Настоящие отзывы

Неделю назад , обратилась в эту фирму , приехал замерщик , заменил , взял деньги и все , ни слуху , ни звоночка ,звонила несколько раз сама и каждый раз обещают завтра перезвоните .Кидалово это !!!

Выбрал вашу компанию с целью покупки входной и межкомнатных дверей. Приехал, выбрал подходящие мне двери, менеджер Иван подробно проконсультировал, для минимизации каких либо неточностей договорились на выезд замерщика от вашей организации. Он приехал все замерил и я осуществил полную оплату. Входную дверь установили в течение недели, все супер! С межкомнатными дверьми БЕДА полнейшая, уже не знаю как мне быть. 3 недели я ждал доставки дверей. Доставили. Сегодня приехали установщики и говорят что проем на кухне 90, а замерщик сказал 80, и не устанавливая остальные двери, УЕХАЛИ!! Говорят звони в службу сервиса, до которой в принципе проблематично дозвониться. «Вам перезвонят» и сбрасывается. Уважаемый руководитель данной организации, убедительная просьба наладить работу подчиненных в пост продажном обслуживании и уведомить меня по срокам замены двери на подходящую по размеру и дате установки всех дверей. Очень надеюсь на то, что получится решить вопрос без усугубления сложившейся ситуации.

Через Ваш сайт мною были заказаны 2 двери по адресу: г. Москва. УЛ. Бутлерова, д.10, причем замерщик замерил все абсолютно неправильно, поэтому, когда 16 сентября приехал установщик дверей Андрей ему пришлось ехать на склад, чтобы поменять практически все, кроме полотна. После этого он устанавливал двери практически весь день. Но сделал он свою работу на пять баллов из пяти. Так ювелирно и точно поставил то, что изначально не могло установиться. Далеко не каждый мастер так внимательно относится к клиентам. Прошу выдать ему самую большую премию. От лица нашей небольшой семьи благодарим Андрея и его руководство за внимание и чуткость.

Двери очень красивые, большой выбор и соотношение цены-качества приятно удивляет. Долго искали, но такого варианта не нашли нигде! Монтаж, в целом, нормальный, но остались некоторые погрешности.

Заказал и купил в «Склад Дверей 169.RU» 6 дверей. Заказ по доставке и установке указанных дверей выполнили точно и в срок. Особо хочу отметить менеджера Павла и установщиков дверей Николая (старший) и Михаила, которые добросовестно выполнили все необходимое с учетом пожеланий клиента.

Неделю назад обратилась в фирму , приехал замерщик , заменил , взял деньги и все , ни ответа , ничего .На звонки обещают перезвоните завтра и не переваривают.КИДАЛОВО!

Заказывал 5 межкомнатных дверей в квартиру. После замера и доставки дверей, предварительно договорившись со мной о времени приехали замерщики Юнадий и Хасан. Помимо того, что они сразу показали себя как высококвалифицированные специалисты и просто пунктуальные люди, они оказались еще и очень веселыми ребятами. Всю работу (а она была нелегкой из-за множественного перекоса стен и других проблем от бывших строителей, и потому, что я решил ставить на кухню дверь купе) выполнили идеально, без нареканий, привезли с собой кучу разнообразных профессиональных инструментов, помогали не только делом, но и советом. В итоге работу сделали "как для себя", сами радовались сделанным успехам в особо трудных местах, были очень довольны и моей оценкой их работы. Я могу рекомендовать их как отличных специалистов, знающих свое дело на 10 из 10, с которыми вы, к тому же, сразу же найдете общий язык и с которыми вы вместе продумаете наиболее грамотную планировку ваших дверей. Спасибо вам, мужики!

Очень прошу модераторов, найти мой отзыв, который я написала в середине декабря. Мой отзыв Вы не разместили на своем сайте, т. к . он был не хвалебный, как большинство отзывов, а негативный. Прошу добавьте его сами, не вынуждайте еще описывать совершенно безобразную ситуацию со своими установщиками и замерщиками. В противном случае буду вынуждена обратится в Союз Защиты Потребителей. Счет- договор 2239 от 09 декабря 2013 года. С уважением Колесник Татьяна. Надеюсь на ответ руководства.

