Настоящие отзывы

Заказывали в квартиру межкомнатные двери с установкой магазина. В итоге одна дверь оказалась бракованная и пользоваться ей невозможно. Ни замены, ни ремонта двери мы не получили. Очень огорчены,так как двери брали не дешёвые. Ответ на претензию нашу ждали долго. Сами постоянно звонили и теребили всех. Ответ магазина посмешил "не правильно эксплуатировали!" Мы что обедали на ней или с горки катались? Значит остальными шестью дверями мы правильно пользовались, а именно этой не правильно. Двери на гарантии)) магазин любит получать денежки, а вот исправлять свои ошибки и брак нет. Очень неприятный такой осадочек. И одни положительные отзывы ведь)

Менеджеры не заинтересованы в продажах , надо самим подходить и все выяснять , вообщем обслуживание никакое

Сам склад это просто провал, был там три раза и все три раза ждал час и это в будний день, вечером после 18.00 когда уже нет машин да и не важно днем или с утра и что вы покупаете, кухню, дверь или ручку для двери, готовтесь ждать выдачу со склада час, можно приезжать оплатить и свободно на час уезжать по своим делам)

Т.к. эпопея с установкой дверей, длящаяся почти 3 (три!) месяца по вине компании наконец-то закончилась и двери установлены, считаю необходимым изменить отзыв. Итак, что имеем в результате: Плюсы: - замер, подбор, шоурум; - первоначальная доставка; - товар (двери все-таки мне нравятся, не пожалел об их выборе); Минусы: - установщики не профессиональны. В моем случае первые двое сделали работу плохо. После этого для исправления недостатков и доделки компания прислала нормального установщика (представился Семёном). Его работой я остался доволен. Однако основная установка была все-таки некачественная, некоторые недостатки пришлось исправлять самому, а некоторые я побоялся исправлять. - работа менеджеров клиентского сервиса никакая. Чтобы как-то заставить их работать пришлось писать огромный отзыв на яндекс.маркете, писать на сайте, заказывать по несколько раз в день обратные звонки, на которые не перезванивают..., на e-mail тоже отвечают через раз...В общем, хамское отношение к клиенту имеет место быть; - сроки. Установка, исправление косяков, забирание двери с царапинами - всё растягивается на недели, месяцы, если не звонить и не проявлять инициативу (т.к. есть свои дела, отпуск или еще что-то), то про тебя и твой заказ благополучно "забывают", даже если речь идет о том, чтобы забрать им самим снятую поцарапанную дверь. Никаких извинений за доставленные неудобства, нарушение сроков от сотрудников компании я не услышал. Подводя итог - не рекомендую.

Мне не понравилось , косультанты сидят занимаются своими делами , ни кто не спросил что интересует , нет ни какой заинтересованности. Дверей много но ничего не подобрали.

Ужасная компания. Сделала заказ 14 дней назад. Сама три дня разыскивала менеджера Анастасию, что б выяснить его судьбу. Выяснила, что часть заказа не приедет в нужный день, а доставят позже ещё на три дня, а не достающую дверь, привезут не с задержкой на три дня, а на две недели ещё!!! Более того, доставку я плачу дважды!! Фирма не берет на себя ни вторую доставку, не приносит извинения, не ищет вариантов и вообще никак не контактирет с Заказчиками. Мои попытки связаться с руководством были пустой тратой времени. Адекватно никто ничего не объяснил, с чем связаны такие сроки поставки - месяц, возможно специально растягивают заказ на две доставки, в свою пользу. В интернет магазинах такие двери в той же ценовой категории доставляют на след.день. После долгих разговоров не о чем, сняла заказ, потеряв много времени на ожидание дверей 14дней, много сил и средств за мобильную связь, отказалась от их услуг и заказала двери в кампании Браво, доставка через день, цена такая же, даже чуть дешевле

Решили с мужем поменять межкомнатную дверь. Съездили в выставочный зал на Молодогвардейской. Дверей там не мало. Но мне то цвет не нравился, то дверь не нравилась, а цвет подходил. Решили дома на сайте 169.ру посмотреть и определиться. На сайте выбор больше. Сайт только подтормаживает. В итоге после нескольких часов просиживания в инете, я всё выбрала: дверь с коробкой, петли, ручки. Оформила. На следующее утро в 9 часов позвонила менеджер и сказала, что этой двери нет. На этот случай у меня был вариант, который мы видели в выставочном зале. Говорю: давайте тогда другую дверь в этом цвете оформим. В ответ: Этот цвет новый, и пока ни одной двери в нём нет. Ждать недели 4 надо! Блин! А зачем у вас на сайте и в выставочном зале оно есть?! Люди тратят время на сайте, чтобы просматривать товары, которых нет! Сколько ремонтов делали, с такими сроками никогда не сталкивались! Две звёзды только за то, что честно сказали, а не стали "кормить завтраками", как в других отзывах

Оооооочень долго происходит выдача дверей со склада. Ждал 2 часа

До заказа менеджеры сообщили что ждать двери по размерам на заказ от звонка до монтажа 1,5 недели. Во время заказа сроки уже 4 недели. Ну ладно, заказали отправили предоплату. По факту на 5ой неделе менеджер говорит, что он не уверен совсем что двери привезут в срок (3 раза отложенный), а монтаж так вообще через неделю от доставки. Потеряли месяц времени, и два часа в пути до офиса для возврата средств.

