Номер заказа 692. Люди, это не двери, это ужас. Качество отвратительное, сделаны очень плохо. Снизу и сверху у дверей нет покрытия , а просто деревяжка. Брали еще плинтуса, некоторые со сколами , ладно хоть взяли с запасом. Единственное, входная дверь нормальная, межкомнатные не берите не в коем случае. Жаль не могу приложить фото.
Номер заказа 692. Люди, это не двери, это ужас. Качество отвратительное, сделаны очень плохо. Снизу и сверху у дверей нет покрытия , а просто деревяжка. Брали еще плинтуса, некоторые со сколами , ладно хоть взяли с запасом. Единственное, входная дверь нормальная, межкомнатные не берите не в коем случае.
Находится в заброшенном старом заводе, пока идёшь кажется, что тебя тут убьют. Внутри более-менее прилично. Выбрав дверь за 26000 подошли к продавцу, он рассказал, что замер не бесплатный как написано на сайте, а 600 рублей, которые будут вычтены при оплате двери... И установка не 3500, а от 4000₽. Ну хорошо. Замерщик пришёл на следующий день, замерил и сказал, что возможны варианты с расширением проема и без, менеджер позвонит и расскажет о оплате этих двух вариантов. Оплатил работу замерщика стал ждать звонка. Менеджер позвонил быстро. И сказал, что возможен вариант только с расширением и всё это удовольствие нам обойдётся в 14000₽... Так же наличников цвета двери у них нет есть только похожие. Тоесть купив бы у них дверь за 10000₽, надо заплатить почти 1.5 цены двери чтобы её установили... Очень не доволен этой фирмой.
Очень пожалела, что связалась с этим местом. Сначала приехал замерщик, при этом замер входной двери оказался неверным, как выяснилось уже при установке. Заказывала установку в другом месте, так как здесь побоялась отзывов. При подьеме входной двери выяснилось, что она не помещается в грузовой лифт (!), пришлось платить еще 3 тысячи плюсом за подьем на этажи! Но все бы ничего, как оказалось, менеджер подобрал двери не по замеру, и одна из межкомнатных дверей оказалась 60 см вместо 80. О чем я тоже узнала при установке, так как не сравнила при покупке данные замерщика из 169.ру с размерами, которые указал менеджер. Я ведь специально вызывала замерщика из их компании, чтобы менеджер по этим размерам подобрал двери! В итоге я осталась без одной установленной межкомнатной двери, и дальше придется что-то выяснять с этой конторой по поводу абсолютно неслаженной работы коллектива!! Хорошо подумайте прежде чем связываться с ними, нервы дороже. Проще заплатить больше в другой фирме, но сохранить нервную систему! Кроме этого, на межкомнатных дверях были царапины, одна довольно большая, около 10 см, но я при покупке не стала отказываться, так как вроде бы стоило дешевле, чем везде. А нужно было отказаться сразу. Не знаю, откуда берутся хорошие отзывы на них!
Заказывала кухню через интернет. Все подробно обговорила с Филатовой С. Н. мой менеджер. Она составила заказ. Кухня Брауни не стандартная 240, а 290.
Она мне столешницу в заказ на 305 положила и посчитала. Я ей три раза сказала, ровно 290!!!! У нас нет возможности отрезать этим 15 см. столешницы. Кто это будет делать не понятно. Кухню еще не собрали, а косяки на каждом шагу. Очень не довольна. Вместо 15-00 кухню привезли в 20-45. Это нормально???
Дозвониться до начальства не возможно.
После 21-00 я так понимаю это не реально сделать. Вся идея о дешевой кухни, которую мы купили для квартиры испарилась. Спасибо большое менеджеру Филатовой С. Н. за внимание, за человеческое отношение, которого нет, не было и не будет!!!
Очень плохо, что после пандемиии, фирма 169.ru вообще не дорожит клиентами.
