Настоящие отзывы

Шарага заслуживает 0 звезд. 2 недели откладывали установку двери, в день монтажа оказалось, что дверь повреждена и установки не будет, ждите еще черт знает сколько. Отказ, жду возврат денег за дверь и замер!

Худшее, что может с вами произойти. Заказал товар, оплатил, обещали в течении недели привезти. По итогу прошло уже 45 дней, предлагают вернуть деньги, так как товар изготавливают с браком. Если в наличии нету необходимого вам ассортимента, заказывать здесь не рекомендую. Сам магазин ничего не производит, а выступает в роли посредника, вот отсюда и проблемы.

Столкнулся с 169.ru где-то год тому назад. Заказывал у них двери с доборами и портал, также с доборами. К сожалению, воспользовавшись услугами некачественного сборщика, дверь пришла быстро в негодность и принято решение заказать новую дверь и портал, но уже с установкой от организации. В итоге пошли в магазин, обратились к специалисту Владимиру (не в коем случае к нему не обращайтесь) и сказали можно ли повторить тот же заказ. На что Владимир удовлетворительно ответил, сказав, что история покупок сохранилось. Попросили посчитать нам сумму вместе с доставкой. Нам посчитали сумму в 27к (сборка 8к). Составили договор, хотели уже и оплачивать, но тут оказалось, видимо Владимир любит хранить интригу, что сборку осуществляет сторонняя организация. Не придав этому значения согласились. Владимир уведомил, что дату сборки назначат после доставки товара. В итоге Дверь и Портал доставили 05.05.2024, и три дня звонков от сборщиков не поступало. Позвонив несколько раз Владимиру и его коллегам, нам наконец-то позвонил монтажник, назначив дату сборки 25.05 ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ ПОСЛЕ ДОСТАВКИ. Мы немного подумав согласились, так как иначе у нас слетит гарантия на материалы (сказала коллега Владимира). В итоге накануне сборки, нам позвонил сборщик подтвердить дату. Уточнили стоимость сборки, сумма выросла до 11к + доп расходы. Чтоб вы понимали, за эту сумму можно было заказать сборщика на стороне, те же Яндекс.Услуги или Авито. Сборщик бы собрал на след день и не пришлось бы делать из квартиры склад на протяжение месяца. Позвонив Владимиру, он сказал, что сейчас уточнит насчет цены. В итоге нам назначили уже другого монтажника, за 10к + доп. расходы. Мы не стали ожидать дополнительно еще месяц, когда освободится монтажник и отказались от их услуг. На этом история не закончилась. Когда пришел другой сборщик, оказалось, что Владимир заказал вообще другие доборы, а не которые были изначально в заказе. И теперь околхозил мне портал. Читая положительные отзывы, очень огорчился, что мне так не свезло обратиться к менеджеру Владимиру и как прекрасно у остальных. Но когда мне отклонили негативный отзыв три раза подряд на Яндекс.Картах, мне вероятно понятно почему там преимущественно только положительные отзывы. Подумайте несколько раз заказывая там дверь, тем более у Владимира, тем более с установкой. P.S. Отправляю номер заказа 24885 от 04.05.2024

Купил двери 5шт с установкой. После пары дней эксплуатации обнаружил отслоение покрытия. На обращение по гарантии ответили, что в помещении ведутся строительные работы, возможна небрежная эксплуатация дверей. Хотя на фотофиксацию приезжал их мастер и все видел.

Купил двери 5шт с установкой. После пары дней эксплуатации обнаружил отслоение покрытия. На обращение по гарантии ответили, что в помещении ведутся строительные работы, возможна небрежная эксплуатация дверей. Хотя на фотофиксацию приезжал их мастер и все видел.

Заказал замер одинаковых дверей в двух квартирах на одном этаже. Приехавший замерщик потребовал двойную оплату за выезд, звонок в контору не дал результатов. В общем контора не ориентированная на клиента.

Отзыв о доставке. Изначально одна сумма, по факту сумма меняется больше чем в полтора раза. Прейскурант на доставку полностью не озвучивается. Вес товара нигде не указан. Вероятно специально, чтобы потом пудрить мозги. Привезли и по факту вместо 2000 сумма выросла до 3500. За лишние 30м на тележке 1500? Серьезно?? После обращения к менеджеру вразумительного ответа по стоимости доставки так и не получила. По высланному прейскуранту стоимость доставки должна была увеличиться на 600р. а не на 1500. Никто даже не перезванивает. Главное чтоб все купили и оплатили, а дальше хоть трава не расти. Будьте внимательны при оформлении доставки в этом магазине, оговаривайте все заранее, иначе будет неприятный сюрприз.

