Настоящие отзывы

Хотелось бы предостеречь тех,кто будет устанавливать двери и обратился к помощи этой, так называемой фирмы.Тянется процедура с августа месяца и по сей день.Спасибо Руслану,который исправляет брак за Сергея,который без зазрения совести забрал деньги,а работу не доделал(должен быть порог,про него забыл,доборы не понятно куда искромсал и т.д. и т.п.Денис-это минус и Вам.Я призываю людей не обращаться к Вашим работникам по установке дверей(будут целее деньги,время,а главное ваши нервы).

Такого ужасного сервиса я еще не видел. Вы три раза доставляли двери и так и не доставили.Звонили все - менеджеры, установщики, но не служба доставки. В общем понятно , что иметь дело с вашей компанией нет никакого смысла. Менеджеры которые ничего не решают, доставщики которые не звонят и не приезжают и установщики которые готовые ехать устанавливать двери которых нет. Удаляйте отзыв с сайта, он появится в других местах. Думаю люди должны знать как эффективно Вы работаете , чтобы не тратить свое время в пустую.

Огромное спасибо компании! Пользуемся ее услугами не в первый раз. До этого брали одну входную и 3 межкомнатные двери. Остались очень довольны и качеством, и установкой, и вообще, процессом. В этот раз с друзьями на новостройку купили 3 входные двери. Сделали скидку, что приятно, как постоянному клиенту. Еще будем заказывать межкомнатные! Соотношение цена-качество-сервис отличное!!!

Здравствуйте! Хочу рассказать свою эпопею. Может кому нибудь пригодится. Заказала вторую дверь, входную на дачу. Приехал замерщик оторвал в проеме всю вагонку, замер сделал не правильно. Целый день везли, но привезли дверь. Приехали монтажники Денис и Валера, посмотрели, сказали очень много работы, из за того , что замерщик сделал не правильно замер проема, мне за установку накрутили в два раза больше. Я их выгнала, больше не хочу с этой фирмой работать!

Ничего хорошего сказать не могу..начиная от оформления заказа Алёной Петрашевич( которая не слышит что заказывает клиент-дверь-купе),дальше замерщик неправильно мерит,дальше привозят не тот цвет дверей и фурнитуры..ну и криво установленны НЕ ВСЕ двери!дверь купе так и лежит у меня на полу уже 3 недели!!! Не советую связываться с этой компанией

Заказывали на данном сайте двери в квартиру. В общей сложности 5 дверей. Приключения начались еще с момента заказа, видимо это норма в данной компании у менеджеров, посчитали двери и все комплектующие к ним, в итоге не приехали петли. С горем пополам разобрались с петлями, даже готов закрыть глаза на "бесплатный" замер, произвели монтаж дверей. Бригада "иностранцев" сработали довольно быстро, благо никаких сложных работ там не было. Попросили не ставить наличники сразу, подмерить, подрезать и оставить. Когда пришло время ставить наличники на свои места, в сан узле они просто вылетают из своих пазов даже не думая там задерживаться. При входе в детскую комнату эти наличники вообще не встают, им просто некуда там встать, даже не смотря на то, что вмешательств в конструкцию дверной коробки с нашей стороны не было. На просьбу разобраться с данным вопросом, отвечали "очень оперативно", в течении 2х недель... В итоге это назвали не гарантийным случаем и предложили выезд специалистов на платной основе, 2500 руб за выезд... и далее по прейскуранту... Не советую тратить свое время и нервы на общение с данной организацией, ничего хорошего с первого же этапа общения с ними вы не получите. Сам очень жалею, что обратился именно в эту организацию...

Добрый день. В вашем магазине мною был приобретен комплект дверей с установкой. Адрес установки: Москва, ул. Фабрициуса, д. 56, к. 1, кв. 2. Вследствии некачественной установки одной из дверных коробок был поврежден наружний слой шпона. Также были поставлены бракованные элементы облицовки. Осуществлен некачественный монтаж замков межкомнатных дверей. После продолжительного общения с отделом контроля качества была достигнута и реализована договоренность о замене бракованных элементов облицовки, а также замене поврежденной коробки. По факту замены элементов было выявлено повторная порча дверной коробки при монтаже, монтаж бракованных элементов облицовки, выход из строя замков дверей. Дальнейшая коммуникация с отделом качества не принесла результатов; обещанные сроки устранения выявленных неисправностей не соблюдены. Неисправности на данный момент не устранены. Прошу произвести опись выявленных дефектов и осуществить их устранения в кротчайшие сроки.

Поставили бракованную входную дверь. 2 недели решали вопрос о признании её бракованной. Когда наконец дверь признали бракованной, мы решили заменить её на другую модель. И тут начался "футбол". Пинают из одного отдела в другой. Просто бесит такое отношение.

мне нравится этот сайт буду теперь его смотреть))). находить разные варианты а ответы я могу читать

Здравствуйте 169.ru Выражаю благодарность мастеру Ивану. Мастер предварительно позвонил, согласовал удобное время. Работу по установке двери выполнил точно в срок, качественно, аккуратно, дверь открывается легко и плавно, хотя она плотная и тяжёлая, сразу видно опытный мастер. Побольше бы таких мастеров высокого уровня встречалось клиентам!

