Настоящие отзывы

Огромное спасибо за чуткость и внимание к просьбам клиентов. Излишки комплектующих забрали.

Все хорошо но есть косяк в комплектации, заказал дверь, далее по телефону укомплектовал дверь ручками. Но оператор ошибся и ко мне приехало 4 ручки соответственно за деньги. Для того что бы вернуть лишний комплект надо ехать на Молодогвардейскую... Вот вам и решение их ошибки моими силами, и деньгами.

Приехала на склад после работы, к 19.30. Проконсультироваться с менеджерами не удалось, они находились в офисе и предлагали подождать "5-10 минут". Разумеется, так никто из них и не смог оторваться от работы и подняться в зал. Так что, если нужна консультация, не рассчитывайте, что вечером сотрудники смогут уделить вам внимание

Ещё раз здравствуйте!Это не контора а полный П..ц извините за мат!оставляю отзыв второй раз!Почему никто не может собрать кухню нам нормально уже вторую неделю???с кем связываться???договаривались на 26 число о сборке и то,эта сборка должна была быть аж 16 числа,приехали 26 числа якобы доделать сборку,но ничего не доделали плюс испортили фартук который нужно менять ,вчера созвонились,сказали его опять нет в наличии,хотя обещали поменять сегодня!Что за издевательство?сегодня звонят и говорят ,что не приедут,сборщик вообще трубку не берет!ужасное отношение...Никому не посоветую заказывать сборку в этой компании!В итоге спустя 2 недели кухня стоит без дверей,ручек,ящиков и и без фартука и не могут нам прислать нормального сборщика собрать кухню,читайте и делайте выводы все!

Входную дверь ставили весной.И с тех пор мучаемся с замками- ни закрыть ,ни открыть..Еще в декабре 2018го вызывали мастера- дверь то не закрывается..Уже январь нового года..Все ждем..Полная несогласованность в работе..Приходят оповещения с номером телефона, по которому о нас и не слышали..Никому не пожелаю ни двери, ни сервиса от этой конторы..

Хочу поделиться своим опытом. Делаю подарок своей маме, ремонт. Дело дошло до выбора дверей и их установки. Выбрала эту компанию из-за большого выбора и конечно цены. Оператор грамотно все объяснил и вызвали замерщика. Пришел, замерил и пропал. Он сразу не передал все сделанные замеры и мне пришлось 2 дня звонить в офис, чтоб его нашли. Хочу сразу сказать- это был единственный неприятный момент! Дальше оперативно доставили, все в срок. Пришел момент установки. Прочитала отзывы и расстроилась, не все положительные. Конечно напряглась, двери выбрала не дешевые, надеялась на свое везение. И оно не подвело. Приехал установщик Махиев. Вот этот человек действительно на своем месте! Знает свою работу, подходит к ней с легкостью и юмором. Ему никакая сложность и проблема нипочем, ко всему подходит грамотно. Выражаем ему огромную благодарность от всей семьи! Двери были сложные, объем работ был большой. Всю работу сделал по высшему разряду! Двери радуют своей красотой! Спасибо Вам всем за Вашу работу!

Совместно с менеджером Петром составили в офисе дизайн проек кухонного гарнитура.. Постоянная отсрочка доставки в итоге привезли кухонный гарнитур столешницу ненадлежащего вида(со сколами) нес один человек. Столешница была без упаковки!!!! . Стекло со сколом. Составили претензию на сайте. Сказали в течение двух дней позвонят из сервис центра и скажут будут ли нам менять столешницу. Отвратительная ДОСТАВКА!!! Новоселье сорвано настроение испорчено деньги потрачены 100 тысяч не считая сборки. За такие деньги могли взять в другой фирме с налаженным сервисом.

