Настоящие отзывы

Выражаю огромную благодарность менеджеру Сергею в офисе Медведково, заказывали 3 межкомнатные двери с доборами. Он очень быстро собрал наш заказ, помог с выбором подходящего плинтуса и непостижимым образом ускорил доставку. Прошу руководство выписать премию Сергею от лица благодарных клиентов :), осталось великолепное впечатление от фирмы. Берегите подобных профессиональных сотрудников!:)

Выражаю благодарность менеджеру вашей компании Петру Олейнику за компетентную консультацию и профессиональные советы при выборе дверей, т.к. мне было непросто самой сделать выбор. А также спасибо за внимательное отношение к клиенту.

Единственное хорошее впечатление о компании произвели монтажники Егор и Александр. Установкой очень доволен, а вот ожидание дверей было очень долгим. Приходилось не раз звонить в компанию и напоминать, что я клиент....

17декабря устанавливали двери,повредили при установки дверей телефонный кабель,теперь нам оплачивать ремонт телефонного кабеля.Обещали вернуть за выезд замерщика 500руб.,не вернули,взяли больше денег за установку,чем расчитала менеджер.Делайте выводы,что за контора.

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за сервис. Неоднократно делали заказ на кухню и двери, также советовали друзьям совершить покупку в 169.ru Нареканий никаких нет, вежливые сотрудники, быстрая доставка. Вопросы решаются оперативно. От работы остались только положительные впечатления.

Магазин очень порадовал меня огромным выбором дверей. Можно подобрать на любой вкус и кошелек. Приятные в общении и опытные консультанты дают всю необходимую информацию и помогают с выбором и подбором. Сроки доставки и установки не нарушают. Качеством дверей, доставкой и установкой я осталась очень довольна.

Люди, бегите от этих продавцов! Наглые, бессовестные люди! 1 августа сделали заказ на входную дверь с установкой. Сумма заказа составила 25 400 р. Подъем на этаж планировался своими силами. Приехал полупьяный неадекватный доставщик, он же установщик. Когда узнал, что поднимать будем сами, а ему, соответственно, за подъем не заплатим, устроил невообразимый скандал с криками и угрозами! Потребовал отдать вперед все деньги, иначе дверь нам не отдаст. А поскольку у нас уже была демонтирована старая дверь, то нам ничего не оставалось, как отдать ему деньги и забрать дверь. В итоге он от установки отказался, сидел в машине до 18-00, а потом заявил, что после 18-00 шумные работы проводить нельзя, и просто уехал. Всё это время мы пытались урегулировать ситуацию со службой сервиса, с менеджерами отдела заказов. Бесполезно! У нас забрали деньги за установку двери, а дверь не поставили! Вернуть деньги отказываются! Кроме того, нам не выдали ни одного документа при покупке двери: ни чека, на договора, на накладной - ничего! Т.е. я сейчас даже с заявкой на гарантийный ремонт не смогу обратиться! Вот такой чудесный магазин!Разговаривать с ними бесполезно - круговая порука! Гоняют звонки от одного к другому, хамят, только что не посылают. Типичное бандитское кидалово!

В субботу установила входную дверь! Результатом довольна, сделали все быстро и качественно. Приехали в удобное время. Рекомендую данную компанию!

В день установки двери, позвонил мастер и спросил можно ли приехать на час позже в 14:00 вместо накануне оговоренных 13:00. Я работаю и в дневное время меня вообще не бывает дома, поэтому пришлось просить помощи у знакомых, чтоб в момент приезда мастера кто-то было дома. И вот в 14:30 мне звонит этот "мастер" и говорит ой я чет войти к вам не могу, я его спрашиваю: у вас все в порядке вообще? вы пол часа назад должны были приехать, а он нагло отвечает: да. БРАВО! "Прекрасный сервис" чего еще сказать

Отрицательные отзывы здесь не публикуют,писала уже три отзыва,их не опубликовали!

Надо контролировать работу менеджера и напоминать о заказе. Контролировала поступление дверей и доставку. Напоминала менеджеру о своем заказе. А про установку, на заранее оговоренное число не напомнила. Результат: доставка во время, без претензий. Установка задержана на неделю.

