Настоящие отзывы

Покупали две межкомнатные двери на складе дверей 169 в конце сентября 2015г. Касательно самого процесса покупки никаких претензий нет, один раз съездили посмотреть/ пощупать, во второй, уже определившись с выбором и вызвав предварительно замерщика, поехали покупать. Покупку оформлял менеджер Иван. Кстати, советую не полагаться на консультации продавцов, мне это стало понятно еще при первом посещении магазина, ничего внятного и убедительного от них я не услышала. Хотя в том же Леруа продавец так детально и подробно обьяснил мне механизм изготовления дверей, отличие в материалах и методах нанесения верхнего слоя, что я после этой лекции сама могла проконсультировать кого угодно. Но к сожалению в Леруа двери нас не устроили, выбор был очень невелик. А вот на складе 169 выбор большой, но чтобы разобраться в нем, нужно самому тщательно штудировать интернет. Для меня это не принципиально, мне не влом разобраться во всем самой. Хотя единственный вопрос, который я упустила и не проштудировала предварительно, это какой предпочесть вид защелки у дверной ручки, классический или магнитный. Посоветовали конечно же магнитный, но, то ли установщик накосячил, то ли он сам по себе ненадежен, в общем срабатывает уже раз через три и, думаю, что через полгода откажет вовсе. Но это конечно мелочи. На что действительно стоит обратить внимание, так это установка. У нас произошла следующая ситуация: как я поняла, после того как заказ попал в сервисный центр, работающий в нем менеджер решил передать его своему другу-частнику, и пришел к нам в итоге персонаж, не имеющий отношения ни к сервису, ни к магазину 169. Но поняли мы это только тогда, когда работы были уже сделаны, а акта выполненных работ нам подписать никто не мог. Не говоря уже о возврате 500 рублей за замер, который по идее должен быть бесплатным. Это было неожиданно и неприятно, потому что мы понимали, что в случае чего, никаких гарантийных ремонтов или замены неисправности нам никто не произведет. Установщик по имени Александр, когда пришел момент расплаты, начал откровенно нервничать, и, в результате, сославшись на неудачно припаркованный автомобиль (работал он часов 10, а о том что плохо припарковался узнал в конце), смылся прямо в тапочках, в которые переодевался на время работы. Было смешно на это смотреть, а после его ухода стало грустно. Денег взял больше, чем заявлено на сайте, а детализацию расчета его работы предоставить опять же не смог. Вывод такой: следующие три двери буду покупать скорее всего там же, но установщиков, на предмет их принадлежности к официальному сервис-центру, буду проверять с порога.

1.10.15г. нам поставили двери "Zeffiro" в общем мы довольны. Но есть плюсы и минусы... Начну с минусов: 1.были коробки с браком; 2.новый коробки ехали к нам из Подольска,дорога была долгой, поэтому установка увеличилась по времени; 3.первый мастер при врезки замка перепутал двери, потом ему пришлось две двери разобрать, чтобы поменять местами "стойки", это хорошо,что двери наши как конструктор! 4. второй мастер, который заканчивал установку. т.к.первому нужно было ехать,не очень хорошо врезал ручку, но мы оставили как есть, так как не хотели заморачиваться со сменой двери. Плюсы: 1. Работа менеджеров; 2. Компания пошла мне на встречу и двери установили за один день!

После предварительного расчета девушкой в магазине в Медведково, нам сразу перезвонили по поводу снатия замеров.На этом достоинства закончились и начались одни недостатки. Позже с нами связался менеджер Петр (если вам достался данный менеджер, мой совет попросите сразу заменить, а то так и не дождетесь своих дверей) договорились что он все посчитает и перезвонит...прошла неделя!!! пока мы не перезвонили сами!! Петр оправдался тем, что у него цитирую - "Запара". После этого были направлены замерщики, к ним вопросов нет, приключения продолжились с Петром. Когда необходимо было перевести деньги безналичным расчетом, Петр сказал что пришлет на почту реквизиты, из-за этого отложилась доставка дверей. до вечера реквизиты так и не пришли!! Утром перезвонили Петру, у него опять какой то сбой...В итоге когда приехал установщик дверей оказалось что Петр!!!! не досчитал какие то петли и короба. которые в срочном порядке пришлось ехать докупать самим с установщиком. Одна из дверей была раздвижная, на что установщик сказал, что это слишком сложно для него!!! кое как что то там установил. После него пришлось самим докручивать и доделывать, что бы был нормальный вид!

В августе заказала одну межкомнатную дверь книжку! Монтаж был только на 19 октября, потому что очередь большая. Но накануне сотрудник который должен был уточнить всё ли в силе позвонил 2 раза и поставил отметку недозвон, при таком ожидании странно, перенесли монтаж на 28 октября, накануне дозвонился, спросил ставить ли дверь, ответ Ставить, скинул номер телефона монтажника, монтажник не звонил, на смс не отвечал, на звонок ответил, оказалось что он книжки не ставит и не собирался приезжать.