Треснуло стекло на уже установленных дверях. Гарантийный случай работает . Быстро отреагировали и заменили дверь. Денису особая благодарность за внимание к данной ситуации.

Качеством дверей остался доволен, установщики сработали на отлично.

Это просто ужас! Заказала 5 дверей, через неделю привезли 4 двери, 2 с полной комплектацией, другие без наличников. Сказали, что остального не было на складе и придётся ждать машину из Белоруссии (менеджер сказала, что всё есть на складе). При том, что доставку просили на утро, но машина приехала в 20:30 (пришлось отпрашиваться с работы на весь день), звонков за этот день не было, пока сами не позвонили уже вечером. Прошёл месяц, а дверей всё нет, ремонт приостановился, деньги рабочим заплатили за неустойку. Менеджер Екатерина (М. Медведково) обещала позвонить, как будет доставка, но звонка не поступало, пришлось опять звонить самим. По её словам дверь и наличники приехали, и доставка будет через 2 дня. Естественно через 2 дня она не позвонила, я отпросилась с работы и прождала до вечера, звонков нет! На следующий день позвонила сама, Екатерина со мной не стала разговаривать, начала переводить линию на других менеджеров, которые мне сказали, что моя дверь будет не ранее чем через 2 недели! Сделать они ничего не могут и с руководством связать меня тоже не могут. Мы поехали к ним в офис оформлять возврат. Оформили, приехали забирать двери, отдали запечатанный конверт с написанной суммой в нём, я решила проверить, в конверте не хватало 5 тыс. Люди, никогда не заказывайте у них, отношение ужасное, менеджерам наплевать, да ещё и врут (особенно Екатерина, не обращайтесь к ней!). Потеряла деньги, время и нервы!

Заказала входную дверь. Приехал замерщик Кашапов А.Я., все измерил, сказал в лифт дверь войдёт, надо будет расширить стену с одной стороны, плюс сказал, что все нюансы будут сделаны быстро и легко(у нас одна коробка вварена в другую была). В итоге заплатили ему денег, приехали ребята устанавливать дверь и в итоге в лифт дверь не вошла, расширение с двух сторон и снос верней пластины над дверью. В общем все абсолютно не сошлось с замерами Кашапова.А. Зато монтажники приехали профессионалы и сделали все возможное, чтоб дверь вошла нормально и не выпала вообще. Категорически недовольна замерщиком и его работой, который не увидел, что у нас не стена, а железный пласт. Который пообещал одно, а вышла все-по другому. А вот ребята, Константин и Дмитрий очень хорошо и качественно все сделали)

Огромное спасибо установщикам дверей Николаю и Михаилу! Установили 2 двери за 4 часа. Работали четко, слаженно, быстро. Каждое движение выверено. Двери, замки встали, как влитые. Настоящие мастера своего дела. Спасибо за работу! Рекомендую всем вашу компанию

Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию и Алексею(установили входную дверь),сделали качественно и быстро!!!Спасибо!!!

Никогда больше не буду связываться с этой компанией. Сначала привозят двери с браком, потом говорят, что аналоги перестали выпускать, покупаешь другую, первые снова появились. Деньги обещают вернуть при обмене двери, потом деньги не возвращают, каждый раз придумывают отговорки и говорят противоречивую информацию. В итоге один геморрой, куча убитого времени и деньги не возвращены.

Хочу выразить огромную благодарность установщикам дверей Коралевым,мастера от бога очень слаженно быстро и качественно делают свою работу.Спасибо!!! Ещё огромное спасибо менеджеру Сергею всё очень чётко разъясняет всё чётко оформляет заказ приходит всё в точности как и требовалось без претензий. Спасибо!!!)))

Заказал в фирме 169.ru шесть дверей 06.12.15г. Оплатил 08.12.15г. Менеджер Осипов Павел. Клятвенно обещал завезти двери 10.12.15г. Отпрашиваюсь с работы-чтобы встретить . Часа за два до назначенного времени делаю контрольный звонок. Ответ: поставка переносится на 12.12.15г. Хорошо. Жду 12.12.15г. Ближе к вечеру начинается "карусель": мы сможем привезти после 23-00. Хорошо везите. Лучше перенести поставку и т.д. и т.п. Потом уже менеджер Осипов П.: Вы знаете у нас одна дверь некондиционная пожалуйста дайте согласие на приемку. Естественно отказываюсь. И так звонков двадцать!!! Естественно не привезли ничего. И затихли. Настроение от общения "супер". Оценку пусть дадут себе сами. Интересно, знает ли Гуркин Павел Александрович как работают его сотрудники.