Всем добрый день. Хотелось бы предупредить всех и каждого! Тщательно следите за установщиками. Без предупреждения пилят наличники, если вдруг попадается мешающая деталь (будь то кабель-канал или розетка), которую Вы не собираетесь оставлять на долгий срок и важнее целостность наличника, нежели то, что можно на время открутить и уже поставить по верх наличника или сдвинуть вбок. А хуже всего, что после не согласованных действий установщики требуют дополнительную плату посте всех работ!!!!! Что не прописано ни в одних документах. И приходится с ними ругаться. В последствии и на саму компанию идёт негатив. А так к замерщику не было претензий. К качеству дверей тоже. Всем довольны. Двери заказывали: межкомнатные Wenge Veralinga.

Двери установили нормально, но договорились об установке наличников после окончания ремонта. Мастера не могут подъехать, чтобы их поставить уже 4 дня, хотя много времени это не должно занять. И хуже всего то, что не предупреждают сами заранее, что не могут - приходится им звонить самой, когда они не появляются к назначенному времени. Из-за этого потрачено много времени и это не дает поставить плинтуса и завершить ремонт.

ЗАКАЗ №14037 Дверь "Браво" Орбита сегодня 21 декабря 2015г мне установили дверь. Мастера Рамзан Дадаев и Магомед Дачаев работали у меня весь день. Установили Оч.хорошо. Спасибо за их работу.У меня была довольно сложная установка. Ребята справились. Пожалуйста, поощрите сборщиков.

Долго выбирала двери в соотношении цена - качество и остановилась на этой фирме! Если нужны межкомнатные двери и входная металлическая по достойной цене и качеству, то можно смело брать здесь. Замер, оформление договора, доставка и сборка заняли всего четыре дня! Чем я очень довольна))) Особенно хочу отметить сборщиков Егора и Александра, работают на совесть, тщательно и кропотливо вымеряют каждый мм двери! Спасибо им огромное!!!!

Добрый день! Заказывала у вас кухню 2 августа, хочу отметить оперативность, профессионализм и доброжелательное отношение всех сотрудников. Кухня была доставлена уже 11 числа, а 13 августа уже собрана. Особую благодарность хочу выразить: Синькевичу Алексею, Арутюняну Артуру, замерщику Виктору, а также водителю Лупеску Сергею.

Желаю выразить большую человеческую благодарность менеджеру Аксютину Игорю Вячеславовичу за профессиональный подход к выбору дверей и чуткое отношение к покупателю.

Службой доставки, замерщиком и самим монтажником довольна,а вот работой менеджеров нет. Позвонила, в тот же день приехал замерщик, дверки привезли через 2 дня. Далее сказали что монтаж возможен не ранее чем через неделю из-за загруженности (двери привезли 07.08, а монтаж на 18.08) т к мне необходимо было совместить монтаж с работой я 16 и 17 числа звонила по несколько раз и просила связаться со мной т к стоял вопрос брать день за свой счет или нет, каждый раз получала ответ с Вами свяжутся, но монтаж подтверждали... я доверяя словам менеджера беру день и жду пока монтажник скажет во сколько он будет, но в 8 вечера звонок и сообщают что монтажников свободных нет,заболели некому приехать... В пятницу не выдержав звоню снова чтобы уже решить вопрос т к прождав итак 1,5 недели ждать еще и отпрашиваться снова с работы просто нет возможности, называю 19 и 20 к монтажу, вечером звонок когда я уже не ждала и слава богу назначили монтаж на 19 и все сделали, можно продолжать ремонт. Т к на просьбы клиента никто не реагировал, магазин рекомендовать своим знакомым не буду.