Более 2-х лет назад, делали ремонт в квартире, когда пришло время заказывать двери, наткнулась на сайт 169.ru, по магазинам и выставочным залам ходить не могла, так как была на 9-м месяце и было очень тяжело, в итоге нашли на сайте 169 межкомнатные двери, коробки, и ПЛИНТУСА- все вместе вышло примерно 70 + за установку всего изложенного 20 тыс. С замками, с мастерами, заказывали все под ключ, надеялась на качество! Итог, спустя 2 года, двери расслаиваются, наличники вылетают, от плинтусов отклеивается пленка! Качество отвратительное! Мало того, замки- пластмасса, из-за чего, мы вынуждены были поменять двери в ванную комнату, влажность маленькая, но замок и дверь не выдержали. Я к великому сожалению ошиблась с размером, да, с кем не бывает, дверь даже не распаковали, увидели размер, позвонили, договорились о замене, и что, водитель оставил новую дверь за деньги и старую не забрал, новая дверь за наши снова деньги размером в 200 прошу заметить на 59 не подошла! Позвонил муж, разговаривал менеджер Алексей, грубо и дерзко! Сказал, что 21.06.2020 нам все привезут и заменят, мало того, что не привезли ещё и не позвонили!!! Ждём далее! С руководством не связаться, менеджеры грубые, двери не соответствуют размерам и качеством!!! Могу пожелать вашей компании только «удачи»!!!!
Хотел бы выразить свое негодование. Мало того, что продажа ведется только из одного из филиалов - Кунцево. Так еще и время работы склада (откуда ведется продажа товаров) с 9 до 18. Очень удобное время, если тебя не тяготят рабочие обязательства. Всем рекомендую! А поглазеть на товары, НО НЕ КУПИТЬ ИХ можно до 21 часа.
Заказала дверь с доставкой. В итоге позвонил хам доставщик, который пока ему говорила бросил трубку. После повторного моего звонка я выяснила, что это некий Юнос, после чего была словесная перепалка и мне он обьявил, что дверь мне не привезет. И я могу жаловаться куда хочу, ему плевать. Не понятная контора, если доставщики в итоге решают будут они вам дверь привозить или не будут.
Ужасная организация.
Замерщики приезжают для галочки. Никаких рекомендаций не дают. Заказывал с небольшим промежутком входную и межкомнатные двери - в обоих случаях замерщик неправильно записывал как должна открываться дверь - хорошо, что я проконтролировал это при общении с менеджером.
Менеджеры по сути выполняют роль компьютерного оператора. Никаких рекомендаций не дают. Если общаешься с ними до замера, замерщику никакая информация не передается. Был рядом со складом и решил заехать посмотреть на двери и заодно оформить предварительный заказ перед замером - пришлось минуту убеждать менеджера, что я хочу сделать это до замера, чтобы понимать по стоимости заранее. При этом менеджер не предложил, а я забыл обратить спросить, телескопические наличники, в итоге по умолчанию поставили обычные.
Установка либо неквалифицированная, либо использует плохие инструменты.
Металлическую дверь поставили так что для закрывания нужно хлопать. На замечания сказали, что пусть усядется, а когда будут ставить межкомнатные - донастроят. Потом оказалось, что межкомнатные двери ставят другие люди и они не знают, что делать чтобы дверь нормально закрылось - так как диапазона регулировок недостаточно. Похоже, что дверь гнутая на несколько миллиметров. В итоге пришлось подпилить напильником отверстия, в которые заходят штыри замка.
Доборы и наличники отрезаны волной, между наличниками и стеной - щели в палец, сделано не по уровню. При приемке всё это показал, отказался оплачивать, сказал чтобы переделывали. Приезжал главный, подтвердил, что накосячили. В следующий раз ждал полдня когда приедут по пробкам , снова накосячили, испортили заготовку и уехали не доделав. Во второй раз снова ждал часа 2-3. Приехал один мастер без пистолета для шпилек и в итоге крепил оставшиеся наличники гвозями. Вновь отрезанные доборы и наличники тоже оказались отрезаны волной, хотя и меньшей. В итоге уже просто надоело с ними встречаться, отдал деньги и отпустил.
Спустя месяц одна из дверей стала скрипеть при закрытии. Трется полотно о коробку. Такое ощущение, что либо коробка, либо сама дверь гнутые.
Все безобразного качества. Цены, да, низкие, хотя и не на все. Двери стальные входные Саратов, толщина стали 1,5 максимум, все очень бюджетно. Межкомнатные все как из позапрошлом века той же Саратовской губернии. В общем, если вы делаете современный интерьер и "для себя", то вам сюда не нужно.
Ужасный магазин , приехал в магазин разобраться по поводу своего заказа.
Который пытался получить три недели.
Двери привезли , Спасибо 🙏
В заказе ещё были оплаченные ручки.
Ручки на дверь все побитые поцарапанные , вернул.
Привезли через три дня другие.......
Ещё хуже.
