Top.Mail.Ru

Настоящие отзывы

приехал замерщик сделал замеры , данные обещал передать в офис на след день. По итогу в офисе данных нет, а замерщик который приезжал оказывается Не Макаров Сергей как он представился А Макаров Антон - как уверяются в офисе. Данные звонки были записаны и человек который приходил был запечатлён на камеру которая была уставновленна совместно при входе в коридор . если не будет дан ответ то будет подано заявление в полицию с приложенными аудио и видео данными.
06.04.2022
Валентин (Консультант)
<p> Николай Павлович, благодарим за обратную связь. Это позволяет нам вовремя выявлять проблемы и оперативно решать их. С сотрудниками, была проведена дополнительная работа, также был усилен контроль. Подробнее о принятых решениях сообщили вам по телефону. Надеемся, вы вернетесь к нам снова. </p> <p> </p> С уважением, команда «169» <p> </p>
к самим дверям претензий нет, а вот к установке куча! <br> мне бы задуматься ещё тогда, когда пришёл замерщик и сказал «какие вы хотите двери? не книжки?? механизм compack?? а что это такое? я никогда не видел и не знаю, как замерять».<br> заказывали механизм compack, сначала прислали сотрудника, который НИКОГДА с таким не встречался и отказался устанавливать. Хорошо, поступил честно, связались с фирмой, договорились, что через неделю к нам приедут специалисты по этому механизму, приехал один, два часа ничего не делал, в итоге оказалось, что его напарник попал в ДТП и сегодня двери не поставят, а когда поставят не известно, так как заказов очень много. <br> За что Вы деньги хотите брать? за вот такой «сервис», который ДВЕ НЕДЕЛИ не может двери установить? <br> никогда и никому не порекомендую заказывать в Вашей компании установку, лучше переплатить и найти специалистов, а не терять своё время в вечном ожидании сотрудников от Вашей компании.<br> Если не умеете что-то делать, то не надо продавать такой товар, специализируетесь на обычных дверках, чтоб все отзывы были положительные.
04.04.2022
Валентин (Консультант)
<p> Сергей, благодарим за обратную связь. Это позволяет нам вовремя выявлять проблемы и оперативно решать их. С сотрудниками, была проведена дополнительная работа, также был усилен контроль. Подробнее о принятых решениях сообщили вам по телефону. Надеемся, вы вернетесь к нам снова. </p> <p> </p> С уважением, команда «169» <p> </p>
Всё доставили во время,водитель Сергей очень вежливый хороший парень всё показал рассказ.Спасибо большое ещё раз за всё.
18.03.2022
Валентин (Консультант)
<p> Наталья, благодарим за обратную связь. Это позволяет нам вовремя выявлять проблемы и оперативно решать их. С сотрудниками, была проведена дополнительная работа, также был усилен контроль. Подробнее о принятых решениях сообщили вам по телефону. Надеемся, вы вернетесь к нам снова. </p> <p> </p> С уважением, команда «169»
Заказ 16713 самовывоз. Оплачен в салоне, менеджер сказал, можно забирать на складе. Приехали на склад. Забрать не смогли, поскольку не было номера реализации. Пока выясняли, где взять номер реализации, склад закрылся, работники ушли. В итоге уехали ни с чем, 4 часа дороги зря! Прошу решить вопрос с доставкой за счет компании.
16.03.2022
Валентин (Консультант)
<p> Диана, благодарим за обратную связь. Это позволяет нам вовремя выявлять проблемы и оперативно решать их. С сотрудниками, была проведена дополнительная работа, также был усилен контроль. Подробнее о принятых решениях сообщили вам по телефону. Надеемся, вы вернетесь к нам снова. </p> <p> </p> С уважением, команда «169»
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Скидки не делают, одни красивые слова поют. Плохие отзывы стараются удалять. Двери привезли бракованные, второй раз сказали ждите, весь день жду, даже ни кто не позвонил, а оказывается они решили не привозить двери так как брак очередной. Чтобы вернуть несчастные скидки, которые не сделали сразу , заполните тонну строк в анкете, сфотографируйте , отправьте, в интернете реальные отзывы , что качество ужасное.<br> Коллцентр вообще отдельная история. Поберегите нервы, не связывайтесь.