Добрый день, видимо буду долго писать пытаясь подобрать выражения что б без матерных слов. В конце января 2015 года ваша компания установила нам межкомнатные двери. Ипо этому поводу я уже писала здесь отзыв, жаль вы оставляете только положительные отзывы, а то было бы продолжение. на сегодняшний момент дверь ванную у меня отваливается и скаждым днем все сильнее. Звонили вам 16.04.15 обещали перезвонить и подъехать -тишина, звонили 20.04. опять куча обещаний а "воз и ныне там", вернее дверь всебольше и больше отваливается.Видимо пена на которую вы крепите двери(!) не самая лучшая,ну или все таки пена не лучший материал для крепления дверей. Но это лирика, по факту я еще надеюсь на вашусовесть, если нет, то со следующей недели обращусь или в общество защиты прав потребителей,или к свекрови, которая занимается подготовкой программы"контрольная закупка" на первом канале. Простите, но вы сами себе роете ямы. P.S. И кстати, с прошлого отзыва оставленного тут, мне так никто и не вернул 500 рублей за бесплатный замер. Скан этой страницы и копию отзыва оставляю себе на всякий случай.

Добрый день! Огромный выбор дверей. Заказ делала он-лайн.По телефону помогли выбрать комплектующие, привезли дверь в строго оговоренное время(спасибо менеджерам). Огромная благодарность мастеру по установке двери Гончарову Александру за профессионализм.

Такое впечатление, что компания совершенно не заинтересована в клиентах! Сроки доставки срывают, ничего не объясняя. Обещая перезвонить, ни разу не перезванивают. Связи с водителями нет. Не нравится - не берите! Жалко зря потраченное время! Если бы один продавец был бы такой, можно было бы сделать скидку, "ну не без урода..." Но пообщался с тремя: Иван, Владимир, Павел! Видимо, это такая организация. Видимо владельца это устраивает.

Все очень не профессионально. Менеджеры дилитанты. Детали заказа не уточняются. Сложилось впечатление, что компания зарабатывает на доставке и установке. Умышленно не информируют клиента, что бы клиент дозаказал товар и еще раз оплатил доставку. Осипов Павел и Николай -менеджеры к которым не стоит обращаться. Сервис обслуживания клиентов очень низкий и не профессиональный.

Сервис отсутствует полностью. Во- первых в отдел сервиса не дозвониться. Во-вторых сроки .... установка сорвалась по вине компании .... в итоге : неделя ждать замены , а еще 2 недели вновь ждать установки. Если Вам важны сроки - категорически не советую , ваши планы будут испорчены.

Спасибо огромное за оперативную доставку и качественную установку дверей.В нашей квартире на момент установки дверей,был сделан ремонт и монтаж произведен был с особой аккуратностью.За что отдельное Спасибо монтажникам!

Уважаемые покупатели! Информация для Вас. В этой конторе ужасное отношение к заказчикам! Заказала дверь в ванну, перезвонили через сутки. Менеджер вежливая девушка уточнила всю инфу и предложила замерщика, сказав что деньги за замер вернут. Мастер по замеру приехал на следующий день. Информацию о замере видимо менеджеру не передал и мне на следующий день пришлось самой звонить и узнавать что да как. Соединили с менеджером и мы договорились, что дверь доставят в воскресенье. Ждать в принципе не долго. Но не тут то было. В пятницу мне вечером звонит мужчина, неприятный по общению, наглый одним словом. Спрашивает о доставке на воскресенье и установки в понедельник. Я доставку подтвердила, Хотя наш разговор был чуть не наповышанных тонах. Я всего лишь спросила, Можно ли установить дверь в день доставки, на что мне ответили, что я повышаю голос и хамлю. В итоге я жду дверь. В воскресенье, то есть сегодня, звоню узнать в какое примерно время приедет доставка, На что мне говорит мужчина с гонором, Вы заказ не подтверждали и дверь сможем доставить в другой день. Пытается выставить меня полной идиоткой, что в пятницу мне никто не звонил и звонили в субботу. Полный бред. Я хотела спокойно заказать дверь, с доставкой, установкой, даже замерили, на что мне вынесли весь мозг! Деньги они за замер не возвращают. Народ не экономте пару тысяч и покупайте двери в проверенных местах или хотя бы отзывы читайте. Я вот с этим промахнулась. А теперь скажу, руководству данной организации. Если вы хотите иметь хорошее лицо Вашей организации, найдите нормальных вежливый операторов и отказов не будет. За замер двери что взяли с меня 500 рублей, дяденька пусть купит себе шоколадку! Не буду желать Вам даже успехов! Разочаровали конкретно!