Настоящие отзывы

Полный ужас.заказал и оплатил дверь 30 апреля.назначили установку на 9 мая.потом перенесли на 14 мая потом перенесли на 19 мая.сейчас сказали что перенесится на 29 мая.главное что никто не перезванивает и ничего не говорят.надо самому звонить узнавать что и как и каждый раз слушать как тебе вешают лапшу на уши.печально очень всё это.и это при том что я 100% внёс оплату.плохо работают.

Хотела дозаказать доборы. Раньше заказывала двери у них. Менеджеры сказали, что будут после Нового года..(сейчая 21 ноября) ...Ждите.... Ничем не можем, мол помочь. Я в течении 2 часов судорожно обзванивала все сайты. Хорошо, что случайно в интернет-магазине Гармония мне порекомендовали обратиться в магазин Браво и на склад Браво. А там, без проблем всё оформили и привезли заказ на следующий день. Так вот, если менеджеры не могут сорентировать покупателя, куда обратиться по таким вопросам и подсказать, то скажите, зачем они сидят....Не вижу смысла

Никому не советую связываться с этой компанией. Мне привезли двери без фурнитуры и наличников. После неоднократного обращения пообещали довезти.В назначенный день звоню, оказывается, никто и не собирался доставлять. А когда привезли, выяснилось, что лента торцевая не того цвета. За доставку опять заплатила. В итоге установщик сам покупал петли на двери и потратил 4 дня на три двери.

В компании отвратительное отношение к покупателям. Должна быть доставка на субботу. Время 19.00. Никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. С доставкой связаться невозможно. Угроблен в ожидании весь день. Своей репутацией магазин www.169.ru явно не дорожит.

Еще раз хочу выразить бесконечное спасибо Екатерине!!!! С ее легкой и грамотной руки покупки делать легко и приятно. Покупали в новостройку, причем, уже 3-й раз (покупали разные двери). От выбора, с которым очень хорошо помогла Екатерина, до установки - ровно 3 дня. Все, как всегда, четко. Мы смело рекомендуем всем пользоваться услугами данной компании. Соотношение цена-качество нам очень нравиться. Спасибо!

Огромное спасибо мастерам-установщикам Юрию и Михаилу.Очень слаженная работа.Лучшая бригада в 169.ru. Cергей/Южное-Бутово.

Говорят - Бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как работают другие люди. Через ваш сайт приобрели межкомнатные двери. Устанавливать двери приехал Махиев Юнадий. Пожалуй, не часто к работе постороннего человека возникает интерес. Но, наблюдать за тем, как работает Юнадий, это удовольствие. Сразу видно, когда люди "чешут репу" выдумывая проблемы, набивая себе цену, а когда, решают реальные проблемы. Юнадий, Профессионал с большой буквы. Обе двери, несмотря на реальные проблемы (кривые, тонкие гипсовые стены, отваливающиеся места крепления, деревянные вставки в бетоне) были установлены идеально. Никаких попыток набить себе цену, грубости и т.д. Чуткий, понимающий, профессионал, знаток своего дела. Спасибо огромное вам, что подобрали нам такого замечательного установщика.

В общем дела такие. Ремонт полным ходом добравшийся до входной двери. Долго искал, выбирал,выбрал, купил выставочный образец,так сказать тоже самое,но за меньшие деньги. ДВЕРЬ ФИРМЫ ZETTA кстати,этот завод умудряется собирать двери,но глазки в дверь под их ширину фиг найдешь,а в комплекте она стояла с электронным глазком,который соответственно мне не продали с дверью. хотя выставочный образец был именно с электронным злазком, в итоге мне закинули обычный глазок,который как оказалось не подошел. В итоге поехал я на склад 169.ру и рассказал данную беду. был приятно удивлен. Один из менеджеров мне помог. За что ему огромное спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В общем господа БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ВСЕ УТОЧНЯЙТЕ И ПРОВЕРЯЙТЕ СРАЗУ!!!!!!!!!!!!!! ЧТОБЫ НЕ НАСТУПАТЬ НА МОИ ЖЕ ГРАБЛИ

Хочу выразить огромную благодарность монтажникам Торосяну Сергею и Тарасу, мастерам своего дела с большой буквы, за установку входной двери! Я в полном восторге! Все сделано качественно и профессионально. Спасибо руководству за таких прекрасных мастеров. Установка входной двери была 21.10.2019 г.

Ужасное отношение к клиенту.ко мне.постоянный обман.надо самому звонить и выяснять когда привезут и установят дверь.при оплате в 100% дверь надо ждать месяц.никто не хочет ничего говорить и компенсировать.первый раз с таким отношением сталкиваюсь.

Менеджер Владимир работает отвратительно! Две двери пришли не тех размеров, на что он мне ответил, что говорил о том что, других размеров у этих дверей нет, хотя это неправда! В накладной цена на ручки неизвестно откуда была взята (жаль, что изначально не пересчитала накладную)!!! через сайт еще заказывала ограничители, но их там не оказалось! цены на некоторые позиции были даже с копейками, хотя на сайте нет ни одной цены с копейками!! получается лепят там от себя! общаются вежливо и в тоже время так подло обманывают!

