Настоящие отзывы

Плохие отзывы удаляют!!!!не связывайтесь с жтой конторой! 4 раз привозят брак! С января не можем установить двери!!! Длставку делают,когда хотят,без предупреждения,привощят двери с дырками,порезами,кривые! Ужас!!!!!!!

Господа здравствуйте я не знаю кто вам поставляет двери или это ваше производство 4 месяца нас мурыжат двери привозят ободранные последний раз привезли чистую хорошую но кривую мы не можем переехать в квартиру к установщикам дверей претензий нет ребята с пониманием работу свою знают мы пожалели что с вами связались

Отвратительно. 1) Вызвали замерщика. Замерил, сказал все ок, двери поставят. 2) Менеджер оформил заказ на 2 межкомнатных двери. Доставили. 3) Про монтаж сказали ждать месяц. Мы согласились. Никого не искали, жили без дверей. 3) За день до монтажа, звонит менеджер и переносит установку. К этому всему без претензий. А вот далее нонсенс. За день до новой даты монтажа звонит мастер. Узнает, что у нас однокомнатная квартира и говорит мало места для установки и он не поедет. А зачем нам надо было ждать месяц? Мы же специально вызывали замерщика, общались с менеджером. В итоге потеряли время. И теперь искать мастеров для установки.

Плюсов не встретили. Два раза привозили бракованные двери. Это после ожидания установки месяц! При доставке проверить нельзя.Ни разу не доставили в оговоренное время,привозят когда им удобно и принимай как хочешь.Вот в третий раз доставили двери,будем ждать установку и надеяться,что в этот раз дыр,порезов не будет! Никому не советую!!!

Если вам достался менеджер Станислав - бегите. Крайне безответственный и непрофессиональный специалист.

Не удачно я купил кухню. С менеджером не повезло

Отвратительная работа сотрудников компании!!!Сделали заказ на двери два месяца назад,двери пришли с браком,дождались обмена( менеджер Анастасия заверила ,что двери проверены) и снова встали в очередь на установку.В день установки оказалось ,что обе заменённые двери оказались бракованные.В этот же день сотрудники решать вопрос ненамеренны и мы снова должны ждать.Где клиентоориентированность?

Мой отзыв касается интернет магазина компании 169.RU, где я по своей ошибке заказала скрытые двери, заказ был оформлен 22 января, доставку менеджер Игорь Белявский обещал в начале февраля, в итоге постоянными звонками и письмами доставку удалось получить 10 марта (установку еще жду), менеджеру откровенно плевать на Ваш заказ, у него виноваты все только не он, если он сказал, что перезвонит или уточнит и напишет, через минуту о своем обещании он 100% забудет, даже не ждите! В общем полное безразличие, о сервисе в этой конторке даже не слышали!

Если человек приезжает с чертежами зачем его ещё заставлять вызывать замерщика?

Не заказывайте установку дверей в данном магазине, фото приложил! Возврат дверей принять отказываются, за брак ответственность не несут, обратной связи нет только в суд

Такого плохого качества мебели стоит поискать! Я понимаю ценник из серии временной мебели, но даже за такое качество брать суммы превышающие ценник хофф или Леруа, это развод людей на деньги. Собранные образцы как после бомбежки… качество фурнитуры и корпуса ужасное, все болтается и на фото видно как все это собирается… разве что не хватало скотча для крепления элементов. Качество мебели и не только кухонь, на 2+ кровати с пошивкой кривой, мебель для дома стоит вся почти с перекосами фасадов и корпуса. Фасады в пленке как из гаража обтянута… отдавая даже по 20-30 тр за тв зону в такой качестве и врятли оно будет лучше дома, не стоит вообще!!!

Никогда не обращайтесь в эту фирму. Заказывала кухню у менеджера на Кутузовском. Ждали около месяца. Приехал сборщик и сразу послал в хозяйственный магазин докупать недостающие крепления и купить ему энергетик. Три фасада были с браком, устанавливали в другой день и другой сборщик. При открытии фурнитуры стола, сборщик поцарапал ножку по все длине (80 см), мы заметили ни сразу, а в другой приезд в квартиру, т.к там никто не живёт. Фурнитуру менять отказались, т.к. нами был подписан акт. Технику по договорённости устанавливал и подключал тоже сборщик, 169 официально не оказывает такую услугу, в итоге посудомойка подключена не правильно и платили ещё раз другому специалисту за подключение. В итоге со всеми заменами и переделали кухню делали 5 дней: 1день доставка, 2 день сборка, 3 день доставка бракованных фасадов, 4 день установка фасадов, 5 день вызов сантехника для переделки и подключения посудомойки.

