери для комнаты, маленький выбор, качество желает быть лучше. Конечно расположен не удобно, 3 этаж, но высоко, за мной шли пожилые люди, но не стали подниматься, вернулись обратно.

Сервис ужасный

На сайте дешевле

Отвратительна доставка! Проверяйте качество! Больше половины брака. Отдел сервиса раьотает очень плохо

Магазин хороший. Широкий выбор продукции. Склад рядом. Быстрое оформление. Хорошая бригада мастеров по установкам. Но! впечатление осталось не очень хорошен. Из-за менеджеров, оформлявших заказ и просчитавшихся с окончательной суммой. И нежеланием старших менеджеров разбираться с ситуацией. Считай, сама «выбила» на 2 сутки решение сложившейся ситуации после долгих и навязчивых звонков в магазин. Никто не хотел брать ответственность за ситуацию. Но! Если ситуация неблагоприятная сложилась по вине одного из менеджера. Клиент никогда не должен страдать! Это в ответственности магазина сделать все возможное! И, как можно скорее!! Чтобы клиент остался довольным и счастливым, что заказал товары и услуги у данного магазина. И этл в интересах же самого магазина! Чтобы клиент, чью проблему решили, ушел довольный! И, еще рекламировал магазин среди своих друзей и знакомых! Можно было бы улучшить лояльность к клиентам и повысить разрешение клиентских проблем. Обучить менеджерский персонал. Открыть доп отдел по работе с проблемами.

Отношение к заказчику оставляет желать лучшего...

Кухни дешманские, соответственно качество материалов низкое

Нет мастеров.

Очень ограниченный выбор стальных дверей! Пишут у себя на сайте про скидки а на самом деле данных двери не поставляются в магазин либо сняты с производства!

Производство так себе.

Магазин не такой большой, как кажется на сайте. Выбора особого нет, товары представлены нижнего ценового сегмента.

Менеджер делал эскиз кухни, в итоге при сборке оказалось что один шкаф не влазит, так как он был уже собран назад его вернуть нельзя, стоит на балконе, один фасад привезли не того размера, доделывали после, разочарована менеджерами данной фирмы.