Покупала двери с установкой в 2020 году. В 2024 полноценно можно оставить отзыв: качество дверей на 2+, наличники - просто картонка «золотая». Установка дверей - отвратительно. Во время установки сломали практически все плинтусы, через пол года отпал первый наличник, следом стали падать остальные. Впоследствии оказалось, что пенили частично - экономично. Не рекомендую данную контору для установки дверей межкомнатных.

Ни в коем случае не покупайте ничего в этой конторе. Товар низкого качества. Не прослужит и несколько месяцев. Купили двери у них, в течение полугода все!!! 3 двери провисли, стали царапать полы, в целом непригодны для использования. сотрудники вопрос не решают даже в период гарантийного срока. Написали досудебную претензию, готовим иск в суд. Выбирайте других поставщиков, чтобы сберечь деньги и нервы)

Магазин привлек ценами на материалы среднего ценового сегмента. Менеджер подошел ответственно к проекту кухни, НО сборка все испортила. В прайс-листе Вам не обозначают стоимость сборки и подключения техники, даже не смотря на то, что я купила ее у них. Сборщик самозанятый, который от себя обозначает стоимость и в итоге Ваша кухня становится по цене "Стильных кухонь, в то время, как у них бесплатная сборка и подключение, но материалы по качеству в 100 раз лучше. За каждую точку подключения, даже встраиваемый холодльник , стоит 2500. Мало того, сборщик забирает по умолчанию, детали, которые идут в заводской упаковке. Обещали компенсировать, в итоге прождала месяц и ничего не получила. На звонки и письма не отвечают. Такого хамства я давно не встречала, хотя кухня моя стоила 360тр. Уважаемый директор, с такими сотрудниками Вы можете потерять репутацию. Конкуренты не дремлют. У Вас воруют самозанятые сборщики, которые пришли из IKEA и их прикрывают руководители отделов.

Ужас!!! Нужно было купить ручку,прождал два часа,так и не забрал...якобы поставили новую программу и у них сбой... процесс организации очень слабый... получилось забрать только через сутки

Были в салоне.Смотрели кухню.Я так понимаю качество здесь на последнем месте.Очень много вопросов по фурнитуре .Я не особо разбираюсь в материалах,но понимаю,что больше года мебель не простоит.В образцах,которые находятся в выставочном зале уже сыпятся опилки и дверцы на шкафчиках находятся на разных уровнях.Зазоры разные,в большинстве образцов нет доводчиков. Если брать мебель в квартиру под сдачу,то менять её придётся не реже,чем раз в полгода .

Качество ужасное. Полки не обработаны. Видно спиленный неровный край. Мебель собрана криво. Техника не закреплена, установлена то же криво. Провисают - видимо из за фурнитуры. На дверях отверстия под петли лишние с обратной стороны, и заклеены наклейками. Доводчик - дай бог в одной петле. Модули не полной глубины, то есть за стеной мебелью потеря пространства. Задние стенки из двух частей и с дыркам в районе подвесов. Не понравилось.

прошу руководство со мной связаться. Отвратительная работа отдела доставки, а именно ерофеевой инны, человек абсолютно не знает свою работу, не умеет решить конфликтную ситуацию, не знает, что делать, если не доставили уже в течении 2 дней и кормит опять завтраками!!!!! это что такое? кто учил работать:? доставка должна была быть 25 апреля 2024 г, сегодня она опять говорит давайте завтра, совсем охренели что ли???сегодня выдумала, что вдруг наш заказ не оплачен!!!!я в шоке, как мне добиться доставки своего заказ? сегодня говорит курьер один он не приедет, а разве так работают с людьми? если не получилось доставить в первый день, то эту доставку ставят на следующий день ну УТРО!!!!!!!А ЧТО ДЕЛАЕТ ОНА? ХОЧЕТ ПОСТАВИТЬ ДОСТАВКУ НА 28.04.24 КОГДА ЛЮДИ УХОДЯТ НА ВЫХОДНЫЕ. ЭТО ПРАВИЛЬНО????А НА ДАННЫЙ МОМЕНТ У НИХ КОНЕЧНО ЖЕ ПОЛОМАЛАСЬ СВЯЗЬ И ДОЗВОНИТЬСЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ. Я С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ НИКОГДА НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ, ЭТО ХУДШИЙ МАГАЗИН, ХУДШИЕ МЕНЕДЖЕРЫ, ТОЛЬКО НЕРВЫ ВЫТРЕПАЛИ ВСЕ.