Делали проект кухни 169.ру, заказали по проекту нас обслужил менеджер Богдан . Оплатили половину от стоимости , ждали месяц привезли по адресу сборщик у меня свой . К моему сожалению минусов куча 1) болтов не было пришлось покупать 2) столешница была на 2 см больше хотя платили по своим см 3 шкафы неё ровные 4) принесли мойку без слива пришлось ехать на рынок дырявить 5) кухня стоило денег а на вид и качество не соответствует своей цене ! Звонили менеджеру он сбросил всю вину на других ! Очень жаль что я послушала подругу и приобрела там кухню ! Номер 78512

Уже не на первый объект я покупаю двери в 169.ru, сами забирали и сами ставили, было все Ок. В этот раз, их доставка и монтаж. Привезли, подняли, сфотографировали, визуально всё в заводской упаковке, повреждений нет. Приехали монтажники начали вскрывать упаковки и заметили что на одной двери есть повреждение на упаковки вообще незаметно. Обратились в сервисный центр менеджер Корнаухова Татьяна сказала что у нас в квартире ремонт и что это мы сами её попредили, хотя она в квартире не была, а из ремонта осталось двери поставить! В итоге вердикт, дверь менять мы не будем! Вам необходимо вызвать заново замерщика, оплатить доставку и подъем заказать новое полотно и установку!

Отвратительное оказание услуг, не квалифицированные специалисты и никакой клиентоориентированности. Заказ во время не доставили, привезли не все позиции, обещали что привезут не доставленный брус утром и мастер установщик будет утром, обещание не сдержали. Заранее никто не звонит и не предупреждает о возникших сложностях, никто ничего не решает, ответственности не несет и только балаболят по телефону. Директор в этой компании вообще существует или он номинал, в офисе не появляется, работает удаленно о проблемах в компании не осведомлен. Отдел доставки и клиентский работают хуже некуда.

Двери межкомнатные заказывала перед Новым годом . Выбрала недорогие , но приличные bravo. Все осуществлялось дистанционно по телефону ,с одного отдела в другой постоянно перебрасывали ( жуткая неорганизованность ) , в итоге общалась с менеджером - девушкой , договорились о доставке ( приехали двери целые , в обговоренный день , хоть один ➕) сказав , что о монтаже дверей определимся в день доставки ( прошли сутки , со мной никто не связывается , я сама им набираю ( прохожу квест по перебрасыванию по отделам ) . Итог :Как оказалась по факту - монтаж мне ждать аж 27 дней . Я в ступоре …. ???Почему же вы умалчивали изначально что у вас такой длительны лист ожидания ??? В итоге нашла ребят на Авито ( установили качественно и быстро ) Еще неприятный момент - в день доставки грузчики - просто потрясающее грубые ребята , было желание развернуть их с этими дверьми ….. так нельзя общаться с клиентами . Я в последний момент передумала платить наличными( форс мажор ) , и понеслась : видите ли у них есть запись разговора , где я 💯 процентов говорю что наличными , а теперь им видители приходится создавать ссылку на оплату ( по факту дело 2-х минут ) , и из-за меня они теперь опаздывают к следующему клиенту ….. в общем отвратительное отношение . За подьем деньги доп . Брали , хотя в договоре и по телефону менеджер ничего об этом не говорила ….. в общем не советую данную фирму . Сохраните себе нервы 😬

О качестве товаров говорить трудно, так как ни один из менеджеров за 20 минут нахождения в магазине не помог, все были очень заняты) Подходили с просьбами, но никто так и не откликнулся…

Заказывала столешницу, оплатила половину стоимости заказа, промурыжили 1,5 месяца, два раза отзванивались, что столешница есть в наличии, привезут в срок(называли срок), в итоге после нового года позвонили сказали что таких столешниц нет и не будет. Еще и геморрой с возвратом денег. Не рекомендую, не тратьте свое время.

