Настоящие отзывы

Даже не знаю как выразить свою благодарность.Просто не за что благодарить!Мало того что приехал неграмотный замерщик дверь не вошла в проём!!!Так еще и монтажников от сторонней компании присылают!Заказ от 18.11 монтажники тока 7.12 пришли ! Из за того что дверь собрали ее не поменять и проем расширять придется!!! Отвратительный сервис ! Менеджер не следит за выполнением зказа.Такое ощущение что продав дверь пофиг что будет дальше!

связались с этой... не знаю как сказать.. даже язык не поворачивается назвать их компанией... конторкой в середине февраля! купились на самые низкие цены... веселье началось уже с приезда замерщика... за свои услуги он взял с нас в 1,5 раза больше, нежели было оговорено с менеджером и прописано у них в прайс-листе! ссылаясь на то, что он ехал по другому шоссе, и там у него вышло гораздо больше км! (ехал бы тогда сразу через какой-нибудь Мухосранск, ещё больше бы вышло! прогадал...) на что менеджер сказал, что замерщик поступил не правильно и обещал разобраться! на этом история с замерщиком закончилась... ладно, заказали комплект дверей на всю квартиру, включая фурнитуру и т.п... на тот момент всех размеров данной модели в наличии не было, поэтому пришлось подождать! когда заказ привезли, оказалось что одна из дверей другого цвета! на что было сразу указано водителю! тот даже не стал всматриваться, сказал что нам просто так кажется... и уехал! далее выяснилось, что ручки привезли совсем другие! причём в накладной прописали уже эти, новые ручки, типа так и было заказано... просто поменяли и ничего не сказали... ручки ладно, оставили эти! по цене они не отличались от тех, что мы хотели и по внешнему виду нас устроили! фото двери отправили на почту, обещали поменять... 2 дня у них ушло на то, чтобы выяснить есть ли данная модель на складе и когда они смогут нам её доставить... через 3 дня дверь нам обменяли! на той, что привезли, оказалась царапина... но и на это мы забили! небольшая, ладно уж! после таких событий, перед нами уже не стоял выбор компании-установщика! ставили через стороннюю компанию! но это ещё не всё!... уже в процессе установки выяснилось, что фиксаторы они нам подсунули другого цвета!!! т.е. ручки отличаются от фиксаторов по цвету... а ещё, один из наличников подложили поломанный! просто сложили половинки и обернули скотчем, чтобы более-менее держался!!! хорошо удалось и с таким нормально всё закрыть! ребята-установщики (от сторонней компании) молодцы, разрулили ситуацию! после такого, больше с ними связываться желания нет! поэтому фиксаторы нужного цвета сам куплю! не обеднею )) надеюсь, прочитав мой отзыв (если они его конечно пропустят себе на сайт ))), потенциальные покупатели сделают для себя правильные выводы! а вам, "многоуважаемые", желаю из обычного рынка превратиться в настоящую компанию!

В работе каждого магазина могут возникнуть накладки, и покупатели в большинстве своем это понимают. Но как мне казалось менеджер магазина как раз должен эти неувязки, эти неприятные ситуации сглаживать. Менеджер Татьяна по моему мнению давно не была в отпуске, отпустите ее уже пожалуйста, пусть человек отдохнет. По ситуации скажу следующее, моя доставка была перенесена (и я не был против, перенесли из-за того, что я изменил заказ) на другое число. В день доставки, утром, я поинтересовался у Татьяны все ли с моей доставкой хорошо? Татьяна заверила меня, что все в порядке и доставка будет во второй половине. Но доставка даже не планировалась, о чем мне сообщили уже в службе доставки, на мои вопросы же, Татьяна попросту перестала отвечать! Пишут тут всякие, работать мешают... Хочется пожелать Татьяне творческих успехов, потому что для того, что бы придумывать несуществующие доставки, нужно иметь талант и воображение!

Сегодня нам поставили дверь.Хочу поблагодарить менеджера Павла в помощи по выбору и монтажников( к сожалению не точно помню имя.Рустам, кажется,старший).Работу выполнили на отлично.Спасибо.

Отвратительная компания!Никому не советую обращаться. Между организацией и мастером никакой связи. Двери установлены отвратительно, 5 раз я писала о недочетах и 5 раз со мной никто не связывается для устранения. Мастер обещает приехать и не приезжает , на что служба сервиса никак не реагирует!

Здравствуйте!По адресу п.Немчиновка,ул.Связистов,д.1 была замена петель на дверях по гарантии.Спасибо большое бригаде рабочих за оперативное устранение и качественное исполнение выполненных работ по замене петель!Хороших продаж компании и успехов!

Цена на сайте не соответствует действительной. Экспозитор для межкомнатных дверей (на 10 шт.) на сайте стоит 9900 а по телефону сообщают -14850.Обман чистой воды.....и нарушение прав потребителя.