Приехала на склад после работы, в 19.30. Вызвать консультантов из офиса в зал не удалось, просили подождать "5-10 минут". Разумеется, в зале так никто из них и не появился. Так что, если нужна консультация менеджера, не стоит рассчитывать, что вам уделят внимание в конце рабочего дня

Звоню к вам уже 4 дня и пытаюсь узнать когда мне установят двери которые мне привезли в прошлую пятницу.На каждый звонок мне отвечают,что сейчас все узнают и перезвонят через 15 мин. И НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!!!!!!!!!!! Приходится звонить самому и снова то же самое.Во вторник мне сказали,что мастер мне позвонит в среду вечером и скажет когда он сможет ко мне приехать.Естественно,что никакой мастер мне не позвонил.При звонке в офис мне как всегда сказали,что мне перезвонят через 20 мин.Естественно не перезвонили,а телефон после 20.00 сбрасывает звонки.Хотелось бы все же узнать когда мне установят двери если установят вообще????????? Или вам после получения аванса уже не интересны ваши клиенты???????????? Просто отвратительная работа вашего офиса и ваших менеджеров.Ложь и неуважение на каждом шагу.Отвратительное впечатление от вашей работы.Если это вообще можно назвать работой.............

Заказали 6 межкомнатных дверей в данной компании, все двери разного размера,одна дверь-купе. Доставили двери быстро. Но особую благодарность я адресую установщику Махиеву Юнадию. Мастер работает с полной отдачей, видно что человек получает удовольствие от своей работы, все делает с душой. У нас было много нюансов с установкой,материал стен разный, проемы не идеальны,однако при установке все эти проблемы не стали помехой. Юнадий быстро и качественно произвел все работы,объяснил тонкости использования дверей, все многократно проверил и перепроверил, сдал работу"под ключ"в оговоренные сроки. Очень приятно работать с профессионалами и людьми, любящими свою работу и делающими ее с душой! Огромное спасибо за работу! Успехов! Буду рекомендовать вас знакомым!

Хочу выразить свою благодарность менеджеру сервисного отдела Воробьеву Максиму. Он решил проблему по сервисному обслуживанию дверей очень оперативно, что было для меня крайне важно (у меня сейчас огромная нагрузка на работе и решение вопросов о сервисе для меня крайне проблематично, ввиду расписания и объема работы). Бригада установщиков - просто молодцы и настоящие профессионалы! Все двери сейчас нормально закрываются и даже там, где я не успела указать на проблему, сами все откорректировали. Все сколы отреставрировали, как я и хотела. Благодаря высокому профессионализму вашего менеджера одна из моих " нерешенных задач" разршрешилась оперативно. Максим, спасибо, вам лично, за мое спокойствие!

Только что разговаривала с оператором (она же менеджер?) Ольгой. Ответить на вопрос: с чего образуется стоимость - операторам, думаю, запрещено. И вы никогда не узнаете - на чем вас нагрели. Это операторы от нищеты так изощряются или стараются за премии для руководства? Если у вас тоже самое, что на сайте - почему разная сумма? Отчего вторая дверь стала в два раза больше - с 5000р. до 10000р. Озвучить можно? Ввести в курс дела можно? Или надо смолчать и нагреть? Менеджеры-операторы - это не гарем руководства из кумовства, жен, дочек, любовниц... Почему так? Я хотела знать стоимость дверей (комплектов) по отдельности, и что в них входит за названную цену, а не корзину набора - известную только оператору. Хамка, господин руководитель, ваша Ольга. Алена.

В дополнение к ранее оставленному отзыву: после долгожданной установки панели между ванной и туалетом теперь не работают 2 других выключателя розетки. Панель буду отдирать-вбивать сама, электрика опять заказывать за свой счет - больше в эту фирму ни за что не обращусь.

Доброго времени суток! Купил я в этом магазине кухню, с размерами: высота нижних шкафов 72 см, глубина 60 см. Счёт-договор + эскиз как положено. После доставки выяснилось: высота шкафов 71,5 см, глубина 48 см, ширина полок на 0,5 см больше ширины шкафов. Приятная неожиданность. Продавцы мне позже сказали, что размеры указаны на сайте, в магазин нужно было прийти с рулеткой и измерить шкафы! В целом хороший магазин, но продают мебель с браком! Если Вы решите брать мебель в этом магазине, рекомендую обзавестись рулеткой, при покупке измеряйте все размеры, после доставки вскрывайте коробки измеряйте всё, что можно, прямо при них! Иначе ждите сюрпризов!

Спасибо Вам большое! Наконец-то дверь нормально закрывается. Специальное большое спасибо мастеру Константину Добженецкому.