Огромное спасибо Касаткиной Ирине!!!!!!!!!

Заказала кухонный гарнитур, выбирали шкафы с менеджером Эллиной,на проекте все красиво получалось но на самом деле размеры совсем не соответствовали шкафа углового действительности был короче на 10 см (и как раз там где нужно было вырезать под канализацию), на шкаф торцевой привезли дверь левосторонную вместо правосторонней .А когда позвонила на сервисную службу мне сказали что таких шкафов 990 их нет,и двери только левосторонние, других производитель и не выпускает.Это просто ужас слов нет.Все собранно установить не можем. Эллина на звонки не отвечает.Видимо нужно старшему менеджеру вмешаться, или директору.

Большое спасибо Складу дверей за хорошие белорусские двери. Установщик Степан сегодня установил их отлично на мои кривые стены в новостройке на Ярцевской улице. Приехал вовремя, работал без отдыха. Я очень довольна. С наступающим всех Новым Годом и удачи в бизнесе!!!!! Заказ МОООО1632

Добрый день! Спасибо огромное за ваше предприятие. Я заказывала у вас двери, меня полностью проконсультировали и помогли собрать товар , объяснив каждую деталь. Мой менеджер Каганцов Сергей был на связи круглосуточно, отвечая на все мои вопросы. Оформив заказ, был всегда на связи и сделал как мне надо и удобно , привезли в тот день когда мне надо. Переживал со мной по поводу розеток)))). Все доставили во время, высшего качества. Спасибо большое .

Сегодня в квартире устанавливали двери и я работой Очень довольна!!!!Выражаю благодарность мастеру Юнадию. Устанавливали двери в не самые хорошие стены, что было не просто. Очень приятно, смотреть как работает настоящий профессионал. Все сделано хорошо, двери закрываются ровно и стены с плиткой не отбиты. Спасибо!

Спасибо Денису из сервисной службы.Курьеру не додали комплект ручек.В сервисной службе вопрос оперативно решили и выдали недостающий комплект,когда приехала в магазин.

Ждали двери 2 недели , и в итоге пришёл брак . На дверях огромный скол . Доставщик решил не забирать двери, сказал звоните узнавайте и пишите возврат . Не довольна я такой компанией . Не Дозвониться , двери нормальные не закажешь . Проходите мимо этой фирмы

Добрый день! Хотела бы сказать, что консультанты ваши - хамы. Объясняют плохо, нехотя и по быстрому, я бы сказала "на отвали", кидают трубки, да и вообще тяжело дозвониться, только с шестого раза мои попытки увенчались успехом.

Хочу выразить благодарность монтажнику Виталию. Приехал по адресу точно по времени, отрегулировал дверь, корректно, грамотно и доступно всё объяснил. Всё исправлено. Всем, кто принял участие спасибо. ул. Недорубова, Татьяна Евгеньевна.

"МАГАЗИН" ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ !!!ОСТАВИЛА ЗАКАЗ НА САЙТЕ В ТЕЧЕНИИ 3-Х НЕДЕЛЬ ДАЖЕ НЕ ОТЗВОНИЛИСЬ!ПОЗВОНИЛА САМА "СКАЗАЛИ МОГУТ ТОЛЬКО ИЗВИНИТЬСЯ" А ДВЕРИ НЕТ И НЕБЫЛО В НАЛИЧИИ !!!!УЖАСНАЯ РАБОТА ПЕРСОНАЛА!

Заказывал дверь в ванную.Всё отлично!По срокам,всё как было обговорено.Сроки не нарушают.Качество двери великолепное.Спасибо,за качественую установку,Роману и Евгению!

Выражаю благодарность коллективу, в последний день, но всё же откликнувшемуся на мою просьбу о регулировке металлической двери. С хорошим настроением уезжаю в отпуск. Отдельное спасибо монтажнику Виталию за понимание, корректность и качество в вашей профессии. Спасибо! ул.Недорубова, Татьяна Евгеньевна.

На этой неделе, в понедельник, установили три двери, работой остались очень довольны. Демонтаж и установку проводил Юнадий Махиев, все сделал идеально, красиво, не смотря на то, что стены у нас оставляют желать лучшего. Более профессионального мастера, чем Юнадий просто не найти. Было очень приятно иметь с ним дело. Спасибо.

Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Алёну за внимательное отношение к заказчику. Заказывала три двери. Всё привезли вовремя без задержек. Подсказали, все посчитали. Огромную благодарность выражаю за монтаж дверей Струкову Андрею!!! Сделал все быстро и качественно. Спасибо Вам огромное!

Добрый день! Хочу выразить благодарность Вашему менеджеру Муравскому Станиславу! Помог подобрать все запчасти и доп. материалы к кухне. И все это было по телефону и заказ я делала через интернет. Кухню меняла раза три, отдельное спасибо за терпение, Станислав! )))) В итоге кухня стоит, радует глаз, все как надо! Спасибо!!!