В магазине пересмотрел 20 коробок с ручками Аллилуйя нашёл более мание адекватные.
Сидит менеджер которая нечего сделать не может и откровенно говоря ей насрать на вас.
Прошу пригласит руководителя , его нет .
Прошу книгу отзывов ещё как не удивительно тоже нет 😑
Всем на вас насрать оплатил жди когда захотим тогда привезём , когда захочет монтажник приедет .
Честно говоря есть миллион магазинов которые за такую же цену привезут тебе двери установят и ещё Спасибо скажут .
Мой вам совет не заказывайте нечего , ну или если у вас есть месяца два на то что бы ждать заказ и установку то Велком 🙏
Плохо, очень плохо.
За Вами надо бегать, висеть на телефоне и ждать когда тебе ответят (Как менеджеры, так и гарантийный отдел). Купил 2-е двери, обе бракованные, уже 15 дней жду когда вы рассмотрите мою заявку, но менеджер гарантийного отдела говорит что ожидание до 45 дней. Монтажник смонтировал плохо, когда я не хотел принимать работы потребовал оплатит монтаж! Монтаж - отдельное государство от магазина, какие то нанятые ИП-шники.
Были в магазине 14.03. Заказывали две двери со всеми комплектующими к ним. На складе дверей не оказалось. Обещали привезти в среду 18.03. Ни звонка, ни сообщения. Когда сами связались, нам ответили, что наш заказ на складе. Забрать в будни невозможно, т к склад работает только до 18 часов. Сделано все, чтобы оформлялась доставка, не из дешёвых. Попросили оставить двери до выходных. И что же?! Приехав в субботу 21 марта выясняется, что в заказе комплектующие под две двери, а полотно одно.... чудеса... следующий привоз в лучшем случае в следующюю среду.... снова будний день... абсолютно не ориентированные на клиентов менеджеры, не заинтересованные в реализации товара, ни извинений, ни каких-либо попыток урегулировать вопрос.
Отвратительное качество деревянных изделий для установки двери: сколы, синева, дырки в местах склейки. Карниз вообще отказались делать после оплаты заказа.
Забавно, что основная часть пятизвездочных отзывов написана с учеток с числом отзывов до 10, причем написана написана такими формулировками, которыми нормальный потребитель не склонен изъясняться. Зато хоть понятно, чем занимаются за компьютерами скучающие продавцы.
Заказали кухню, привезли сколотые фасады, которые замазаны мастикой. Не одно письмо о возврате не отработано. Только обещания. После установки от фирмы обнаружены царапины на фасаде.
Заказ через интернет магазин.Работа менеджеров никакая-низкий уровень обслуживания, поставка на твердую 4, работа мастеров хорошее,но хамят, и на простых вещах разводят, хорошо следите за работай.
Приехали в магазин в Новокосино . Выбрали пять дверей. Согласовали по наличию.Привезли,но не того цвета, вместо темных- все светлые.Ребят жалко, поднимали и спускали на 5 этаж... На следующий день выяснилось, что опять двух дверей нет в наличии . Вообщем только потеряли с ними две недели времени... Не ответственные ребята..
Заказывал гарнитур в прихожую заказ №10348,привезли настенное зеркало с браком(польностью битое) ,обещали довезти и позвонить . В итоге не позвонили как обещали ,я уже и сам им наберал и оставлял заявку на сайте ,бесполезно .
Сам магазин оставляет вполне нормальное впечатление. Наверное поэтому и приобрели там 4 межкомнатные двери. 2 в санузел установили нормально. А вот ещё две в большую и маленькую комнаты мастер Василий установил так, что мы все пребываем в состоянии близком к полуобморочному.
Установку назначили на 28.12.19. Мастер не явился и даже не позвонил. Позвонили сами, сказал, что сломалась машина. Договорились на 29.12.19, в итоге приехал только 30!!! декабря в 14.00 после неоднократных звонков во все подразделения этой организации. Двери установил так, что нормальных слов просто нет. Наличники просто отвпливаются, ручки остаются в руке и мы сами их вставляем обратно, какая-то резиновая прокладка из одной двери вывалилась совсем. А ещё он измазал каким то клеем стены, отогнул плинтуса на полу и так и оставил и оставил кучу грязи после себя. При этом , установив халтурно ручки, пытался добавить в конечную стоимость заказа по 200 рублей за каждую. Это нормально? Он не понимал , что делает? Что это всё отвалится? Причем сразу. Жаль не получается добавить фото