В июле купили там двери, в наличии всех не было или ждать месяц или поехали и купили от производителя, у производителя как раз не было тех, что купили тут, тут взяли всю фурнитуру. Теперь о неприятном, менеджер сформировал заказ по лелефону, зарание мы обговорили при посещении магазина цвет, но при доставке оказалось, что менеджер формировал не по желанию клиента, а по ниличию в магазине, ну хорошо, доставка на высшем уровне, мальчики с бумагой все сверили, наличие сколов проверили, колличество всего проверили, все хорошо. Затем, спустя 2 недели установка, пришел установщик, после того, как я 3 раза сама позвонила в магазин и уточнила, а будет ли установка? В назначенный день, в неоговоренное заранее время пришел долгожданный установщик, с 10 до 10 вечера, три двери, одна двойная, трехкомнатная квартира в пыли, но не это проблема, проблема в том, что распашная дверь установлена с зазором внизу .5 см, а вверху 1 см, наличник криво подпилен. Наличник он предложил заменить за мой счет, а то, что разные просветы между полотнами в двойной двери это не установка, это полотна разного размера. Блин, я даже сперва повелась и замерила полотна, каюмь и стыдно, но полотна ровные). Вобщем рекомендую проверять заказ дважды и уточнять цвет фурнитуры, чтоб не напихали вам и установку у проверенных специалистов. Всем добра и удачи🙏

Магаз норм. Мебель паршивая

Купили дверь, забрали самовывозом. При получении со склада товар проходит три этапа, в том числе и "Контроль". При вскрытии товара дома обнаружен брак. Да, поменяют, но 85 кг. мы должны снова привезти в магазин! Так зачем такой "Контроль"? Покупатель должен присутствовать и не расписываться только за целостность упаковки.

Приехал по рекомендации друга покупать двери. В наличии было не все, что я выбрал, пришлось делать две доставки, причем первую привезли сразу, а вторую пришлось ждать две недели. Если бы менеджеры честно сказали, что ждать придется 14 дней и мой ремонт будет все это время простаивать никогда бы не стал здесь заказывать. Пытаясь сэкономить на дверях, попал на две доставки, простой ремонта.. никому не советую.

Заказала дверь и при заказе уточнила отделку косяков и наличие порожка. В результате Дверь с наличиками поставили, а порожек мне не сделали! Сейчас стоит дверь, а внизу вместо порожка бетон!!!

Не ответственно относитес клиентам. Уже 20 дней не могу получит одну дверь.

Доставка была в 12 ночи, приехали сказали разгружать не станем платите отдельно, на сайте была акция бесплатный замер , доставка, демонтаж . За все указанное мы в итоге заплатили . Качество установки просто ужасное, опилок в гостиной нам устроили 5 см. Ни чего не убрали , вся мебель испорчена, у нас ребёнку 4 месяца. Совершенно не рекомендую, ни кто не за что не отвечает и пинают друг на друга .

Час ждал 3 замка, коротко о логистике

Продают мдф под видом шпона. Покупал недавно арку, менеджер доказывал что шпон, когда стал устанавливать обычный прессованый картон и стоит 6000 тысяч полный обман.

Проблемная сервисная служба, менеджеров не дождаться. Очень много потерянного времени. Не советую никому

Нет ни одного консультанта, сидят менеджеры и оформляют заказы, посоветоваться и задать вопрос некому.

Двери Скинни-2 (Эмаль) не покупайте!!! Торец двери отклеиваится. Меняли уже несколько раз. Сил нет. Брак! Даже образец (смотрите на фото) у них в складе - магазине эта позиция и все, что покрытие Эмаль- торец отклеиваится, уже через одну - две недели!!!

Не реальные цены на установку

Двери норм, но монтажники подвели, установка на 3-, сделали на отъе**сь!

Двери вроде норм, чего не могу сказать про монтажников. Установка на 3-, одна дверь оказалась выше на 1см другой рядом стоящей. Задал вопрос про этот косяк, услышал нелепый отмаз как от маленького ребёнка. Будьте осторожны!