Настоящие отзывы

Обращаюсь в компанию во второй раз. В первый раз проблем не было совсем. Во второй раз проблемы возникали на каждом шагу. Началось с того, что мы оформили заказ, но при оформлении не был указан выезд замерщика. Нам сказали, что это была проблема в программе. По телефону составили заказ заново и замерщик приехал. Доставка дверей, это единственное, что прошло без проблем. А на этапе монтажа начался ад. В фирме сказали, что есть 2 варианта, либо монтажник от компании, но в конце декабря, либо через подрядчика, в течении 10 дней, но дороже примерно процентов на 10-15 дороже. Мы согласились на подрядчика. В назначенное время приехали 2 рабочих с рулеткой, которые, осмотрев двери, сказали, что у них нет нужного инструмента, развернулись и уехали. Мы пожаловались в компанию и они нам предоставили своего монтажника. Перед назначенной датой монтажник Андрей набрал мне, и сказал, что он приедет к 7 утра и он никогда не опаздывает. В день монтажа к 7 утра он не приехал и мы прождали до 12 часов дня, пока не позвонили из компании и не сказали, что его не будет, при этом сам монтажник не позвонил заранее и ничего не сказал, в результате чего день был потерян. В результате разговора с оператором нам выделили другого монтажника, который пришел через день. За день до монтажа объявилась компания подрядчика и предложила в течении 10 дней снова прислать своих рабочих (очнулись спустя неделю). Мы конечно отказались, а на вопрос, почему прислали рабочих без нужного инструмента не смогли ответить. С третьей попытки нам наконец установили дверь. Установили, качественно, с указанием мест, где есть неровности стен. Подведем итог своей покупки в компании 169. Двери качественные, но будте готовы потратить свои нервы и время.

Не тратьре время, найдите нормальную компанию и закажите двери , одна из дверей пришла с браком и нам сказали , что это мы виноваты и не стали забирать бракованную двери и возвращать деньги , а так же менеджер перепутал размер дверей и прислал не то )жуть а не компания , не тратьте свое время и нервы

Ужас. Сам по себе ТЦ грязный. Всё окупировали на своих мопедах доставщик. Парковка через дорогу. Та которая напротив или сбоку, нам сказали , что закрыта. Найдя 169 ru достаточно большой. Находились около часа, выбирали шкаф, никто не подошёл, что-то на ходу брякнули и дальше пошли. Пошли сами , за столом пытался подсказать, но я тоже ничего не поняла. А надо то всего, подойти к шкафу и сказать, вот такие размеры, цвета и т д. В общем от такого отношения поехали в Хоф на Риге. Вот там подошли , помогли и мы купили.

Двери на сайте есть, по факту нет.

Вам ничего в этом магазине не поменяют. Вы не заметите при получении дефект, потом вам скажут что акт вы подписали - сделать ничего нельзя. Предложат пять тысяч. По телефону будут говорить в тоне: "Сначала я говорю, потом вы". Не захотели помогать решать проблему. "Поставщик отказал в замене, ваш случай не гарантийный, можем предложить 5000" - все что вам скажут.

заказал угловой диван лофт приевзли прямой, распаковать не дали,никто ни чего решать не хочет,сплошной обман,неизвестно на сколько это теперь затянется,скорей всего придется обращатся в органы

Всем доброго дня! Имел не приятный опыт заказать межкомнатные двери в компании 169. Замерщик приехал быстро, (платно) - претензий не имею. Доставили тоже быстро (тоже платно) - вопросов нет. Молодцы!!! Но когда вопрос коснулся установки, то установка через месяц, и это как минимум...... Насчитали 2 лишних наличника, которые тоже денег стоят, двери пришли с браком, искаженные.... В общем остался один негатив..... Не рекомендую данную компанию. Не расстраивайте себя.