Ужасно не довольны вашей компанией !!!!!мне просто интересно долго вы нас будите кормить недельными завтраками????????установите нам наконец то нормальный замок в двери!!!!и мы забудем про вас как про страшный сон!деньги получили и все ,а доделывать кто будет ?!??!?

Заказала входную дверь, через интернет, всё очень быстро! И менеджер в отделе продаж и доставка и установка! Никаких проблем не возникло! Дверь отличная, шумоизоляция хорошая, цена более чем приятная) спасибо!

Ещё раз здравствуйте. Академика Павлова 13, заказывали у вас 5 межкомнатных и одну железную дверь. Сегодня, 22 апреля, наконец подъехали мастера, так долго переносившие впремя визита, чтобы установить наличники. Есть множественные претензии по качеству работы. Большие щели между наличниками и стеной, Некоторые наличники прибиты двумя гвоздями - один в начале наличника, другой в конце. Недокрученные саморезы на петлях, потому что под петлёй заручен саморез который крепит коробку к стене. Между ванной и туалетом должен был устанавливаться добор, в который монтируется крёхклавишный выключатель света. Для этого был приобретён подрозетник для гипсокартона, с двумя зажимами. Установщик не придумал ничего лучше, чем отпилить ему одну стенку и доказывал мне что выключатель должен крепиться саморезами к добору, в то время как он должен фиксироваться враспор в подрозетнике, а сам подрозетник винтовыми зажимами должен держаться в доборе, но он их почему-то тоже решил выломать. Цена подрозетника невысока, но сам факт что сотрудник не понимая устройства вещей варварски их ломает. Сказал ему чтобы не прибивал добор, установлю сам, только чтобы просверлил коронкой отверстии для подрозетника. Отверстие просверлил не по центру, слева два сантиметра, справа три. Даже без рулетки видно, что сделано криво, выключатель будет смещён в сторону, но он туда даже не влезет. В просверленное отверстие влезет два-три пальца, но никак не подрозетник. Наличники на каждой двери имеют разный отступ от края дверной коробки. Левый наличник на кухонной двери имеет отступ три сантиметра от коробки, ширину сантиметр, а так же не спилен под углом к верхнему, состыкаован под прямым уголом. Наличник дверной коробки ванной комнаты с внешней стороны не доходит до пола 10 сантиметров. Я собирался установить под ним плинтус, но он гораздо ниже. Попросил чтоб ему не переделывать отрезать ещё кусочек, чтоб я его доклеил снизу. Пообещал, но не сделал. Самое серьёзное недопонимание произошло с наличником установленным с левой стороны в ванной комнате. Мне сложно описать словами, но он отпилен по дуге. Просто идёт вдоль стены, идёт вплотную. А потом просто уходит в сторону. Цель более полсантиметра. За компанию с ним верхний наличник тоже сделали не доходящим до стены. Мастер сказал чтоб я не привередничал и замазал эту дырку герметиком, на что я ответил что незавершённую работу принимать и оплачивать отказываюсь. Уходя из-за двери я услышал "ты мне эти деньги в зубах принесёшь". В комнате порядок не навели, но экране батареи и подоконнике слой опилок. Я сделал фотографии проблемных мест, но было бы лучше продемонстрировать всё это "вживую" представителю вашей компании. Мы с женой оставили у вас более 60 тысяч рублей, пришли к вам по совету друга, который приобретал у вас межкомнатные двери. У вас прекрасный ассортимент, нам хорошо установили входную железную дверь. Проблемы возникли именно с данным коллективом установщиков, вернее с их бригадиром. Готов оплатить работу, как только она будет завершена. (Хахулин Павел и Петрук Милана)

Заказ от 6 июля,дверь немного нестандарт на 90,две доставки и два раза битые двери,сроки замены нереально длинные,минимум две недели в связи с чем не рекомендую брать двери которых нет на складе,доставка поздняя раньше семи часов не привозили,дозвон по статусу заказа проблематичен,обещают перезвонить и благополучно забывают,цены на установку от рынка завышены процентов на тридцать,фурнитуру брать не советую можно найти более качественную по цене ниже.

см. отзыв от 14 декабря 2015г. Теперь можно подвести итоги: Третий раз срок поставки был назначен на 18.12.15г с 18-00. Звонки от водителя пошли где-то с 17-00. Ждете? Ответ конечно жду! И так в течение часа несколько раз. Потом: мы приедем после 20-00. Потом: мы приедем после 21-00. Потом мы наверное не успеем- давайте перенесем поставку на завтра. (это уже был бы четвертый срок) Начался тот же "развод", что и в предыдущие два раза. Вынужден был обратиться ВТОРОЙ раз к директору фирмы. Привезли в 20-30. Вывод: поставка ( а тем более бесплатная) в этой фирме - чистой воды "профанация". Теперь о товаре: товар хорошего качества (двери мне понравились)! Даже лучше, чем на стенде. 22.12.15г была назначена установка дверей. Тут совершенно другой подход: рабочие приехали чуть раньше. Работали как "пчелки". Качество выполненных работ хорошее. В целом СПАСИБО. Но вот "нюансы".....