Двери отличные! Но это единственное хорошее, что есть в этой фирме! Как только договор был оплачен, начались проблемы! Вместо трёх обещанных дней двери везли месяц. Не довезли добор, доказать это мы так и не смогли. Так же привезли два коротких наличника вместо длинного.Общаться с менеджерами было просто бесполезно!! Они хамили, не пытаясь даже разобраться.

Делали три двери. Вызвали замерщика так намерил что одни косяки прилось за ним доделывать . Еще и кучу лишних доборов осталось. Установщики молодцы хорошо установили.

Обратите внимание на работу оператор . Абсолютно не профессиональные молодые люди сидят , которые не умеют разговаривать , попадала на 3 таких операторов и они скидывали трубки когда начинала вступать в конфронтацию с ними . Это абсолютно не допустимо !

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Буянову Ивану и монтажнику Алексею за профессионализм и качественно выполненные услуги.

Выражаю большую благодарность за установленную качественную дверь, которая гораздо лучше вживую, чем на фото! Так же спасибо бригаде монтажников! Все очень оперативно и качественно! Монтаж 13.02.2014, на ул. Свободы! Дверь "ОПТИМ ПРО". С уважением Анна.

Скажу честно-повелась на скидки, так как глобальный ремонт опустошил мой кошелек и захотелось сэкономить хоть на межкомнатной двери. Конечно в итоге все двери с пометкой "salе" отсутствуют и предлагается аналогичная по весомой цене. Ладно, это пол беды. В конце концов для себя делаю и решила затянуть пояс, но поставить приличную дверь. Проблема началась с доставкой. Обещали в один день привезти и на следующий день установить, но дверь привезли днем позже, а про установку сказали, что я ее вовсе не заказывала. Мнение о компании составлено отрицательное, ибо я два дня сидела дома в ожидании доставки и установки.

Все ужасно. Никак не ожидала, что все будет так хреново. Приехала в офис, сделала заказ на двери. Приехал замерщик, сказал что будет щель около 2-см. Или заклеивайте обоями или покупайте другие. Пришлось искать другую модель и дороже. Во-первых, почему я должна покупать не то, что я хочу, а что хочет замерщик.во-вторых, ломается интерьер. Ну, ладно. Должны привезти двери. Сижу, целый день звонят - когда устанавливать будем? А чего устанавливать, двери так и не привезли. Около 9 вечера звонит водитель и сообщает, что после 22.00 он будет, а пока он далеко. Что глубокой ночью я должна принимать товар? Ошизели просто. В общем как в детективе, чем дальше, тем страшнее. Никому из знакомых не буду рекомендовать этот магазин. Думаю, с ними закончу деловые контакты.

Считаю, что фирма работает только до установки. Дальше всю ответственность организация с себя снимает. Очень пожалела, что связалась с этой фирмой! Через некоторое время после установки я заметила, что наличники (телескопические) закреплены на всех дверях только с одной стороны, остальные два просто "вставлены" друг в друга. Т.е. наличники на всех дверях можно просто вытащить. Звонила жаловаться. Сказали жалобы принимаем только, если заполните нужный раздел на сайте. Заполнила. Никакой обратной связи, никаких номеров заявки, что сразу заставило задуматься. Прошло почти три месяца с момента заполнения заявки на претензию, ничего не исправлено. После моих звонков на фирму объявляется установщик, со словами "я вот сейчас проезжаю около вашего дома, можете меня принять? нет? ну ладно, созвонимся" и пропадает ровно до тех пор, пока я не позвоню ругаться. Буквально через неделю заканчивается срок гарантии установки, я так понимаю, что с этой даты я в принципе больше не смогу рассчитывать на то, чтобы меня хотя бы выслушали по телефону? Каким образом я могу узнать номер и дату своей заявки на претензию?