Приобретал у данной компании межкомнатные двери, одна из восьми оказалось бракованной. И тут начинается самое интересное. Звонят и говорят, что дверь готовы привезти, согласовали дату,всё ок. Я приезжаю на место доставки и жду, звонка всё нет и нет. Набираю номер к ним в доставку и девушка говорит водитель с вами свяжется, ждите. Звонок от водителя: у меня заказы, буду у вас вечером. Я спрашиваю точно будешь, да буду. Предупредил, что приехал на объект из-за доставки,переночевать негде. Время одинадцатый час звоню ему: я не приеду проблемы с другими заказами. На следующий день девушка: завтра можем привезти. Объясняю ей, что так никто не делает. Нужно людей предупреждать, ей всё равно она снова завтра примите. Назначили другой день, в этот раз водитель хоть зарание сказал, что не успеет, после этого молчание, никто не звонит и не пишит. Будте осторожнее с этой компанией, сервис ни какой. Дополняю свой отзыв. До сих пор жду дверь . Не связывайтесь с этой компанией.

Работники вообще там странные, все время какие то ошибки и просчеты. Работают как попало

Плюсов нет, одни минусы. Лишний раз в этом убедилась. Брала там и двери и кухню и гостиную и со всеми заказами были проблемы( о них писала в отзыве ранее ) И так как, магазин недалеко от дома, опять меня угораздило купить там кровать, думала , какие проблемы могут быть с кроватью...Ну не тут то было, 169 ру не "разочаровали"...и там возникло куча проблем, месяц ушел пока они все таки собрали эту кровать. И брак нам попался, 10 дней ждали замену, заменить водитель тоже не смог по человечески, опять ждали...и так во всем.У них там конкретный бардак. Работники друг с другом договорится не могут...как буд то инопланитяне... Точно больше к ним не пойду, нервов на них не напасешься....

Плюс один, купил что хотел, двери туалет-ванная. Доставили. А вот дальше начались чудеса. Покупали с монтажом и установкой. Менеджер который нас вёл - Ильдар. Установку заказали аж через полтора месяца после покупки. Ну небыло раньше свободного времени, только так. Далее переодически звонили и предлагали установку раньше оговоренного срока. Мы отказывались. И вот за день до оговоренной даты звонят и говорят что якобы у них форс можор и мастер будет на следующий день. Ну хрен с ними вроде выходной, потеряем ещё один день. Но и тут не так все просто. Звонит мастер и говорит что не закончил объект и когда будет не знает. Ну как вам эпопея? Магазину лишь бы продать, а там трава не расти. Разговор с менеджером Ильдаром, это вообще отдельная песня. Покупать у них, ну может быть, все остальное ни-ни. Да и покупать бы не стал. Не советую. Впечатление полностью негативное.

Компанию не рекомендую от слова совсем. Ассортимент большой, двери красивые, менеджеры вежливые. На этом из хорошего - всё. Двери пришли с браком. Мастер ведет себя совершенно по-хамски как по телефону, так и в личном общении при проверке дверей перед установкой. У самой компании, доставщика и мастера диаметрально противоположные рекомендации по проверке дверей. Доставщик говорит ни в коем случае двери не вскрывать до приезда мастера, в компании сказали, что разницы никакой нет, кто будет проверять двери, мы или мастер, а сам мастер нахамил, что это чуть ли не моя обязанность - проверить двери, чтобы сэкономить его время. К слову, брак дверей был в том, что они не совпадают в плоскости. И чтобы это проверить, по мнению мастера, "нужен муж, а вы проверьте хоть целостность стёклышек". Не рекомендую компанию с таким оскорбительным отношением к клиентам. *менеджеры действительно стараются исправить ситуацию. Обновлю отзыв после завершения работ по установке *После установки оказалось, что установщики работают без пылесосов. Собирают двери на месте, хотя заранее обговаривалось, куда и с какой стороны крепить ручки, шпингалеты и прочее - можно было сделать заранее. Итог - комната с белыми обоями полностью рыжая. Это порча имущества раз. У установщиков также не было необходимых инструментов для работы с околодверными плинтусами. При этом по телефону никто не уточнял заранее, установлены ли у нас плинтуса (что логично узнать, потому что замена дверей в готовой квартире, а не в новостройке), есть ли у нас инструменты для их снятия или можем ли мы сами их снять перед установкой. Итог - сломанные плинтуса.

