Настоящие отзывы

Службой доставки, замерщиком и самим монтажником довольна,а вот работой менеджеров нет. Позвонила, в тот же день приехал замерщик, дверки привезли через 2 дня. Далее сказали что монтаж возможен не ранее чем через неделю из-за загруженности (двери привезли 07.08, а монтаж на 18.08) т к мне необходимо было совместить монтаж с работой я 16 и 17 числа звонила по несколько раз и просила связаться со мной т к стоял вопрос брать день за свой счет или нет, каждый раз получала ответ с Вами свяжутся, но монтаж подтверждали... я доверяя словам менеджера беру день и жду пока монтажник скажет во сколько он будет, но в 8 вечера звонок и сообщают что монтажников свободных нет,заболели некому приехать... В пятницу не выдержав звоню снова чтобы уже решить вопрос т к прождав итак 1,5 недели ждать еще и отпрашиваться снова с работы просто нет возможности, называю 19 и 20 к монтажу, вечером звонок когда я уже не ждала и слава богу назначили монтаж на 19 и все сделали, можно продолжать ремонт. Т к на просьбы клиента никто не реагировал, магазин рекомендовать своим знакомым не буду.

Надо контролировать работу менеджера и напоминать о заказе. Контролировала поступление дверей и доставку. Напоминала менеджеру о своем заказе. А про установку, на заранее оговоренное число не напомнила. Результат: доставка во время, без претензий. Установка задержана на неделю.

<p>В день установки двери, позвонил мастер и спросил можно ли приехать на час позже в 14:00 вместо накануне оговоренных 13:00. Я работаю и в дневное время меня вообще не бывает дома, поэтому пришлось просить помощи у знакомых, чтоб в момент приезда мастера кто-то было дома. И вот в 14:30 мне звонит этот "мастер" и говорит ой я чет войти к вам не могу, я его спрашиваю: у вас все в порядке вообще? вы пол часа назад должны были приехать, а он нагло отвечает: да. БРАВО! "Прекрасный сервис" чего еще сказать</p>

<p>Отрицательные отзывы здесь не публикуют,писала уже три отзыва,их не опубликовали!</p>

Даже не знаю как выразить свою благодарность.Просто не за что благодарить!Мало того что приехал неграмотный замерщик дверь не вошла в проём!!!Так еще и монтажников от сторонней компании присылают!Заказ от 18.11 монтажники тока 7.12 пришли ! Из за того что дверь собрали ее не поменять и проем расширять придется!!! Отвратительный сервис ! Менеджер не следит за выполнением зказа.Такое ощущение что продав дверь пофиг что будет дальше!

<p>связались с этой... не знаю как сказать.. даже язык не поворачивается назвать их компанией... конторкой в середине февраля! купились на самые низкие цены... веселье началось уже с приезда замерщика... за свои услуги он взял с нас в 1,5 раза больше, нежели было оговорено с менеджером и прописано у них в прайс-листе! ссылаясь на то, что он ехал по другому шоссе, и там у него вышло гораздо больше км! (ехал бы тогда сразу через какой-нибудь Мухосранск, ещё больше бы вышло! прогадал...) на что менеджер сказал, что замерщик поступил не правильно и обещал разобраться! на этом история с замерщиком закончилась... ладно, заказали комплект дверей на всю квартиру, включая фурнитуру и т.п... на тот момент всех размеров данной модели в наличии не было, поэтому пришлось подождать! когда заказ привезли, оказалось что одна из дверей другого цвета! на что было сразу указано водителю! тот даже не стал всматриваться, сказал что нам просто так кажется... и уехал! далее выяснилось, что ручки привезли совсем другие! причём в накладной прописали уже эти, новые ручки, типа так и было заказано... просто поменяли и ничего не сказали... ручки ладно, оставили эти! по цене они не отличались от тех, что мы хотели и по внешнему виду нас устроили! фото двери отправили на почту, обещали поменять... 2 дня у них ушло на то, чтобы выяснить есть ли данная модель на складе и когда они смогут нам её доставить... через 3 дня дверь нам обменяли! на той, что привезли, оказалась царапина... но и на это мы забили! небольшая, ладно уж! после таких событий, перед нами уже не стоял выбор компании-установщика! ставили через стороннюю компанию! но это ещё не всё!... уже в процессе установки выяснилось, что фиксаторы они нам подсунули другого цвета!!! т.е. ручки отличаются от фиксаторов по цвету... а ещё, один из наличников подложили поломанный! просто сложили половинки и обернули скотчем, чтобы более-менее держался!!! хорошо удалось и с таким нормально всё закрыть! ребята-установщики (от сторонней компании) молодцы, разрулили ситуацию! после такого, больше с ними связываться желания нет! поэтому фиксаторы нужного цвета сам куплю! не обеднею )) надеюсь, прочитав мой отзыв (если они его конечно пропустят себе на сайт ))), потенциальные покупатели сделают для себя правильные выводы! а вам, "многоуважаемые", желаю из обычного рынка превратиться в настоящую компанию!</p>