12.03.2022
Валентин (Консультант)
<p> Ирина, спасибо, что дали нам возможность исправить ошибку. Разобрали ситуацию и озвучили вам решение по телефону. Благодаря вам мы становимся лучше. Надеемся вы вернетесь к нам снова, чтобы убедиться в этом лично. </p> <p> </p> С уважением, команда «169»
Написала первый отзыв, позвонили с сайта, предложили скидку в 3000 тыс рублей и спросили разрешение удалить негативный отзыв. Скидку так и не сделали, в заказ не все добавили, при заказе свыше 100 тыс хочется знать четкую сумму оплаты, менеджеру постоянно сам звонишь по вопросам, то он выходной, то он занят. Как будто я не работаю и не отдыхаю. предлагают постоянно цены заоблачные. " нужны самые дешёвые двери" - мне предлагают по 8000 рублей. <br> На выезд замерщика говорили три разных суммы , не серьезная компания. Хотела ещё кухню ставить, но думаю , что лучше выбирать другие сайты . Посмотрим , что за двери ещё привезут.
07.03.2022
Валентин (Консультант)
<p> Irina, благодарим за обратную связь. Это позволяет нам вовремя выявлять проблемы и оперативно решать их. С сотрудниками, была проведена дополнительная работа, также был усилен контроль. Подробнее о принятых решениях сообщили вам по телефону. Надеемся, вы вернетесь к нам снова. </p> <p> </p> С уважением, команда «169»
Хорошие двери, в доставке привезли все целым, все очень быстро. Вопрос к работе установщиков! Визуально все было хорошо после установки, уже когда рабочие ушли заметили, что на одной двери нижний угол со стороны петель сильно отбит, отходит пвх! Видно это оказалось, когда открыли дверь настежь. Этого не было в день доставки товара - двери проверяли тщательно, значит что уже в процессе работы установщики уронили или еще как-то повредили дверь, но сообщить об этом, конечно, не посчитали нужным, и мы сразу тоже этого не заметили, так как в остальном все было хорошо. Очень неприятно и обидно, непонятно что теперь с этим делать.
24.02.2022
Валентин (Консультант)
<p> Сэльма, благодарим за обратную связь. Это позволяет нам вовремя выявлять проблемы и оперативно решать их. С сотрудниками, была проведена дополнительная работа, также был усилен контроль. Подробнее о принятых решениях сообщили вам по телефону. Надеемся, вы вернетесь к нам снова. </p>
Добрый день, хочу сказать, что 169.ru-отвратительная контора, мало того, что при заказе дверей сразу взяли полностью оплату и не предупредили, что двери бракованные, до сих пор никак не вернут деньги, две недели ждём, вообщем не рекомендую с ними связываться, есть много нормальных фирм, которые берут оплату после установки, всем удачи!!!
22.02.2022
Валентин (Консультант)
Уважаемая, Татьяна Николаевна Лебедева.<br> Приносим свои извинения за доставленные вам неудобства.<br> К сожалению, брак товара выявили при сборке вашего заказа и заменить товар не было возможным.<br> Денежные средства по заявлению вам направлены, пожалуйста ожидайте поступления в течении 1-2 дней.<br> В качестве компенсации предлагаем вам скидку 5% на будущий заказ.<br> Надеемся на дальнейшее сотрудничество.<br> С Уважением, команда 169.ru
Пришли в солон м Медведково выбрать дверь, ходили минут 15 менеджер мирно трепался по телефон
14.02.2022
Валентин (Консультант)
<p> &nbsp;Оксана Петровна, благодарим вас! Ваши замечания не остались без внимания. Мы провели дополнительную работу с участниками инцидента и со всем персоналом магазина. Надеемся, что в будущем эта ситуация не повлияет на ваш выбор товаров в сети «169». </p> <p> </p> С уважением, команда «169»
Фирма 169 самая худшая из всех с которыми приходилось сталкиваться. Сначала неправильно сделали замеры кухни. Менеджер не уточнив замеров составил неправильный проект. В итоге монтажники, которых мы ждали месяц приехали и сразу уехали. Там же купили двери и когда приехал монтажник Миржан Дмитрий нашёл несколько причин не устанавливать двери и так же уехали.
22.01.2022
Валентин (Консультант)
Добрый день, Уважаемая Михайлова Светлана Юрьевна.<br> Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.<br> Спасибо Вам за обратную связь, мы проведем работу по повышению качества предоставляемых услуг, что бы в будущем такие ситуации не повторялись.<br> На ближайшее время к Вам назначен выезд специалиста на устранение недочетов.<br> Надеемся на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание.<br> С Уважением команда 169.ru.
