Настоящие отзывы

2 из 4 доставленных двери были бракованными (одна со сколом, другая непрокрашена), доборы к боковым полотнам положили серые, некоторые наличники треснули. Гарантийный отдел оформил замену, но полотна привезли такие же некачественные, частичную замену (доборы и наличники) произвести отказываются, а чтобы выяснить дату следующей замены необходимо час обзванивать колл-центр. Максимально несогласованные менеджеры - у каждого своя небольшая зона ответственности, при решении вопросов постоянно перенаправляют на других сотрудников, те отказываются решать вопросы тк некомпетентны (один менеджер назначает дату доставки, другой после него говорит, что дверей на замену нет, через час водитель ставит перед фактом, что уже подъезжает к адресу, кстати, оказался единственным водителем за 3 месяца ремонта, который не смог подъехать к подъезду и отказал в доставке, монтажная бригада даже на следующий день не в курсе что приезжать не надо из-за отсутствия данной, менеджеры не в курсе, что монтажники не приезжают в день доставки крупных заказов, а только после - а менеджеры назначают доставку и монтаж 4 дверей на один день - в компании творится полнейший хаос и абсурд). Не рекомендую магазин.

Заказал металлическую входную дверь за 10290 с доставкой плюс 1500, привезли на следующей день. Выглядит не плохо и сделана на первый взгляд хорошо, но после установки стал всё проверять! Установил замок нижний, только когда одну накладку подогнал по оси. Замок закрывается только когда дверь прижимаешь, плохо подогнано, пришлось подтачивать отверстия у блока двери. У верхнего замка ключ с трудом вставляется с одной стороны, с другой вообще не запихивается! Пришлось так же накладки замочных скважин переставлять, так как не по оси поставили. Замки обсалютно сухие, пришлось смазывать чтобы нормально работали. Открутил глазок дверной, дешёвый пластин обзором на 140° поменял на металлический 180°.(Кстати между ними разница в магазине 60 рублей, пластик 150, а металлический 210 рублей) сыкономили так сказать. Открутив глазок понял что вес всей двери сложен из внутренней отделки. Там ламинат как на пол продается, только толщиной 15мм, за ним ещё толстый лист оргалита. Короче, экономят на мелочах, вес двери накручивают из отделки зачем-то, и собирают навесное ужасно!!!

Заказывали в квартиру межкомнатные двери с установкой магазина. В итоге одна дверь оказалась бракованная и пользоваться ей невозможно. Ни замены, ни ремонта двери мы не получили. Очень огорчены,так как двери брали не дешёвые. Ответ на претензию нашу ждали долго. Сами постоянно звонили и теребили всех. Ответ магазина посмешил "не правильно эксплуатировали!" Мы что обедали на ней или с горки катались? Значит остальными шестью дверями мы правильно пользовались, а именно этой не правильно. Двери на гарантии)) магазин любит получать денежки, а вот исправлять свои ошибки и брак нет. Очень неприятный такой осадочек. И одни положительные отзывы ведь)

Менеджеры не заинтересованы в продажах , надо самим подходить и все выяснять , вообщем обслуживание никакое

Сам склад это просто провал, был там три раза и все три раза ждал час и это в будний день, вечером после 18.00 когда уже нет машин да и не важно днем или с утра и что вы покупаете, кухню, дверь или ручку для двери, готовтесь ждать выдачу со склада час, можно приезжать оплатить и свободно на час уезжать по своим делам)

Т.к. эпопея с установкой дверей, длящаяся почти 3 (три!) месяца по вине компании наконец-то закончилась и двери установлены, считаю необходимым изменить отзыв. Итак, что имеем в результате: Плюсы: - замер, подбор, шоурум; - первоначальная доставка; - товар (двери все-таки мне нравятся, не пожалел об их выборе); Минусы: - установщики не профессиональны. В моем случае первые двое сделали работу плохо. После этого для исправления недостатков и доделки компания прислала нормального установщика (представился Семёном). Его работой я остался доволен. Однако основная установка была все-таки некачественная, некоторые недостатки пришлось исправлять самому, а некоторые я побоялся исправлять. - работа менеджеров клиентского сервиса никакая. Чтобы как-то заставить их работать пришлось писать огромный отзыв на яндекс.маркете, писать на сайте, заказывать по несколько раз в день обратные звонки, на которые не перезванивают..., на e-mail тоже отвечают через раз...В общем, хамское отношение к клиенту имеет место быть; - сроки. Установка, исправление косяков, забирание двери с царапинами - всё растягивается на недели, месяцы, если не звонить и не проявлять инициативу (т.к. есть свои дела, отпуск или еще что-то), то про тебя и твой заказ благополучно "забывают", даже если речь идет о том, чтобы забрать им самим снятую поцарапанную дверь. Никаких извинений за доставленные неудобства, нарушение сроков от сотрудников компании я не услышал. Подводя итог - не рекомендую.

Мне не понравилось , косультанты сидят занимаются своими делами , ни кто не спросил что интересует , нет ни какой заинтересованности. Дверей много но ничего не подобрали.