Комментарий: Негативные отзывы пишут не конкуренты, а отчаявшиеся найти правду покупатели. Вызвала замерщика для покупки арки в дверной проем. Поговорив с замерщиком решили кроме арки установить мне доборы с наличниками на уже установленные двери в комнатах. Тщательно подбивали цвет. После этого мне позвонили, вежливо сказали, что арка будет через неделю т.к нет на складе. Жду терпеливо неделю. Через неделю позвонили про доставку заказанного. Доставили. Начались проблемы с установщиком. Установка на 17.00 неожиданно оказался проблемой для магазина. Жду 2 недели безрезультатно и соглашаюсь на установку в выходные. Приезжает установщик и не нарочно (случайно) ломает свод купленной арки. Тут же выясняется, что мне не доставили наличники к доборам! Проявляю ангельское терпение жду когда магазин заменит сломанную деталь и довеезет наличники. Через неделю позитивно звонит менеджер и назначает установку на 17.00. Не верю своему счастью - отпрашиваюсь с работы, но...... Ни кто не приехал и даже не позвонил! Итого- месяц общения с опостылевшим складом-магазином и полное отсутствие результата. Чтоб я еще раз!!!! ... Еще обратилась в это не подберу при личного слова....."заведение"!!!!! Такой же отзыв оставила на Яндекс-мараете. Может мой негативный опыт хоть кого-то чему-то научит.

Самые, мягко говоря, неприветливые операторы из всех, что мне попадались.Это касается и горячей линии и онлайн-консультантов.

Большое спасибо менеджеру Марине Федосеенко. Обращался в разные компании, предлагающие двери и замерщик сделал свою работу, но не устроил счет, да и двери не понравились. Позвонил в Компанию 169.ru и Марина помогла мне выбрать двери. И тип, и цвет, и фурнитура, и счёт - всё отлично. По моей просьбе и замер, и установка были организованы в сжатые сроки. Рад, что в компании 169.ru работает Марина Федосеенко. Всем своим знакомым уже рекомендую Компанию 169.ru и персонально Марину Федосеенко.

Заказывала межкомнатные двери. Огромное спасибо фирме и Установщику дверей Сергею. Установка производилась 27 декабря. Ещё раз спасибо за хорошую работу.

Заказала три двери и фурнитуру к ним. Заказ оформляла по телефону у менеджера Варвары, которая отнеслась к своим обязанностям халатно. Забыла внести мой номер телефона, из за этого заказ в назначенный день мне не доставили. Разбираться мне пришлось самой, Варвара не помогла и даже не извинилась. В добавок к этому она неверно оформила заказ, вместо ручек и фиксатора МатХром у меня в заказе оказался Белый никель, при этом вся остальная фурнитура МатХром. Теперь я должна буду как то это поменять. Как она мне выбрала доборы я узнаю только при установке дверей, так что и другие неприятности ещё могут появиться. Никому не советую оформлять заказ у Варвары, а если уже к ней попали отслеживайте каждую букву. По телефону не оформляйте у неё заказ ни в коем случае, так как проверить не сможете.

Остановили свой выбор на компании 169.ru и не прогадали. Выбрали дорогие двери, но дешевле чем в других компаниях. Испугались что будут проблемы с установкой из-за сложностей, но приехал установщик Махиев Ю. И все наши надумки испарились! Это значит, что человек на своем месте! Никакие сложности его не испугали. Сделал все в лучшем виде! Смотрим на его работу и радуемся! Спасибо ему и всей Вашей команде!

Очень довольна установкой дверей в санузел и ванну и хочу поблагодарить мастера Александра. Сделано все очень аккуратно и мастерски. Недостатков нет. Обязательно буду вас рекомендовать своим знакомым.

Заказал дверь 23.07.2015г. с доставкой и установкой дверь привезли только 30.07.2015г.деньги взяли и до сих пор не кто не звонит когда будет установка сам звонил обещали перезвонить ни слуху ни духу вот так работают.

Выражаю благодарность Алисе из отдела продаж. Она вникала во все наши проблемы и максимально быстро находила решения.

Очень понравилось работать с вашей фирмой. Все было четко, слаженно и быстро. Менеджер Павел грамотно нас проконсультировал, доставка была в оговоренные сроки, установщик Степан поставил две двери за пол-дня. Мы очень довольны вашей работой, следующие двери будем брать только у вас))) Спасибо!