Заказал 4 двери с установкой. Приехал замерщик, посчитал, позвонил менеджер, рассчитали сумму, обговорили работу, назначили даты доставки и установки. Доставили строго в установленный срок. Дополнительных расходов никаких не потребовалось. Установщик мастер Василий вообще все сделал отлично. Огромное количество специального инструмента, его опыт позволили даже наши недорогие двери преобразить в крутые. Очень доволен работой, 5 баллов, большое Вам спасибо.

Добрый день! Хотелось поблагодарить менеджера Екатерину,что посоветовала покупать двери в другой организации ,там нам сделали скидку 10%,потому что от Екатерины,и установщики там стоят всего 1500т.Мы довольны) Ещё раз спасибо!!!

Доброго времени суток. Замерщик Саша, менеджер Юля, водитель, установщики Элен с помощником спасибо всем за отличную работу. Все было профессионально, аккуратно и вовремя.

Купила дверь входную Оптим прайм. На вид вроде достойная, но не прошло и месяца как сломалась ночная задвижка.Причем ею пользовались всего-то пару раз.Звоню в сервисный и там мне говорят,что если это заводской брак тогда бесплатно поменяем,а если ваша вина то будет стоить 2500тыс. Замок был установлен уже в двери ..Свою вину они не признают.. сам замок от силы стоит 500р.И я еще хотела здесь покупать межкомнатные двери,конечно после такого безобразия лохотрона этого делать не буду . лучше обращусь в фирму где не будут обманывать.Не советую обращатся в эту фирму.

Хочу тоже оставить свой не какой отзыв о этой лажё компании , заказал у них одну дверь всего лишь , а они написали на почту мне , скоро свяжемся с вами и молчёк

Всем очень довольна,кроме установщика кажется Юнади зовут очень много болтает не работал как будто ко мне покушать приехал.

Огромную благодарность хочу выразить мастерам Торосян Сергею и Тарасу ,отлично провели работу,в дальнейшем планирую еще воспользоваться Вашим сервисом,и естественно буду рекомендовать Вас и мастеров,побольше бы таких,знающих толк в своей работе людей.)

Очень не серьезно и не уважительно относятся, завтраками кормя и обманывают, раз сделали заказ куда то потерялся , два сделал тоже самое .

Огромнейшее спасибо менеджеру Владимиру Жукову за чуткость,понимание и профессионализм.Так получилось, что пришлось поменять двери с классики на модерн и срочно,у меня паника, а Владимир все внимательно выслушал, поменял и день доставки даже не изменил.Рекомендация- Срочно повысить в должности!Еще раз спасибо!

Очень "профессиональная" команда, спасибо за работу! Я уточнила у менеджера Татьяны, сколько будет стоить дверь Порта "под ключ" - назвали ну очень заманчивую цену. Через день приехал профессиональный замерщик - замечательно измерил, взял 500 рублей, но, как потом оказалось, не сообщил установщику, что у нас разная высота пола. В общем, профессионал. Татьяна после выезда замерщика назвала мне цену аж в 2 раза выше изначально озвученной, на что объяснила мне, что я не уточнила, что Порта нужна складная. Простите, Татьяна, я не выучила ассортимент и не знала, что Порта бывает разная. Далее профессиональные логисты (менеджеры, не знаю конкретно, кто) отзвонились за день до доставки - звонили долго, я звонки не слышала, но приятно удивилась настойчивости - вот ведь молодцы ребята, ответственные. В день доставки после согласования времени оказалось, что нет уплотнителя для нашей двери, предложили несколько вариантов - отложить доставку (очень удобно, ведь я уже распланировала день), оставить двери у нас, но установить позже вместе с уплотнителем (в стандартной однушке-хрущевке можно же и склад организовать - это каждый знает), ну и третий вариант, на котором и остановились - делаем доставку, монтаж, а уплотнитель потом довезут. Далее меня ждала встреча с профессиональными грузчиками. Отличные грузчики, сдачу в 45 рублей не посчитали нужным отдать, а мне и не жалко. И вот долгожданный день монтажа. Установщик Андрей сделал работу хорошо, к нему претензий нет. Единственное, что наличник коротковат, нужно купить герметик и щель между полом и наличником заделать самостоятельно - никто же не знал, что у нас высота пола разная. Ладно, доедем, мы не гордые. Ну, и комплект ручек для двери просто отпад - дверь либо не закрыть либо не открыть нормально, Андрей посоветовал докупить еще одну ручку. Спасибо всем сотрудникам, что заранее предупредили об этой особенности. Цена установки была, разумеется, примерно на 1000 руб. выше озвученной изначально. Спустя 4 дня после установки привезли, наконец, уплотнитель и попросили доплатить за него 168 руб., мы правда уже оплатили его. По телефону разобрались в ситуации, 168 руб. остались в семейном бюджете, спасибо за отзывчивость менеджеру Денису! После работы с Вашей компанией поняла, что для работы с профессионалами своего дела нужно было тщательно изучить вопрос: хотя бы выучить ассортимент дверей, понять, что какие работы нужны при монтаже, ну и терпение, конечно же. Пишу Вам, а муж в это время клеит уплотнитель сам - доверять еще раз Вашему профессионализму очень рискованно - мы точно не будем и другим не советуем!