Заказывал дверь invisible. Больше всего подвели со сроками - обещали за 1 месяц, край 1.5. По факту привезли через 2 месяца и внимание! А монтаж сможем сделать еще через месяц. Ремонт у меня и так встал, ждать столько времени нереально. Пришлось искать отдельно мастера по установке. Вишенкой на торте было то, что ручку сделали не с той стороны, пришлось менять расположение выключателя. Крайне недоволен, компанию не рекомендую

Очень дешевые двери, зря потратил время на посещение их шоурума. Бумажные межкомнатные двери покрытые ДВП.

Не возможно дозвониться ни на один номер по 10 минут ждала и слушала музыку.

Заказали одну дверь, привезли умышленно последний дверь с браком, хотели просто заменить полотно, а оно оказалось последним, явно люди знали о браке! Но вернуть деньги не так то и просто , не добросовестно как то(

Ужас! Приехала в выходной день, чтобы получить консультацию по ранее приобретенной в вас же кухне. Хотела дозаказать оборудование. Час! ожидать очереди в салоне чтобы просто получить консультацию и в результате услышать отрицательный ответ! Даже если очень нужно будет, второй раз не поедешь, т.к. очень жалко потерянное время!

Отвратительный магазин! Начиная от замерщика, заканчивая доставкой! Замеры не правильно сделали и теперь кухня не встает! И фиг дозвонишься. А если и дозвонишься, то переключают с сотрудника на сотрудника! Ни одного компетентного сотрудника!! Если хотите сэкономит свои деньги и нервы, то точно покупайте в другом месте!!!!

Полный отстой, ждал подтверждения заказа не 3 часа, а три дня, менеджеры каждый день по несколько раз говорили, что разобрались, а итог ушел от этого фуфла и заказал в другой фирме, здоровье дороже

Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании!!! Почему же спросити вы? А все очень просто. 18 августа заказала складную дверь. Неспорю, доставили ее во время, ближе к крайним датам (по договору 45 дней), к этому притензий нет. Назначили дату установки аж через месяц, т.е. 21 октября. 20 октября со мной связались и расказали историю, то монтажник, который был назначе уволился и никого другого, на запланированую дату у них нет. Что недолжно являтся моей проблемой. Договорились что приедет ко мне другой монтажник в воскресенье и все сделает. В субботу мне никто не позвонил, для уточнения времени ( ко скольки ждать). Я позвонила, в воскресенье, сама по установщик чей номер мне прислали в смс. И узнала вечьма интересную информацию что ко мне никто не приедет т.к. "ошибочка вышла" у него на этот день стол другой обьект и то что в этом виновать новенький невнимательный менеджер. После долгих разборок дверь так и не была установленна, ведь никого другого не смогли найти. Попросила связаться со мней старшего менеджера Демидова Егора, отчество не известно, сегодня уже среда заканчивается, а мы так и не пообщались. Конечно менеджеры предоставили скидку на установку двери, что в любом случае я считаю недостаточным так как у меня полностью потерян выхолной день на той недели и еще будет потерян на этой, так как установку в очередной раз перенесли. Про испорченное настроение я вообще молчу. На сегодняшний день лично у меня нет уверенности в том что мне опять непозвонят и не скажут что опять чтото случилось и никто ко мне не приедит. Из-за этого у меня отпало желание дозаказывать здесь еще 4 межкомнотные двери и одну входную. Я может быть и не большой клиент, но именно и к моему времени нужно отнаситься уважительно.