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сущенко Екатерине за помощь в подборе дверей и фурнитуры, за ее профессионализм и терпение в работе с клиентом. Также хочу поблагодарить мастеров Саида и Юрия за аккуратную установку дверей, все сделано хорошо. Желаю Вам только позитивных и надежных клиентов, процветания Вашей компании!

Хотела бы поблагодарить менеджера Игоря Аксютина за прекрасную работу! Помог с выбором дверей и различных составляющих. Ещё хотелось бы сказать отдельное спасибо за терпение сотрудника, т.к. вопросов у меня было очень много по каждому пункту, Игорь отвечал на все доступно и быстро.

Сегодня в офисе была произведена установка межкомнатной двери. Работой остались довольны. Спасибо.

Заказ 1333. Заказано 5 дверей (покрытие - "экошпон"). Возвращен весь после вскрытия 2-х упаковок полотен дверей. Царапины на полотнах, на одном - заводской брак наклейки покрытия. Дальше вскрывать уже не стали. Коробки привезены практически без упаковки (обмотаны с торцов пленкой), на краях коробок покрытие пооторвано. Жалко потраченного времени. Видимо, ни о каком контроле качества поставки речь не идет.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам фирмы за профессионализм в работе, оперативность и терпение в работе с клиентом! Особая благодарность Денису .... и мастерам по установке дверей! Все быстро и качественно! Любовь.

Просто отвратительное отношение к клиентам!!! С четверга не могу оформить заказ! Работают на отвали просто!!! Операторы сонные мухи. В понедельник приехал замерщик, сказал через пару часов с нами свяжется оператор для оформления заказа! Сегодня среда! И никто даже не соизволил позвонить! Двери они так же наверное устанавливают!!! Вообще не советую никому сюда обращаться!

Хорошие двери по стандартным рыночным ценам к сожалению достались не опытным и не компетентным менеджерам. Произведя заказ убедитесь что вам точно назначили время установки, а не забыли случайно, так как не нажатие одной клавиши в программе приводит к переносу срока установки. Далее веселее если с вами не связываются по поводу установки звоните или приезжайте сами, так как ленивые менеджеры, с обещаниями перезвонить, напрочь это забывают или не умеют это делать. А ещё хочу довести картину, как стараясь закрыть месяц с перевыполнением плана данные ответственные лица(менеджеры) и компания в целом плюет на более дешевые установки и договаривается только на дорогие установки дверей, перенося сроки на месяца. И в следствии чего они предложат вам скидку в виде маленького процента. Самое главное если собрались ставить двери у этой компании запомните фразу «Мы вам перезвоним»! Все отзывы на сайте пишут сотрудники. А если этот отзыв не попадёт на сайт, то появится во многих других местах

Заказ 14357.менеджер Юлия.заказом никто не занимается .товар привезли бракованный.с 10.12.15 не могу получить полный заказ.менеджер работает не каждый день,заказ никого не интересует.информация по телефону чаще всего неточная и ложная.жалею,что связалась с данной организацией.

test

Хочу поблагодарить менеджера по продажам Ольгу и мастера по установке Ивана Юларжи за профессиональную работу. Это всегда так приятно!

От замера до установки прошла неделя, работают оперативно. Особая благодарность мастерам по установке межкомнатных дверей отцу и сыну Александру и Егору, работа на 5 +, просто супер.

Покупали в 169.ru межкомнатные двери. Остались более чем довольны! Предварительно выбирали на сайте, собственно заказывать позехали в магазин в Медведково. Тут были первые приятные впечатления - менеджер Станислав быстро и ненавязчиво помог определиться и оформил предварительную смету, дальнейшее развитие событий было стремительным: заказ оформили в субботу, в воскресенье был замерщик, были внесены некоторые изменения, которые тут же, очень оперативно, согласовывались с менеджером по эл.почте, во вторник привезли двери, курьеры помогли все распаковать и проверить, в среду начали установку. Отдельное спасибо установшикам Сергею и Дмитрию, работа выполнена идеально, двери стоят как влитые с учётом всех трудностей и пожеланий. С радостью вернемся в 169.ru за входной дверью! 

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить всех сотрудников компании ООО "169" за высокое качество работы, оперативность, своевременную комплектацию и доставку моего заказа №3380 от 11 мая 2015 года. Желаю успехов и процветания компании ООО "169" в эти не лёгкие времена! С уважением, Андрей Анатольевич!