Отвратительный магазин. Заказывал двери. Привезли одну гнутую(само полотно дугой). Заменить отказались, так как нет таких больше в наличии. Установщик компании добавил: "...а *ули вы хотели от двери за такие деньги?!" Неуважаемые, 169.ru, я желаю вам гореть в аду вместе с вашими дверьми.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа менеджеров..!!! сделал заказ 28.05.2017 года, 28 приехал замерщик, все померял.. сказал что со мной свяжутся менеджеры когда все посчитают... прошла НЕДЕЛЯ - ни ответа ни привета 03 июня позвонил сам... менеджер сказал, что мой заказ находится у другого менеджера и тот со мной свяжется.... НО ТИШИНА... буду искать нормальную организацию по дверям

Добрый день! Искали долго именно ту дверь, которая нам бы подошла и мы её нашли! Спасибо магазину, за то что не приехал замерщик и мы просто простояли тупо.... ждав его !И трубку естественно никто не брал. Примите к сведению, что так нельзя с клиентами.Спасибо.

У вас очень дорогие цены, заказал вот тут http://vezudveri.ru/ отличные межкомнатные двери. Низкие цены, обслуживание на высшем уровне! Доставка очень быстрая да и к тому-же бесплатная. Рекомендую!

Хочу выразить огромную благодарность Виктору (замерщик входной двери)за исполнение своих обязанностей на все 100%. Сегодня, 21.05.2019г. был у нас на замере входной двери по адресу: ул.Молодогвардейская д.24, помог, все грамотно рассказал, как установить дверь. Очень приятный в общении. Остались только положительные эмоции. Спасибо.

Безобразный сервис! Привезли не те накладки для дверных замков. Затем при обмене товаром опять забыли их привезти. Выяснилось это при при повторном приезде монтажников. Просто нет слов. Такого безобразия никогда не встречала. Неделю звонила в эту организацию сама все выясняла. В итоге, я без накладок, двери не доделаны.

за весь ремонт не приходилось сталкиваться с организацией хуже, чем эта. менеджеры не дают свои телефоны, дозвониться до них невозможно даже через колл-центр (вторые меня пять раз подряд скинули, а если все же соединяют с менеджером, но тот никогда не берет трубку: то обед у него, то он занят...). оставляю заявку на перезвон, по ней перезванивают только через несколько часов. на сайте есть форма, которая обещает обратный звонок через 15 минут после ее заполнения. это тоже ложь. ни разу не перезвонили даже в течение двух часов. никакой коммуникации между отделами: отдел продаж живёт своей жизнью, доставка - своей. договариваешься, что доставка будет в один день, тебя потом перед фактом ставят, что на самом деле в другой (как будто все их клиенты не работают, а сами ремонт делают и в любой день могут двери встретить). ладно, подстроила свое расписание под ее величество доставку, жду их в другой день. утром выясняется, что заказ везут двумя машинами, которые приедут в разное время. т.е. весь день их сиди на стройке и жди их, или бегай туда-сюда из офиса в другом районе за каждой машиной. в итоге отказались от заказа совсем. полагаю, установку этих самых дверей мы бы тоже потом с муками делали с этой организацией, раз они даже заказ нормально доставить не в состоянии.

Третий день прибывают в "восторге" от ваших мега-ответственных замерщиков. Первые два звонил Александр (926-127-08-33), обещая приехать ЗАВТРА к 21.00. После позвонил некий Максим (967-121-21-68), заверив что приедет до 20.00. При этом жаловался что "очень сильно загружены, так как заказов слишком много". И пропал, видать в пробке, время уже 23 часа... Служба доставки и монтажники, у вас так же работают? Вероятно придётся искать менее загруженную организацию. И более ответственную.

Благодарю Сергея и Геворга! Ребята Вы молодцы! Установили двери очень аккуратно! Спасибо огромное! Сразу чувствуется, что профессионалы своего дела! Наталья, Москва, Инициативная 10-1-17

Не заказывайте у них Кухни, а если вдруг закажите проверяйте при сборщиках ВСЕ, пусть это займёт час, два - пусть сборщики сидят и ждут. Потом Вы ничего никому не докажите и вам ничего не заменят. Все двери прикрутят на соплях , а когда придут исправлять свои косяки( плинтус отклеился, ручки плохо прикрутили) они вам ещё и плиту поцарапают и скажут, что это не они. Бегите от туда и ничего там не покупайте. Лучше переплатить , но заказать там, где дорожат каждым покупателем!!!!!

Если не хотите потерять время и нервы-ищите другую фирму по продаже и установке дверей. Замерщик не понимает вообще, что он замеряет. В результате , купили 3 двери, оплатили. Ждали неделю установщика, который и определил, что одна дверь не подходит, нужна дверь 70 см, а не 80 см, как намерял замерщик. Установил только две двери. Поменяли, еще потеряв несколько дней. А дальше самое интересное и длится до сих пор. Установщики не выезжают на установку одной двери, так как это им невыгодно. И каждый день врут. Приедем завтра утром, послезавтра утром, и так далее. И управы на них никакой нет, потому что , установщики -это подрядная бригада, которая не имеет отношения к самому интернет-магазину. Короче говоря, будьте бдительны. И не верьте этим положительным отзывам, которые у них на сайте. Может конечно, только мне так с ними "повезло", но думаю, что для них это практика постоянная. У меня сложилось впечатление, что для них самое главное перепродать двери фабрики "Браво". Вот такой бизнес.

Очень толковый магазин! Быстрота и оперативность в работе с клиентами. Разумное сочетание цены и качества. Мне помогли правильно выбрать комплектующие к заказанным дверям и уже на следующий день после подтверждения заказа в первой половине дня я получила свои двери. Все понравилось, с удовольствием обращусь еще, когда возникнет необходимость.

Ужасная сервисная служба! Работника сервисной службы по имени Владимир прошу уволить за мат, повышение голоса и наглое хамство! Монтажники хамы!

Неделю назад , обратилась в эту фирму , приехал замерщик , заменил , взял деньги и все , ни слуху , ни звоночка ,звонила несколько раз сама и каждый раз обещают завтра перезвоните .Кидалово это !!!