Настоящие отзывы

Сначала все было прекрасно, быстро и оперативно. Привезли дверь, установили. Мы увидели дефлектор на замке и глазке, связались с менеджерами, все быстро и оперативно поменяли , за это спасибо. Но когда устанавливали дверь , оставили ужасные дыры в стенах вокруг двери , сверху дверь поддувает, монтажная работа так себе. Я сообщила в гарантийный отдел - на что мне ответили , что ответсвенности за работу монтажников не несут и в договоре об этом прописано… то есть кому-то везёт , они платят ту же сумму и монтажники делают все ровно, а кто-то я )) ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР ВНИМАТЕЛЬНЕЕ , товарищи ) либо не подписывайте его , если видите изъяны , до момента пока их не уберут . А я вот вынуждена искать рабочих и тратить деньги , чтобы восстановить ошибку монтажников , грустно ;( так что желание на положительный отзыв с такой клиентоориентированностью пропало. Но справедливости ради , менеджер Ирина - супер. Остальное исправьте )))))

Оформили заказ 20 февраля 2022 года. Менеджер подтвердил наличие товара на складе и прислал на почту ссылку для оплаты через систему быстрых платежей. Оплатили заказ полностью -100%. И началось. То дверь одна бракованная, то четыре двери с браком, то вроде нашли двери и все нормально. Но опять брак на дверях. Ладно подождали немного - МЕСЯЦ. Звонят, все нормально есть пять дверей (заказывали шесть). Согласовали, что везут пять дверей. Назначили дату доставки. Ждем доставку. Не привезли. Звоним и нас опять "обрадовали" - на четырех дверях из пяти ОПЯТЬ БРАК. Нервы не выдержали уже - 25.04.2022 потребовали вернуть деньги. И опять проблемы!!! Бухгалтерия не может вернуть всю сумму, типа ошибка в программе 1С. Деньги вернули только 06.05.2022. Вам решать заказывать в этой "конторе" или нет, но НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Оформили заказ на две люстры, номер договора 30997 от 10 апреля 2022. Перед формированием заказа, с менеджером Дмитрием, уточнили наличие люстр на складе; т к люстры нужны были срочно, и ждать из доставку на склад для нас было не актуально. Со слов менеджера, доставка люстр ожидалась в течении четырёх дней. Нас это устроило и мы оплатили заказ. До шестого мая люстры ещё не доставлены!!!!! Это вообще что???? Постоянно переносятся сроки доставки. Очередная Доставка была назначена на сегодня, 6 го мая до 12:00. Просидели дома, ждали заказ. Заказа нет и тишина…. Сотрудники не звонят. Позвонили сами. В итоге сегодня доставка не возможна, только 11 мая!!!! Это что за не уважение к покупателям??? Почему вы не уважаете чужое время???

Отвратительное отношение. Не согласованность действий замерщика, логистики, доставки и установщиков. Ожидаем месяц, заплатили за двери, но они так и не установлены. Дважды приезжали установщики и дважды уезжали. Сначала привезли бракованные двери. Не меняли 10 дней. после замены выяснилось, что их нет возможности установить, потому что изначально не правильно замерили и они не подходят под проемы. Очень расстроены и не довольны фирмой. Не рекомендуем!

Отвратительное отношение менеджеров компании. Был оплачен пинал для откатной двери, на вопрос какая нужна подготовка стены для монтажа пинала ответа нет.<br> Менеджер Юлия просто прислала смс со ссылкой на рандомную компанию которая занимается монтажом пиналов для откатных дверей. Сервис вышка (нет), такого наплевательского и халатного отношения к клиентам я уже давно не видел!

Монтажники не профессионально демонтировали дверь.В процессе дверь повредили без возможности восстановления хотя их предупредили что бы сняли аккуратно.Дверь была хорошая планировали поставить на дачу .Не советую связываться с данной компанией.

приехал замерщик сделал замеры , данные обещал передать в офис на след день. По итогу в офисе данных нет, а замерщик который приезжал оказывается Не Макаров Сергей как он представился А Макаров Антон - как уверяются в офисе. Данные звонки были записаны и человек который приходил был запечатлён на камеру которая была уставновленна совместно при входе в коридор . если не будет дан ответ то будет подано заявление в полицию с приложенными аудио и видео данными.

к самим дверям претензий нет, а вот к установке куча! <br> мне бы задуматься ещё тогда, когда пришёл замерщик и сказал «какие вы хотите двери? не книжки?? механизм compack?? а что это такое? я никогда не видел и не знаю, как замерять».<br> заказывали механизм compack, сначала прислали сотрудника, который НИКОГДА с таким не встречался и отказался устанавливать. Хорошо, поступил честно, связались с фирмой, договорились, что через неделю к нам приедут специалисты по этому механизму, приехал один, два часа ничего не делал, в итоге оказалось, что его напарник попал в ДТП и сегодня двери не поставят, а когда поставят не известно, так как заказов очень много. <br> За что Вы деньги хотите брать? за вот такой «сервис», который ДВЕ НЕДЕЛИ не может двери установить? <br> никогда и никому не порекомендую заказывать в Вашей компании установку, лучше переплатить и найти специалистов, а не терять своё время в вечном ожидании сотрудников от Вашей компании.<br> Если не умеете что-то делать, то не надо продавать такой товар, специализируетесь на обычных дверках, чтоб все отзывы были положительные.

Всё доставили во время,водитель Сергей очень вежливый хороший парень всё показал рассказ.Спасибо большое ещё раз за всё.