Настоящие отзывы

Добрый вечер!<br> ❗️Двери конечно по сравнению с предыдущими годами стали хуже.<br> ❗️Доставка бракованных дверей доставила нам замену на новые двери+дополнительную оплату повторного выезда установщиков за мкад, т.к. сразу все двери установить было невозможно.<br> ❗️Менеджер в салоне после выезда замерщика неверно рассчитывает размеры элементов дверей, за которым потом + расход за распил, т.е. установщики выставляют дополнительные расходы.<br> ❗️Написано выше - второй выезд установки, по их вине, + ещё расход. (выезд за МКАД )<br> ❗️ Ещё установщики во время распила не пользуются пылесосом во время работы (он для вида), плюс расход на уборку этой пыли, которая покрыла всё

Вызвали замерщика. Замерщик приехал, за деньги (в других магазинах бесплатно обычно такое). Измерил, сказал, что случай сложный (это правда). И что менеджеры свяжутся. Связалась менеджер сказала, что должно решать руководство, но его нет т.к. праздники на носу. Обещали связаться после праздников. Я сказал, что у нас случай относительно срочный т.к. кошки дерут одежду в гардеробе без двери. А дальше НИЧЕГО. Прошло несколько дней. Никто не звонит. Я позвонил сам, сказали, менеджера нет, она свяжется сама. Прошла неделя. Ничего. Прошла вторая. Я позвонил. Ничего не объясняют. Я начал возмущаться, попросил связаться с руководством. Бросили трубку. Кроме нашего менеджера сказали никто помочь не может. <br> Я вновь набрал, связали с менеджером. На мой вопрос, почему она на звонила она сказала "ой.. я написала отделу монтажа они не отвечают". Я попросил связаться с начальством и вернуть мне деньги за замер. Дальше ничего. <br> <br> Спокойно заказали все в другой фирме. Денег за замер так и не вернули. Все. <br> Ни в коем случае не пользуйтесь. Потеряете время, деньги и нервы!

Двери заказывала в начале августа. На следующий день после звонка приехал замерщика, ещё через день я подъехала в офис выбрала двери и оплатила. На этом приятные впечатления закончились. Доставка переносилась 4 раза, иногда вобще без объяснения причин. Общаться приходилось с 10 разными людьми, каждый раз объясняя историю с самого начала.<br> В итоге вместо 9-го августа, двери привезли 22-го. Предварительно вымотав нервы, сообщением о том, что полотна и погонаж будут разных оттенков белого. Хотя все заказывалось одинаковое.<br> На следующий день приезжают установщики, и выясняется, что из оплаченной вырезки на складе, врезаны только замки. В итоге все пилят в квартире, по максиму засрав свежий ремонт.<br> Спустя месяц наличники в туалете просто отвалились от стены, две двери переслали закрываться. Врагу не пожелаю обратится в вашу фирму!

Добрый день! <br> Максимально отвратительное обслуживание. <br> Приехали на Молодогвардейскую за кромкой, нас отправили на Кутузовский пр-кт, там мы пробили кромку и нас обратно за ней отправили на Молодогвардейскую, там на складе нам сказали, что нет номера реализации и пришлось от склада опять идти получать номер реализации, чтобы уже наконец-то получить кромку

Не стоит верить отзывам. Заказала двери в данной компании, сервис отвратительный, привезли из 5-и дверей одну другого цвета, вместо того чтобы быстро решить вопрос предложили забрать двери самостоятельно (как сказал менеджер это самый простой способ получить дверь), в итоге дверь привезли спустя 5 дней, что нарушило все сроки моего ремонта и доставки мебели. Возместить финансовую потерю так же не было предложено, даже извинений не получила за отвратительную работу. Не обращайтесь в данную компанию, не стоит тратить свое время и деньги.

Вызывали замерщика,ходил мерил а потом развернулся клифту не сказав ни слова...пока сын не спросил ждать звонка ?Он ответил,что установка не возможна из-за трубы...у всех по нашему стояку возможна,а у нас нет.<br> А вот Леруа Мерлен оказалось всё возможно!!!

Купил двери, ремонт затянулся, двери хранились в квартире. Приехали мастера устанавливать, с компании, распечатали двери, и обнаружили что эмаль отошла на 2 дверях, в компании сказали что гарантия прошла.<br> Двери не дешевые, даже не были в эксплуатации и разлагаются.<br> Скорее всего на складе хранились не правильно.<br> В общем послали меня с моей проблемой.<br> Я считаю что это не приемлемо для такой большой компании

не очень доволен установкой т.к. перед началом работ сказал установщикам чтобы постарались не повредить внешние откосы которые выходят в коридор но установщики решили не напрягаться и сделали по колхозному т.е.повредили откосы. Теперь мне нужно замазывать внешние сколы и подбирать краску. Я позвонил в монтажный отдел и высказал свою претензию. В монтажном отделе мне сказали что напишите заявку и приложите фото что вас не устраивает. Я спросил кто мне зашпаклюет откосы и покрасит их, на что мне в монтажном отделе сказали что они не занимаются штукатуркой откосов. Короче грамотные люди в данной компании работают. Т.е. получается я напишу заявку о свои претензиях а мне в ответ сошлются на пункт в замерах и скажут что это учтено в актах замеров и ничего восстанавливать не будут. Зачем тогда писать претензию если никто ничего делать не собирается. Короче компания вроде нормальная но установщики особо не заморачиваются с установкой т.к. есть пункт в акте замеров и можно особо не напрягаться. если вас не устраивает работа просите скидку на месте иначе вам просто отпишутся и всё.