Приехали, нас отправили на кутузовский Здесь нет возможности посмотреть двери и все остальное Зачем тогда выставлять фото на Яндекс с презентацией дверей??

Заказала перед Новым годом межкомнатные двери. Установкой занялись после. При вскрытии упаковки муж не сказал мне про брак на двери в виде отслоения снизу пленки. Теперь нарушая законы потребителей, мне отказывают на замене двери

Везде обман. Купили кухню, кровать и плитку. Когда покупаешь и несёшь им деньги, тебе улыбаются. Поехали забирать плитку, сначала её не оказалось, потом доставили ни туда и пришлось ехать забирать. Вывозят её со склада, я говорю давайте проверим, а мне отвечают мы только что проверили, я открываю коробку, а половина плитки битая. В итоге уехали без плитки и потеряли 1,5 часа времени пока ждали что несчастную коробку плитки вывезут. Кровать: собрали кровать, в середине сентября купили матрас и вот в декабре боковые части кровати просто ломаются пополам. Пришёл их мастер из офиса, сказал что заводской брак, ну ок, ждём дальше. Звонят и говорят, что вы кровать с выставки купили и в акте казано что повреждение было. А повреждение было внутренней обшивки и то две маленькие дырочки. Это далеко не основание кровати. И ответ: вы же акт подписали,никакой замены или компенсации вам не будет. Так что мой вам совет будущие покупатели : обходите этот магазин стороной.

Главное заказать и оплатить, а на доставку им плевать второй день жду доставку, и на работу не могу идти! Отношения к клиентам но - 5

Есть ощущение,что отзывв негатива просто не публикуют!!! Будьте осторожны,очень ненадежный контора.Срок заказа типовой двери 45 рабочих дней,в срок не поставят,а потом еще на месяц,а то и два сдвинуть установку. Отказаться от заказа сложно,типа в договоре у низ это на заказ,хотя дверь владимирская стандарт и размер и цвет!!! Берегите свои нервы и деньги!

Отвратительно, клиентский сервис плохой. Двери в надлежащем качестве не могут доставить 2.5 месяца. Очень пожалел, что выбрал этот магазин! Затянули ремонт в квартире т.к. их выбрал. Логистика отвратительная…. Смс не приходят о доставке, доставка срывается, этот ад длится все время. Замерщики неправильно замеряют пространство, пришлось лично ехать на склад чтобы быстрее произвести обмен по кухне. Но это не спасло т.к. двери постоянно приходят с царапинами и сколами. Самому подобрать и в один момент сделать не дают, тянут и тянут. Пока вопрос по реализации моего заказа, висит в воздухе…

Обращаюсь в компанию во второй раз. В первый раз проблем не было совсем. Во второй раз проблемы возникали на каждом шагу. Началось с того, что мы оформили заказ, но при оформлении не был указан выезд замерщика. Нам сказали, что это была проблема в программе. По телефону составили заказ заново и замерщик приехал. Доставка дверей, это единственное, что прошло без проблем. А на этапе монтажа начался ад. В фирме сказали, что есть 2 варианта, либо монтажник от компании, но в конце декабря, либо через подрядчика, в течении 10 дней, но дороже примерно процентов на 10-15 дороже. Мы согласились на подрядчика. В назначенное время приехали 2 рабочих с рулеткой, которые, осмотрев двери, сказали, что у них нет нужного инструмента, развернулись и уехали. Мы пожаловались в компанию и они нам предоставили своего монтажника. Перед назначенной датой монтажник Андрей набрал мне, и сказал, что он приедет к 7 утра и он никогда не опаздывает. В день монтажа к 7 утра он не приехал и мы прождали до 12 часов дня, пока не позвонили из компании и не сказали, что его не будет, при этом сам монтажник не позвонил заранее и ничего не сказал, в результате чего день был потерян. В результате разговора с оператором нам выделили другого монтажника, который пришел через день. За день до монтажа объявилась компания подрядчика и предложила в течении 10 дней снова прислать своих рабочих (очнулись спустя неделю). Мы конечно отказались, а на вопрос, почему прислали рабочих без нужного инструмента не смогли ответить. С третьей попытки нам наконец установили дверь. Установили, качественно, с указанием мест, где есть неровности стен. Подведем итог своей покупки в компании 169. Двери качественные, но будте готовы потратить свои нервы и время.