Ужасная компания. Сделала заказ 14 дней назад. Сама три дня разыскивала менеджера Анастасию, что б выяснить его судьбу. Выяснила, что часть заказа не приедет в нужный день, а доставят позже ещё на три дня, а не достающую дверь, привезут не с задержкой на три дня, а на две недели ещё!!! Более того, доставку я плачу дважды!! Фирма не берет на себя ни вторую доставку, не приносит извинения, не ищет вариантов и вообще никак не контактирет с Заказчиками. Мои попытки связаться с руководством были пустой тратой времени. Адекватно никто ничего не объяснил, с чем связаны такие сроки поставки - месяц, возможно специально растягивают заказ на две доставки, в свою пользу. В интернет магазинах такие двери в той же ценовой категории доставляют на след.день. После долгих разговоров не о чем, сняла заказ, потеряв много времени на ожидание дверей 14дней, много сил и средств за мобильную связь, отказалась от их услуг и заказала двери в кампании Браво, доставка через день, цена такая же, даже чуть дешевле

Решили с мужем поменять межкомнатную дверь. Съездили в выставочный зал на Молодогвардейской. Дверей там не мало. Но мне то цвет не нравился, то дверь не нравилась, а цвет подходил. Решили дома на сайте 169.ру посмотреть и определиться. На сайте выбор больше. Сайт только подтормаживает. В итоге после нескольких часов просиживания в инете, я всё выбрала: дверь с коробкой, петли, ручки. Оформила. На следующее утро в 9 часов позвонила менеджер и сказала, что этой двери нет. На этот случай у меня был вариант, который мы видели в выставочном зале. Говорю: давайте тогда другую дверь в этом цвете оформим. В ответ: Этот цвет новый, и пока ни одной двери в нём нет. Ждать недели 4 надо! Блин! А зачем у вас на сайте и в выставочном зале оно есть?! Люди тратят время на сайте, чтобы просматривать товары, которых нет! Сколько ремонтов делали, с такими сроками никогда не сталкивались! Две звёзды только за то, что честно сказали, а не стали "кормить завтраками", как в других отзывах

Оооооочень долго происходит выдача дверей со склада. Ждал 2 часа

До заказа менеджеры сообщили что ждать двери по размерам на заказ от звонка до монтажа 1,5 недели. Во время заказа сроки уже 4 недели. Ну ладно, заказали отправили предоплату. По факту на 5ой неделе менеджер говорит, что он не уверен совсем что двери привезут в срок (3 раза отложенный), а монтаж так вообще через неделю от доставки. Потеряли месяц времени, и два часа в пути до офиса для возврата средств.

В июле купили там двери, в наличии всех не было или ждать месяц или поехали и купили от производителя, у производителя как раз не было тех, что купили тут, тут взяли всю фурнитуру. Теперь о неприятном, менеджер сформировал заказ по лелефону, зарание мы обговорили при посещении магазина цвет, но при доставке оказалось, что менеджер формировал не по желанию клиента, а по ниличию в магазине, ну хорошо, доставка на высшем уровне, мальчики с бумагой все сверили, наличие сколов проверили, колличество всего проверили, все хорошо. Затем, спустя 2 недели установка, пришел установщик, после того, как я 3 раза сама позвонила в магазин и уточнила, а будет ли установка? В назначенный день, в неоговоренное заранее время пришел долгожданный установщик, с 10 до 10 вечера, три двери, одна двойная, трехкомнатная квартира в пыли, но не это проблема, проблема в том, что распашная дверь установлена с зазором внизу .5 см, а вверху 1 см, наличник криво подпилен. Наличник он предложил заменить за мой счет, а то, что разные просветы между полотнами в двойной двери это не установка, это полотна разного размера. Блин, я даже сперва повелась и замерила полотна, каюмь и стыдно, но полотна ровные). Вобщем рекомендую проверять заказ дважды и уточнять цвет фурнитуры, чтоб не напихали вам и установку у проверенных специалистов. Всем добра и удачи🙏

Магаз норм. Мебель паршивая

Купили дверь, забрали самовывозом. При получении со склада товар проходит три этапа, в том числе и "Контроль". При вскрытии товара дома обнаружен брак. Да, поменяют, но 85 кг. мы должны снова привезти в магазин! Так зачем такой "Контроль"? Покупатель должен присутствовать и не расписываться только за целостность упаковки.

Приехал по рекомендации друга покупать двери. В наличии было не все, что я выбрал, пришлось делать две доставки, причем первую привезли сразу, а вторую пришлось ждать две недели. Если бы менеджеры честно сказали, что ждать придется 14 дней и мой ремонт будет все это время простаивать никогда бы не стал здесь заказывать. Пытаясь сэкономить на дверях, попал на две доставки, простой ремонта.. никому не советую.

Заказала дверь и при заказе уточнила отделку косяков и наличие порожка. В результате Дверь с наличиками поставили, а порожек мне не сделали! Сейчас стоит дверь, а внизу вместо порожка бетон!!!

Не ответственно относитес клиентам. Уже 20 дней не могу получит одну дверь.

Доставка была в 12 ночи, приехали сказали разгружать не станем платите отдельно, на сайте была акция бесплатный замер , доставка, демонтаж . За все указанное мы в итоге заплатили . Качество установки просто ужасное, опилок в гостиной нам устроили 5 см. Ни чего не убрали , вся мебель испорчена, у нас ребёнку 4 месяца. Совершенно не рекомендую, ни кто не за что не отвечает и пинают друг на друга .

Час ждал 3 замка, коротко о логистике

Продают мдф под видом шпона. Покупал недавно арку, менеджер доказывал что шпон, когда стал устанавливать обычный прессованый картон и стоит 6000 тысяч полный обман.

Проблемная сервисная служба, менеджеров не дождаться. Очень много потерянного времени. Не советую никому

Нет ни одного консультанта, сидят менеджеры и оформляют заказы, посоветоваться и задать вопрос некому.

Двери Скинни-2 (Эмаль) не покупайте!!! Торец двери отклеиваится. Меняли уже несколько раз. Сил нет. Брак! Даже образец (смотрите на фото) у них в складе - магазине эта позиция и все, что покрытие Эмаль- торец отклеиваится, уже через одну - две недели!!!

Не реальные цены на установку