Отношение менеджеров к клиентам отвратительное.

Ранее отзыв уже публиковала. Его просто удалили! Деньги до конца еще не вернули!

Одна дверь после недели использования просела и перестала закрываться. Заполнил заявку на сайте по гарантии. Со мной связались и назначили дату приезда мастера. В назначенный день никто не приехал и даже не позвонил. На след день менеджер сослаться на техническую ошибку и принёс извинения от лица компании. Ладно, дату перенесли ещё раз. Отменив все дела, опять ждём мастера. Но все повторилось опять. Ни звонка ни даже мастера нет. Так что, ребята на гарантию выезжают неохотно. Вызову мастера с другой фирмы. Спасибо огромное! Поклон отдал

❗️❗️❗️Магазин 169.ru Не берите у них двери. Перед выездом замерщика сказали по телефону, что цена двери будет фиксированно 28188 тысяч рублей + где-то 4500 рублей установка, а после замеров более точная цена. В итоге прислали смету на 49 тысяч рублей. И мастеру за выезд ещё 1110 рублей заплатили. Только потеряли свое время и деньги. Компания не сообщает диапазон цены «от и до» за установку. Мы потратили целую неделю, чтобы узнать, что цена намного вышей, чем была ожидаема. Однозначно не рекомендую.

Весь товар откровенная дешевка по не низким ценам. Смотрели двери книжки так они даже не закрываются до конца. Шумоизоляционных дверей нет в принципе. Кухни тоже из самых дешевых материалов. Шкафы даже в магазине все из тонких дсп.

Прочитайте до конца! Тут реально интересно и откровенно) Вывод сделаете сразу) Оформили договор (номер 69320) на 6 межкомнатных дверей 02 ноября 2023г. Оплатили полностью сумму! Менеджер магазина Агафонов Владимир дал заведомо ложную информацию о том, что двери привезут и установят 26.12.22. У нас даже запись на установку дверей была на эту дату. Это можно легко проверить. Оказалось, что он имел ввиду дату января, а не декабря. Видимо мне и моей маме послышалось про декабрь, но да ладно. Это не самое страшное. Сказали двери будут готовы через месяц, то есть к 25м числам января. Ок. Естественно в январе двери нам не привезли, т. к. она из них была побита при погрузке. Даже прислали видео, что меня очень удивило) Потому что наши двери бежевого цвета, а на видео белая дверь) Тоже ладно) Что говорится - схавали) Сказали ждать еще месяц! В двадцатых числа февраля начала звонить в службу клиентского сервиса, потому что магазин тот, что на Осташковской улице, умыл руки и передал наш договор в клиентский сервис) Они теперь ни за что не отвечают))) Весело, да?)) Дальше еще веселее) Читайте))) В итоге двери привезли (Слава Богу) - внимание - 11 марта! И вы не поверите! две из них с сколом, на другой - откровенно неаккуратно намазан клей, царапина на стекле. Уголки декоративной детали неровные и края никак не обработаны! Составили акт о недочетах. Но никто из компании не позвонил нам и не сказал о дальнейших действиях! Мы сами случайно узнали в ходе десятой попытки дозвониться до службы клиентского сервиса, что ждать 45 дней (!!) что бы эти двери просто тупо забрали из моей квартиры. А дальше они уже будут проверять недочеты, входят ли они в ГОСТ. Моя небольшая квартира, в которой живет маленький ребенок, превратилась в склад хранения дверей! И еще важный момент - компания 169.ru устанавливает только полный комплект дверей из договора, если одна дверь из вашего комплекта дверей бракованная или с каким-то дефектом или иная причина, то ждите пока устранят дефект и живите без дверей еще минимум месяц! Вот я и думаю, увижу ли я свои межкомнатные в 2024году? Не знаю. Но знаю, точно что большего разочарования в отношении к клиенту и качеству товара я не испытывала никогда. Я на столько сильно расстроена, что сложно передать это в отзыве. Отдала деньги, что бы страдать. У меня годовалый ребенок, который так же чувствует неудобства из-за отсутствия дверей. Компанию и магазин не рекомендую однозначно.