Полное разочарование. Хуже отношения не встречал. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. Начали подбирать двери с середины июля. Приезжали 2 раза в шикарный офис на рубле, общались с менеджером в живую, выбрали двери и сделали заказ 1 (одной) входной металлической и 6 (шести) межкомнатных (письмо от Евгений Жавкин, <a href="mailto:89@169.ru">89@169.ru</a>, 2 августа в 16:21 со счетом). Затем несколько раз уточняли и ждали наличие нужного цвета входной и так далее, с горем пополам меня осчастливили (письмо Иван Зольников, <a href="mailto:126@169.ru">126@169.ru</a>, 16 августа в 12:10) что доставка на 18.08.2022 (т.е. более чем через 2 недели!!! после заказа). ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, ЧТО НА ЭТОТ МОМЕНТ ВСЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ и готово к отгрузке со слов менеджера. 18.08.2022 привезли двери, при приеме отсутствовала 1 (одна) межкомнатная (ЕЕ НЕ БЫЛО ВООБЩЕ!!! а не как мне потом пели те кто занимались гарантией, что она была, но была с дефектами, есть много свидетелей ДВЕРИ ПРИ ДОСТАВКЕ НЕ БЫЛО). После уточнения у доставщиков как быть, логист или тот кто так представился с моб. телефона доставщиков, сказал на громкой связи, что да, одной двери нет, но нужно оплатить весь заказ (т.е. и ту дверь, которой нет в доставке!!!) и оплата обязательно и только налом!!!, а если не оплатим весь заказ, то двери уедут обратно и вряд ли приедут... но при этом пообещал, при оплате всего заказа, дверь приедет через 2, максимум 3 дня. Оплатили, написали в акте приема, что нет 1 (одной) двери. Стали ждать 2-3 дня!!! но не тут то было, деньги то уже отдали))) далее началось шоу, завтраки и обещания, что дверь приедет не сегодня, но скоро (общались со многими: Немковская Юлия, Скапишев Виталий, Никитина Анна)... звонили в основном сами в 169 ... дозвониться не возможно, те кто брали тлф, всегда говорили, ваш менеджер занят, с вами свяжутся в течении 1, 2 часов и тишина ... и такая веселуха еще две недели, дверь то оказалась нужна только нам, а не сотрудникам 169...пытались как то достучаться, дать понять, что дверь очень нужна и что нужно как то ускорить процесс её получения от поставщика...в ответ какие то дежурные слова.. ждите ... это не мы виноваты... больше чем через месяц дверь приехала...в отзыве указано 5 (пять) сотрудников 169 участвующих в этой заявке, реальные сроки от заказа до получения более 1 (одного) месяца - вопрос к руководству, это нормально, вас устраивает? Прошу руководство 169 разобраться в ситуации, принять меры дисциплинарного характера к виновным и сообщить о них мне на эл. почту вместе с извинениями (или извинения не входит в работу вашего персонала?). В итоге одно расстройство, столько времени, разговоров и сил потрачено зря...не рискуйте, берегите себя!

Двери были заказаны ещё 17.06. Сегодня 03.09 а я так до конца и не получила качественное обслуживание от этой компании. Если входные доставили и установили нормально, то с межкомнатными- беда. Двери и наличники доставляли с браком( даже обвиняли, что это мы сами испортили). 3 двери установили хорошо, а вот с четвёртой дверью просто один негатив. Поставили с горем пополам, потом мастер приехал переделывать наличники, в итоге сделал ещё хуже. Сегодня опять переделали наличники, причём с браком. Мне это уже надоело, так как мы уже заехали в квартиру. Больше никогда не буду обращаться в эту компанию- продукция с браком, так ещё и установить нормально не могут. Впечатление от работы с ними неприятные. Не рекомендую.

Люди, будьте осторожны! В этой фирме работают мошенники! Заказали дверь с установкой, приехал некто Дмитрий - установщик. Оказалось, что этот сотрудник ходит по квартирам и, если у вас идёт ремонт, предлагает свою знакомую в качестве надёжного и профессионального прораба, который сделает вам ремонт качественно и недорого. Действует весьма убедительно. В результате эта его знакомая взяла у нас аванс и скрылась! Сейчас подано заявление в полицию по факту мошенничества в отношении этого Дмитрия и его знакомой. Вопрос к руководству: вы в курсе, кто у вас работает?