Связаться с этой компанией было большой ошибкой. Тратой денег и времени! 26 августа 2023 года ко мне приезжал замерщик компании 169. ru для обмера дверного проема для последующего монтажа и демонтажа входной двери. Имя замерщика Дмитрий Алексеевич Р. За данную услугу я перевела Дмитрию Александровичу Р. 2000 рублей. Чек о данной услуге мне выдан не был. Далее я начинаю переписываться с менеджером Нем***кой Юлией, которая не проявляет заинтересованности в продаже, отвечает на сообщения спустя пару дней, да и то только после того, как я сама начинаю звонить на горячую линию . Звонок на горячую линию с просьбой заменить менеджера результатов не дал. г-жа Нем***кая с горем пополам соизволила произвести расчет и сказала ждать месяц. Спустя месяц она мне позвонила и сообщила, что двери нет, сколько ждать дверь - она не знает, когда поставка - она тоже не знает. Я попросила заменить дверь, на что мне отказали в расчете и сказали, что вернут деньги за замер. Сначала деньги должны были вернуть в субботу, потом в понедельник, теперь г-жа Нем***кая меня заблокировала и не отвечает на сообщения, но официальное обращение через Почту России руководство 169.ru не реагирует. Замер - навязанная услуга, за которую мне не выдали чек и я очень сомневаюсь, что господин Дмитрий Александрович оформлен в штате и платит за данные услуги налоги. В итоге у меня нет двери, руководство 169.ru не отвечают на сообщения. Можно только представить сколько людей "обмерили" эти "сотрудники"! Скольких людей они "обули" на 2000 тысячи и услугу по продаже двери в последствии не предоставили. Если не хотите потерять свои деньги и время - не связывайтесь с этой сомнительной конторой.

Здравствуйте! Не рекомендую обращаться в эту контору за покупкой входной двери. Заказ я оплатила полностью!!! (тк у производителя такие условия) еще 16 августа. Срок исполнения 45 дней. Но «может и раньше», как мне тогда сказали. Сегодня 23 октября, а двери так и нет. При том, что это входная дверь в дом, а не в квартиру, а на улице уже минус и первый снег. Каждую неделю мне обещают, что все случится именно на этой неделе, и… ничего не происходит. Просят еще подождать. Из имеющихся в наличии я выбрала другую на замену, так мне и ее получить теперь нельзя взамен ( по цене они почти равны), тк та у меня под заказ, и, соответственно, оплачена, и мне никто деньги возвращать за нее не собирается. Как ушли менеджеры к руководству, так и пропали…. А начиналось все хорошо. Из-за ошибки на сайте в момент заказа цена была ниже, и по этой же цене мне и продали потом эту дверь… Хотя, наверное, знали, что я ее все равно не получу…

Будьте осторожны! Три недели назад купили три двери . Но так их и не привезли. Каждую неделю в день доставки узнаем, что пришел брак. Хотя говорили, что три дня нужно на врезку замков. Так и крутят наши деньги. Сейчас пытаемся вернуть деньги. Пока безуспешно. Сказали, что в договоре 45 дней. Вот и будут в лучшем случае начинать возвращать через 45 дней. Не покупайте двери в этой компании. Приэтом позвонил менеджер и просил сообщить номер заказа. Не могут найти по ФИО. Хотя есть договор. И без номера заказа делать ничего не будут. Нелепые отговорки. Вот номер заказа. Продолжение следует СТ000062848 от 06.10.2023. Посмотрим что придумают на сей раз

Внесли предоплату за двери и порталы, плинтуса и наличники, ждали 2,5 месяца исполнения заказа! Из шести дверей привезли две! Менеджера Миронову Елену очень просила, чтобы перед доставкой проверили товар на наличие брака, ведь мы очень долго ждали и нам необходимо было знать, что товар приедет качественный и сюрпризов не будет, Миронова меня заверила, что все в порядке и не переживайте! Каково же было изумление, когда товар привезли в 23 часа вечера, весь грязный, с нарушенной упаковкой, сложилось ощущение, что товар нам привезли с помойки!!! Порталы оказались изуродованы, наличники не прокрашены, товар валом, упаковка грязная! Как итог : мне Пришлось бегать по Москве и искать недостающие двери и недостающие детали к дверям! Двери и наличники мы докупили в разных местах, тем самым попав на деньги по доставке!!! Отношение к клиенту просто нет слов! С руководством не соединяют, отправляют от менеджера к оператору, вносят в чёрный список, чтобы ты не мог до них дозвониться, просто издеваются и смеются. Чтобы вернуть брак, а соответственно и деньги, тоже проблема. Обходите стороной, эту шарашкину контору, если не хотите потратить свои деньги, силы, нервы и просто настроение !!! ***!!! Благодарю данную организацию, что преподали мне очень хороший урок, что сначала нужно получить товар в достойном виде, а после платить деньги!!!