Сегодня Андрей устанавливал двери в ванную и туалет. Хочу отметить профессиональную работу специалиста. Несмотря на то, что стены коробки санузла не в лучшем виде ( кривые стены), монтаж дверей произведен качественно. Большое спасибо ему.

Послушайте, если честно писать отзыв, меня посадят по 282ст. УК РФ. Постараюсь по русски. Вы не считаете народ за быдло? У многих ведь логика развита... Скажите, с какого ... я должна платить замерщику без приходного ордера, без договора, без согласования на стоимость установки - 506р.? С какого такого..? Прошел 5 квартирок и 1500 в день. Нормально. "Вам менеджеры не сказали?,,!" нет. не сказали, я вообще с роботом "разговаривала" ночью и он меня очень радовал, что замер то как раз бесплатный!,.. Дяденьки и тетеньки! Вы не с д.медведевым в одной школе учились? А что ваш замерщик наговорил про доборы?! Итальянскую мебель можно купить на его расчеты и бред. А как он мне правила рассказывал по установке дверей, только вот русский не знает для объяснений причин - что надо именно так, как затраты на итальяно-мебель. Сколько же шуб покупает ваш начальник своей жене? Почему двери в 10 раз дороже доборов? Я заикаться начала, потому как слов не нахожу для описания моей ситуации. Да ко мне приходил КЛОН д.Медведева. Такой же пушистый, правильный, умный и принявший меня за Дауна. Респект вам, господа!!!

Двери хорошие,вот только не советую установку доверять этой компании.нам установили 2 двери,ванная и туалет...установщик был один,потому наверное промахнулся:снаружи между наличником и стеной получилась у него щель в 4мм а изнутри из за этого пришлось подрубать кафельный порог.Установщик объяснил это тем что у нас мол стены кривые..хотя это понятно что руки.Дверные коробки он установил похоже на одну монтажную пену,т.к. через неделю двери перекосило.у одной удалось подрегулировать замок а вот вторая так и не закрывается.Отвалился наличник,наполовину,причем обратно не приклеить,тк клей он нанёс огромным слоем,он высох и наличник не прилегает просто.Позвонили этому мастеру-сказал всё исправит и на этом всё.Обратились в компанию тем что бы посмотрели на этот брак и поставили нам портал.Замерщика ждали неделю,он пришёл..в 7 УТРА!! т.к в другое время у него не получилось.Заплатили ему 500р(это к тому что у них написано замер бесплатно).Неделю ждали мастера.Во вторник позвонили нам и сказали что мастер прибудет в среду в 4 вечера.мне пришлось уйти с половины рабочего дня,соответственно потеряв в зарплате...в 6 вечера!! по телефону нам сообщили что установщик уже вот выезжает,И вот в 7 вечера!! позвонил установщик и спросил с дичайшим акцентом: "можно потом поставить"?То есть отпрашивайтесь еще раз-другой,ждите,может и приеду.вообщем не советую никому данную компашку по установке.брак не только исправлять не хотят,даже что бы посмотрели приехали не дождёшься.

Спасибо. Все нормально сделали и установили)) Установщик Степан молодец. Менеджер, не помню, как звать, тоже молодец. Заказ 1388

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность установщику входных дверей Шеин Андрею за качественную работу и профессионализм, парень с золотыми руками, знает свое дело, делает быстро, аккуратно и с душой, контактный и доброжелательный, также хочу поблагодарить менеджера службы сервиса Замарь Илью, который оперативно разрешил казалось бы неразрешимую ситуацию и его Руководителя Киселева Дениса за то, что у вас правильно подобранная команда в службе сервиса! Спасибо вашей команде, цените таких сотрудников! Буду рекомендовать мастера и фирму своим знакомым и друзьям!

К сожалению, работа данной компании оставляет желать лучшего. Проблемы начались еще при доставке дверей, когда водитель заехал в закрытый двор по тротуару на газели, хотя был предупреждён, что этого категорически нельзя делать. Дождавшись, наконец, мастера по установке ( на что ушло 2недели), мы были счастливы, что, доделаем ремонт ровно час, т.к. у установщика сгорело оборудование и он, выключив свою классическую музыку, благополучно удалился, сказав, что это не его проблемы. Далее хочется особенно отметить отвратительную работу сервисного центра, сотрудники которого обещали перезвонить раза 3, но так этого и не сделали ( видимо, это тоже не их проблемы). Потратив кучу времени и нервов на общение с невоспитанными сотрудниками, мы выяснили, что следующего мастера по установке нам предстоит ждать еще 2 недели. Я считаю, что при условии, что установка дверей стоит 50% стоимости самих дверей, обслуживание хуже не бывает. Конечно, ждать 2 недели мы не собираемся как и впредь связываться с такой ненадёжной компанией