Уважаемые покупатели! Информация для Вас. В этой конторе ужасное отношение к заказчикам! Заказала дверь в ванну, перезвонили через сутки. Менеджер вежливая девушка уточнила всю инфу и предложила замерщика, сказав что деньги за замер вернут. Мастер по замеру приехал на следующий день. Информацию о замере видимо менеджеру не передал и мне на следующий день пришлось самой звонить и узнавать что да как. Соединили с менеджером и мы договорились, что дверь доставят в воскресенье. Ждать в принципе не долго. Но не тут то было. В пятницу мне вечером звонит мужчина, неприятный по общению, наглый одним словом. Спрашивает о доставке на воскресенье и установки в понедельник. Я доставку подтвердила, Хотя наш разговор был чуть не наповышанных тонах. Я всего лишь спросила, Можно ли установить дверь в день доставки, на что мне ответили, что я повышаю голос и хамлю. В итоге я жду дверь. В воскресенье, то есть сегодня, звоню узнать в какое примерно время приедет доставка, На что мне говорит мужчина с гонором, Вы заказ не подтверждали и дверь сможем доставить в другой день. Пытается выставить меня полной идиоткой, что в пятницу мне никто не звонил и звонили в субботу. Полный бред. Я хотела спокойно заказать дверь, с доставкой, установкой, даже замерили, на что мне вынесли весь мозг! Деньги они за замер не возвращают. Народ не экономте пару тысяч и покупайте двери в проверенных местах или хотя бы отзывы читайте. Я вот с этим промахнулась. А теперь скажу, руководству данной организации. Если вы хотите иметь хорошее лицо Вашей организации, найдите нормальных вежливый операторов и отказов не будет. За замер двери что взяли с меня 500 рублей, дяденька пусть купит себе шоколадку! Не буду желать Вам даже успехов! Разочаровали конкретно!

<p>Добрый день, видимо буду долго писать пытаясь подобрать выражения что б без матерных слов. В конце января 2015 года ваша компания установила нам межкомнатные двери. Ипо этому поводу я уже писала здесь отзыв, жаль вы оставляете только положительные отзывы, а то было бы продолжение. на сегодняшний момент дверь ванную у меня отваливается и скаждым днем все сильнее. Звонили вам 16.04.15 обещали перезвонить и подъехать -тишина, звонили 20.04. опять куча обещаний а "воз и ныне там", вернее дверь всебольше и больше отваливается.Видимо пена на которую вы крепите двери(!) не самая лучшая,ну или все таки пена не лучший материал для крепления дверей. Но это лирика, по факту я еще надеюсь на вашусовесть, если нет, то со следующей недели обращусь или в общество защиты прав потребителей,или к свекрови, которая занимается подготовкой программы"контрольная закупка" на первом канале. Простите, но вы сами себе роете ямы. P.S. И кстати, с прошлого отзыва оставленного тут, мне так никто и не вернул 500 рублей за бесплатный замер. Скан этой страницы и копию отзыва оставляю себе на всякий случай.</p>

<p>Заказ от 6 июля,дверь немного нестандарт на 90,две доставки и два раза битые двери,сроки замены нереально длинные,минимум две недели в связи с чем не рекомендую брать двери которых нет на складе,доставка поздняя раньше семи часов не привозили,дозвон по статусу заказа проблематичен,обещают перезвонить и благополучно забывают,цены на установку от рынка завышены процентов на тридцать,фурнитуру брать не советую можно найти более качественную по цене ниже.</p>

Отвратительная компания!Никому не советую обращаться. Между организацией и мастером никакой связи. Двери установлены отвратительно, 5 раз я писала о недочетах и 5 раз со мной никто не связывается для устранения. Мастер обещает приехать и не приезжает , на что служба сервиса никак не реагирует!

Здравствуйте!По адресу п.Немчиновка,ул.Связистов,д.1 была замена петель на дверях по гарантии.Спасибо большое бригаде рабочих за оперативное устранение и качественное исполнение выполненных работ по замене петель!Хороших продаж компании и успехов!

<p>Ужасно не довольны вашей компанией !!!!!мне просто интересно долго вы нас будите кормить недельными завтраками????????установите нам наконец то нормальный замок в двери!!!!и мы забудем про вас как про страшный сон!деньги получили и все ,а доделывать кто будет ?!??!?</p>

<p>Сегодня в офисе была произведена установка межкомнатной двери. Работой остались довольны. Спасибо.</p>

<p>Заказ 1333. Заказано 5 дверей (покрытие - "экошпон"). Возвращен весь после вскрытия 2-х упаковок полотен дверей. Царапины на полотнах, на одном - заводской брак наклейки покрытия. Дальше вскрывать уже не стали. Коробки привезены практически без упаковки (обмотаны с торцов пленкой), на краях коробок покрытие пооторвано. Жалко потраченного времени. Видимо, ни о каком контроле качества поставки речь не идет.</p>

