Заказывали набор шкафов для кухни и набор мебели в спальню.
Доставка: максимально хамские курьеры
Кухня: варочная панель оказалось бракованной. Мало того, что долго пришлось договариваться об обмене, так еще и пробили в итоге чек не на обмен, а на покупку, что вылилось буквально в вымогательство денег за новую варочную панель со стороны курьера (еще один камень в огород местных курьеров)
Спальня: детали каркаса шкафа оказались от разных шкафов (перепутали коробки), дверцы шкафа вообще не привезли. Отказываются признавать свою оплошность и менять шкаф (не говоря уже о том, что по закону можно вернуть фабричную мебель в течение 14 дней вообще без объяснения причин, это не сделанный под заказ товар и уже тем более не высокотехнологичное устройство).
Покупал кухню 3 года назад, инструкция по сборке и сама кухня - это с разных планет! Отверстия на фасадах не совпадают с ящиками. Все подгонял по месту, сборка кухни растянулась на три дня. Качество отвратительное.
Отзыв о посещении зала в Медведково, персонал вечно занят, либо пьёт кофе, либо висит на телефоне, на посетителей ноль внимания. С трудом добившись внимания менеджера ( имя указывать не буду ) , заказал входную железную дверь, но видимо знаний у неё оказалось маловато, дверь привезли не ту что надо. Отдельная тема это доставка, позвонили в 11:30 сказали что будут через час, но в итоге приехали в 15:30, и это платная доставка, подъехав не попросили спуститься вниз и проверить товар, а сразу притащили в квартиру.
Обходите стороной данный магазинчик.
Менеджеры адекватные, но ленивые. Цены приемлемые. Но после головняков
с отделом сервиса, больше связываться не хочется. Достащики лишь бы все скинуть и свалить. Отвечать не хотят за свои косяки. До начальства не дозвониться и не подписаться. Но всё в срок. Сборщики отличные.
Сегодня попытались посчитать в данной конторе стоимость кухонного гарнитура и ... ничего не получилось.
Так как в обязанности «менеджера»Максима не входит понятие думать. Стандартные коробчки к стандарным стенам ставит программа, а гле нужно чуть-чуть подумать - увольте. Это не ко мне. С математикой начальной школы у сотрудника тоже не очень. Трудно ему посчитать, что если из одной величины вычесть вторую, то получитьсч третья.
Вот такая в компании клиентоориентированность.
Не советую ни в коем случае. Установщики работают по виду уголовники, на деле хамы и лентяи. Дверь вздулась через 1 месяц, менять отказались, наровятся прислать мастера с клеем и утюгом, который будет приезжать и каждый раз подклеивать косяки которые проявляются. Ужасный сервис и очень сомнительные двери. Все делают тяп ляп, что двери, что установку.
Не советую ни в коем случае. Установщики работают по виду уголовники, на деле хамы и лентяи. Дверь вздулась через 1 месяц, менять отказались, наровятся прислать мастера с клеем и утюгом, который будет приезжать и каждый раз подклеивать косяки которые проявляются. Ужасный сервис и очень сомнительные двери. Все делают тяп ляп, что двери, что установку.
ПРОВЕРЯЙТЕ ПРИ ПРИЕМКЕ ТОВАРА ВСЕ. Если все досконально не проверите, впихнут всякое дермище и потом будут говорить, что сами испортили. Этот большой минус портит все впечатление от вполне приличного магазина. Но я лучше теперь переплачу, но не буду иметь проблем с возвратом.
Купили зимой двери .Прошло после установки 4 месяца.за комплект вышло около 6 тысяч,простите но такое .авнище в леруа стоит 2 тысячи за комплект,а то и дешеле.Во первых двери не предназначены как указывалось для ванны и туалета.Сначала думали что проблема только во влаге,но в итоге проблема со всеми дверьми.Я такое вобще вижу впервые чтобы двери выгибались.А уж коробка это извиняюсь плачу.Цена категорически не соответствует качеству.Повелись чисто на близкое расположение к дому.Внешнее покрытие якобы антивандальный эко шпон покрытый лаком,тут у меня вобще слов нет,вся эта прелесть начала отслаиваться от двери снизу.И уж если вы решитесь купить в данном магазине двери проверяйте сразу и все.Мы их купили и оставили в сторону до установки,а когда стали вскрывать и уж тем более ставить вот тут и ждал нас первый сюрприз,одно полотно было изначально кривое,коробки все как в подворотне сделаны.
Ужасный магазин с наплевательским отношением к клиентам после покупки! Особенно хочется отметить менеджера по продажам Юлю, которая при возникновении проблемной для нас ситуации просто начала хамить после того, как мы оплатили заказ на 45000! И это - только двери и фурнитура, пока еще без учета установки! Приехавшие установщики дверей не понимали, что им делать, собирались «укоротить полотно дверей или не укоротить, наверное укоротим и посмотрим, что будет». При этом, приехали с абсолютно пустым бланком, даже без печати, в который собирались просто от руки написать, что они сделали. (А за установку мы должны были заплатить еще 37000 минимум, по рассчетам Юли, т.е. фактически просто так на руки установщикам отдаем эти деньги и не получаем никакого официального документа! ) Пытаясь решить вопрос с установкой дверей и заменой этой бригады на более опытную (или хотя бы тех, кто умеет устанавливать межкомнатные двери), мы столкнулись с непрекрытым хамством Юли, которая уже получила свой процент за такой большой заказ, и теперь мы ей уже стали не интересны! До нашей оплаты она обещала одно, а после оплаты все вышло диаметрально противоположно! Правы были те, кто уже писал отрицательные отзывы на эту сомнительную фирму. Берегите свои деньги и нервы, выбирайте другие компании!