Удивительно! И как ни одного отрицательного отзыва!<br> При такой отвратительной работе 169!<br> Ни доставить нормально не могут, ни обработать заявку, ни возврат денежных средств сделать!<br> НИЧЕГО В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕТ!!!!!<br> ОСОБЕННО СОВЕСТИ!<br> ПОСТОЯННО КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ!<br> ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ УЖЕ МЕСЯЦ!<br> А должны в течении 5 дней!<br> <br> НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!
20.01.2022
Валентин (Консультант)
Добрый День Олеся, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению не можем с Вами связаться по поводу возврата денежных средств по номеру +7 (926) 047-22-40.<br> Прошу предоставить актуальные контактные данные.<br> <br> Спасибо за обращение.
Выражаю огромное недовольство сотрудником Вашей организации. Менеджера зовут Алексей. Фамилию , к сожалению не знаю. Отвратительная работа с клиентами. После замера в течение недели со мной не связывался. Пока я сама не позвонила. Заказывала дверь одного цвета-отправил другого. Добилась нужного результата. С монтажом тоже напутал. Звоню заказать монтаж, а он оказывается у меня уже заказан на неудобную мне дату. Как вы набираете сотрудников? Он вообще не слушает, что ему говорят. Ужасная невнимательность. В течение месяца не могу поставить двери. Следующий заказ будет в другой организации!
28.12.2021
Валентин (Консультант)
<p> Добрый день, Антонина! По результатам проверки по Вашему отзыву, выяснили: </p> <p> 1. &nbsp; &nbsp; &nbsp; Менеджер выписал Вам двери входные и межкомнатные в одном цвете. &nbsp;Вы &nbsp;это подтвердили в телефонном разговоре, есть запись. Позже, когда вы захотели поменять цвет на межкомнатные двери, мы пошли вам на встречу и заменили за счёт компании. </p> <p> 2. &nbsp; &nbsp; &nbsp; По поводу сроков оформления заказа, &nbsp; полностью с Вами согласны, вина менеджера. </p> <p> Он больше не работает в нашей компании. </p> <p> Приносим Вам свои извинения, благодарим вас за отзыв, это помогает нам &nbsp;стать лучше. </p>
Не знаю о каких благодарностях пишут люди, я столкнулась с пренебрежением и хамским отношением к клиентам. Монтажный отдел вообще игнорирует звонки клиентов. Звонок постоянно возвращается обратно на горячую линию. Менеджер оставляет заявку перезвонить мне, никто не перезванивает. Игнор полный.
23.12.2021
Валентин (Консультант)
<p> Добрый день Уважаемая Гринева Ирина Александровна. </p> <p> Спасибо за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.<br> По нашим данным монтаж был закончен в согласованную с Вами дату, но в связи с повышенной нагрузкой, перед Новогодними праздниками - не всегда получается дать обратную связь вовремя.<br> Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. </p> <p> С Уважением - Команда 169.ru. </p>
Я просто в шоке от работы данной организации- подала заявку на замер 13.12.2021.- замерщик связался со мной вечером- и сообщил, что замеры происходят у них только в первой половине дня! Мне интересно, как работающие люди умудряются их принять.. ну ладно-договорились о встрече, затем перезвонил другой мы передоговорились, затем все стихло- я снова звонила в компанию-обещали новых замерщиков в ближайшее время, снова связались последние и договорились только на 19.12- раньше никак. В итоге сегодня-19.12.- ни звонка из компании- связалась сама и мне сказали, что мой заказ кем-то отменён!!! Возмущена до предела! Ужасный подход к клиентам и отсутствие организованности и наплевательское отношение!
19.12.2021
Валентин (Консультант)
<p> Татьяна, благодарим за обратную связь. Это позволяет нам вовремя выявлять проблемы и оперативно решать их. С сотрудниками, была проведена дополнительная работа, также был усилен контроль. Подробнее о принятых решениях сообщили вам по телефону. Надеемся, вы вернетесь к нам снова. </p> <p> </p> С уважением, команда «169»
Ужасная фирма, заказывал двери привезли не тот размер забрали на обмен две двери и пропали с концами, жду неделю не звонка не дверей!!!
07.12.2021
Валентин (Консультант)
Добрый день. Николай, благодарим вас! Ваши замечания не остались без внимания. Мы провели дополнительную работу с участниками инцидента и со всем персоналом магазина. Надеемся, что в будущем эта ситуация не повлияет на ваш выбор товаров в сети «169». <p> </p> С уважением, команда «169»
Хиты продаж