<p>Хочу выразить благодарность всем сотрудникам фирмы за профессионализм в работе, оперативность и терпение в работе с клиентом! Особая благодарность Денису .... и мастерам по установке дверей! Все быстро и качественно! Любовь.</p>

Просто отвратительное отношение к клиентам!!! С четверга не могу оформить заказ! Работают на отвали просто!!! Операторы сонные мухи. В понедельник приехал замерщик, сказал через пару часов с нами свяжется оператор для оформления заказа! Сегодня среда! И никто даже не соизволил позвонить! Двери они так же наверное устанавливают!!! Вообще не советую никому сюда обращаться!

<p>Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сущенко Екатерине за помощь в подборе дверей и фурнитуры, за ее профессионализм и терпение в работе с клиентом. Также хочу поблагодарить мастеров Саида и Юрия за аккуратную установку дверей, все сделано хорошо. Желаю Вам только позитивных и надежных клиентов, процветания Вашей компании!</p>

<p>Хотела бы поблагодарить менеджера Игоря Аксютина за прекрасную работу! Помог с выбором дверей и различных составляющих. Ещё хотелось бы сказать отдельное спасибо за терпение сотрудника, т.к. вопросов у меня было очень много по каждому пункту, Игорь отвечал на все доступно и быстро.</p>

test

<p>Ну раз уж мой предыдущий отзыв удалили,не доделав работу до конца,желаю и вам,граждане предприниматели-продавцы некачественных дверейдверей и неорганизованного сервиса встретить новый год без дверей! Никому не посоветую обращаться в вашу контору!Заказ 14357</p>

<p>Спасибо за доставку и занос.</p>

169.ru - это некомпетентность, безответственность, хамство и откровенная глупость! Выезд замерщика платный, по их словам эта сумма будет вычтена из конечной стоимости, но ни каких чеков или квитанций о получении денег Вам не дадут. Менеджер назначил дату монтажа и сказал что по поводу точного времени со мной свяжутся дополнительно. И вот настал день монтажа, но так ни кто и не позвонил. Начал звонить сам, но мне сказали что не знают когда приедут установщики, а в 16:00 позвонил менеджер и сказал что монтажники сегодня не приедут. На следующий день монтажник всё таки соизволил приехать и тут же запорол дверное полотно! А спустя 2 недели после установки дверь (книжка) начала сама наполовину закрываться, а если её закрыть, то соответственно на половину открываться!!! Фиерическая рукожопость!!! При попытке дозвонится в сервисный центр можно посадить батарею у телефона, но Вам всё равно ни кто не ответит. Видимо претензий столько, что проще не брать трубку. НИКОГДА, слышите, никогда не обращайтесь в эту шарашку. Просто зря потратите деньги, время, нервы, а получите только не качественный товар, корявый монтаж и никаких гарантий по устранению всего этого шлака!!!

Добрый вечер!слушайте,пытаюсь заказать двери второй раз!в первый раз заказывала дверь межкомнатную в сентябре,все было хорошо,пока не привезли дверь...привезли не ту!менеджер у меня был Владимир!когда я позвонила в магазин,мне сказали,что заказала я именно эту дверь (хотя заказывала совершенно другую).Только после того,как сама приехала в магазин,все правильно мне привезли!к монтажникам притензий нет,ребята хорошие!взяли денег правда много,но здесь уже притензия к менеджерам магазина,сразу надо было говорить наценку за монтаж двери!Сейчас пытаюсь заказать второй раз!Оставила заявку на вызов замерщика,вчера (01.12.2016) мне позвонил менеджер Иван,сказал,что замерщик позвонит мне в этот день до 20.00!в этот день звонка так и не было!звонила сегодня (02.12.2016),ответила менеджер Юля!сказала,что никакой заявки я не оставляла,и что никто со мной не связывался!вообщем сказала,что сейчас обговорит все с Иваном и мне перезвонит!вот сейчас уже поздний вечер,звонка так и нет!По ходу менеджеры сидят там и страдают всякой ерундой!Работой менеджеров крайне не довольна!завтра поеду уже лично к ним...по другому никак!двери не плохие,цена/качество соответствует!!!ребят,работайте лучше!!!

Заказал двери. Привезли, обещали поставить через 1-2 дня, выяснилось, что установки ждать неделю. А в дверях еще и никаких отверстий нет, ни под ручки, ни под петли. Доставка на расстояние 1,75км (по яндексу) с грузовым лифтом, стоила, как выяснилось 2000р.

<p>Хорошие двери! Большое спасибо за установку Егору и Александру! Профессионально, качественно! Очень приятные люди, знают свою работу и умеют разговаривать с заказчиками. Расстроило только одно в этой компании - недопустимое обращение с клиентами менеджера Екатерины, такие сотрудники только портят о вас впечатление клиентов.</p>