Выражаю благодарность мастерам по установке дверей Юрию и его помощнику Михаилу! Особенно хочу подчеркнуть: Юрий профессионал своего дела, золотые руки! Спасибо огромное Вам ребята!!!

Установка 4-х межкомнатных дверей.Что могу сказать, приехал Юнадий ( хотя через полчаса называл Геной), и Хасан. Фамилий к сожалению не запомнил. Да и нужны ли они , если через час к ним как к друзьям относишься?.. Все оценки на 5 ++++++ : Аккуратность, доброжелательность, чувство такта ( у меня мама пенсионерка,и то с каким Уважением ребята к ней относились- это бесценно), профессионализм, чувство юмора (в КВН в финале бы играли).Рекомендую именно эту бригаду для установки дверей всему правительству!!!!

Добрый день! В первую очередь, хотел сказать что двери действительно хорошие, если брать в расчет цена-качество. Здесь твердая пятерка. Фурнитура - на твердую тройку. Ломается, но меняется. Ребят, советую вам выбрать другого поставщика фурнитуры, а то, предполагаю, у вас реально много выездов по замене фурнитуры. Ничего не экономите. Но не об этом. У меня установлено 5 дверей: первые две были установлены в апреле, оставшиеся - несколько недель назад. А теперь начинается история. Ко мне пришли двое молодых ребят делать монтаж трех дверей. Жена их встретила в 10 утра, я же приехал принимать работу вечером в 20:00, они в это время доделывали последнюю дверь. Итого торчали они у меня 10 часов. 10 часов, Карл!! Они известили меня, что на одном полотне брак, как позднее было установлено, это они зафаршмачили дверь сами и в обеденный перерыв под предлогом докупки каких-то креплений доехали до ближайшего строительного рынка и купили белую эмаль )))). Ничего конечно у них не получилось замазать. Ну брак - так брак, пообещали заменить в ПН утром. Помимо этого, один дверной проем покосился так, что дверь не закрывалась, расперло коробку пеной) Также не работал магнитный защелкивающийся механизм на одной из дверей. и что вы думаете? да, все правильно, они сказали что это брак. Я посмотрел, ребята провели у меня 10 часов, и пообещали быть у меня в ПН, я решил все-таки с ними расплатиться, хотя 2 из 3 дверей были не сделаны + испорченные механизмы. Наступил ПН: 10 часов - нет, 11 часов - нет... Рабочий день, я пропускаю пару важных встреч, чтобы сидеть и смотреть на этих чудо-работничков. Их нет. Звоню - они сообщают, что сегодня никак и придут завтра) Тут конечно я начинаю негодовать, звоню по общему телефону в сервис, рассказываю с матами свою историю, а специалист сервиса вообще не в курсе, что кто-то должен ко мне приехать, что-то сделать, все мастера заняты. В итоге, я теряю день и сижу дома, к вечеру приезжает мастер Сергей, толковый. меняет полотно, корректирует дверной проем, но при этом теперь уже не работает два замка, он говорит что это реально брак. Ок. брак так брак. На следующий день опять звоню в сервис, договариваемся, что ко мне приедут в ВС - никто не приехал и даже не перезвонил.. еще раз звоню - назначают новое время время. В итоге приезжают ко мне мастер и стажер через пару дней. начинают менять замки, а там прикручивать некуда новые замки - сделана куча отверстий первыми горе-монтажниками. выявляются дополнительные монтажные косяки один за одним. Но это еще ладно - зазоры, между разными сторонами коробки (или это называется доборы) доходит до 1 см в некоторых местах, и также в некоторых местах уровень стены и добора не совпадает. и что это дает? - я никак не смогу корректно приделать наличники! Ни один! между ними будут огромные зазоры!! Фотографии, сделанные мной, высланы на электронный адрес сервиса. Уважаемые друзья, прошу вас довести до конца всю эту сервисную тягомотину. Один раз приехать - все сделать от начала и до конца. И чтобы ни я, ни вы не теряли время на подобную фигню. Заранее благодарен за понимание.

Двери (полотна) пришли с маленьким, но не менее от этого непиятным браком. Наличники лохматые в месте спилов. Рабочие настолько криворуки, что плакать хочется, не чисьы на руку. С ужасом думаю о том, что заказала у них ещё и кухню...если будет такое же обслуживание и там (сборка у них больше чем 20 процентов от суммы, то просто не заплатим рабочим до тех пор пока все не будет сделано БЕЗ косяков)

Очень удобно, что шоурум в Медведково работает в будни до 20-00. Отдельно стоит отметить, что выбранные двери были в наличии и не надо было ждать их изготовления. Двери в квартире смотрятся еще привлекательнее.