Обратились за дверью, нужна была недорогая железная дверь, которую хотели установит внутрь квартиры, вызвали замерщика, оплатили ему 700 руб. за выезд, обещался скинуть на следующий день счет, но так и не скинул, ни на следующий день, ни через три дня!!!! Пришлось звонить и писать самим, кое как скинул. Увидел в счете сумму за услуги которые были сопоставимы с ценой двери, а это около девяти тысяч и мне захотелось прояснить по некоторым из них. Связался с менеджером через ватсап, так как прямого телефона не было и он пообещал, что со мной выйдут на связь и все прояснят, но не через неделю и даже через месяц звонка не поступило. Отвратительное отношение персонала компании к клиентам, наверное потому что дверь стоила всего 9800 руб., стоила бы 98000 руб. Наверное было бы подругому. Обратился в это шарашкину контору по рекомендации друзей и надеялся что мне, как и им, удастся воспользоваться товаром и услугами данного магазина. Обходите стороной данную контору, лучше найти другой магазин где рады клиентам!!!! Счет-договор 47091 от 31.07.23 г.

Если не хотите тратить время в пустую, обращайтесь в другую компанию. Приехали в первый раз, все понравилось, нам предварительно просчитали, заказали замерщика. Замерщик все дело замерил, сказал, что с нами свяжутся, 5 дней тишины. Позвонили сами, дозванивались около часа, оказалось, что наш менеджер сегодня выходной. В итоге поехали сами, составили новую смету по замерам, на 40 тысяч больше, ожидание дверей от 6-7 недель. Решил я сам замерить двери, понял что замерщик неправильно замерил две двери. Опять дозванивались около часа, нам предложили вызвать еще раз замерщика за наш счет. В итоге: Взяли фотографию наших дверей, поиск по фотографии в Яндексе и нашли фабрику «браво», собственно которая и поставляет им двери. И о боже! У фабрики «Браво» есть вотцап( у этих 169, нет ни вотцапа ни личного номера менеджера. Связь по почте только, странно что не голубями) В итоге: у браво заняло от заказа до установки- 7 дней и дешевле на 32.000.

Менеджеры разводят и говорят фальшивые сроки, лишь бы получить процент. Как только с вас получили деньги, далее ваша судьба уже никого не интересует. Что вы ждёте, кого вы ждёте, будете ждать до прогорания договора. А далее будут говорить « Ну кухня наполовину готова, хотите заберите сами, а остальную часть можете оплатить дополнительно за доставку». Чего??? Я оплатила всю доставку от и до, почему я должна ещё доплатить за то, что у вас кухня готова наполовину!

Трубку после замера на установку дверей не берут и не перезванивают. Деньги за замер уплачены. Не понятная компания

Приехали с супругой . Зашли на территорию, сперва шли по указателям. Дальше указатели пропали. Никто и подсказать не смог. Звонили, ждали минут пять . Никто не ответил. Уехали. Через 10 минут звонок из компании, но к сожалению я уже был далеко. Так что выбор дверей посмотреть не удалось

Замерщик приехал быстро, доставка на 4 дня приехала раньше. Жду когда позвонит сборщик, не дождалась звоню сама. Оказывается про меня забыли не подали заявку сборщику. Звонит сборщик сообщает что ближайшая дата через месяц. Пришлось самой искать мастера. Не рекомендую. Больше не обращусь.