Настоящие отзывы

Эта организация под названием "Беда". 11.01.2015г. были в этой организации, понравилась металлическая дверь Groff К2-205 ( цена 16786 рублей). Продавец настоял, что нужен замер. Мы попросили установить дверь 24.01.2015г., в связи с тем, что у нас новостройка, идет ремонт. 12.01.2015г. приехали замерщики, замерили и говорят: "Ждите звонка". Ждала до 21.01.2015г. Звоню сама и выясняю, что никакого заказа на меня не оформлено. Девушка начинает что-то искать, оформлять и объявляет мне цену двери 19586 рублей, а на сайте цена 16786 рублей. Объясняет мне, что сегодня поменялись цены и наплевать, что я заказ делала 11.01.2015г. Прошу объявить окончательную цену с установкой получается ( 19586+2300+1000+200) 25886 рублей. Соглашаюсь. Приезжают устанавливать дверь, объявляют цену 26986 рублей. Не могу понять - тогда для чего нужен был замер? Ведь замерщики тоже взяли деньги. Дверь поставили, закрывалась очень туга, объяснили что со временем все разработается. Через день язычок вообще прекратил защелкиваться. Служба сервиса неделю обещает перезвонить. Уже не надеюсь, что приедут исправить. Единственно, чем себя теше, что я в этой конторе не заказала еще и межкомнатные двери!

Добрый вечер!Хочу сказать огромное спасибо мастерам по установке дверей, Саиду и Юрию.Двери установлены отлично, все сделали быстро( при этом убрав за собой весь мусор)!Спасибо!!

Двери хорошего качества, но Откосы и Установка оставляет желать лучшего! За мастером по установке нужен полный контроль от начала до конца. Либо он будет так любезен, что будет приезжать по вообще у звонку, за ваши деньги!!! И ещё жалеть пены и закладывать между стеной и откосами бумагу, оставлять дырки, закрашивать Откосы краской!! Любой каприз за доплату.. ужасно! Мамтер по имени Риф! Оказался очень экономный на моих 3 дверях!

Благодарим от нашей семьи установщиков дверей - Рамзана Дадаева и Магомеда Дачаева. Добросовестные, внимательные, интеллигентные ребята. Трудились, что называется, "не за страх, а за совесть", не покладая рук, несколько часов. Молодцы!

Это просто ужас!!! Привезли двери без кассового чека! Только накладная. Вскрыв упаковку обнаружилось что двери одного цвета, а наличники совершенно другого цвета. Позвонив сказали что помочь не чем не могут. И вряд ли заменят и вернут деньги. Буду обращаться в суд и в прокуратуру!!!

Если вы не хотите испытать на себе свинское к вам отношение, если вы не хотите потерять деньги и время, предостерегаем вас, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!! Надо думать, что все хорошие отзывы здесь написаны их сотрудниками. Напрашиваются небезосновательные выводы о том, что скорее всего на складе у них осталась некондиция, которую они пытаются любым путем кому-нибудь втюхать. Лицензии у них все просрочены, вероятно, фирма доживает последние дни. А события развивались таким образом: Мы вызвали замерщика для установки двух дверей. (Кстати, функция замерщика на сайте не работает). Замерщик приехал только через 3 дня, объяснив это тем, что у них не хватает сотрудников. Ладно, поверили. Замерщик - молодой парень - лицо не обезображено интеллектом, долго мерял проемы и собравшись уходить, потребовал 500 рублей за замеры. Деньги мы ему дали, но взамен потребовали хоть какую-нибудь бумажку о том, что он проемы померял и деньги с нас взял. Действительно, дал он нам какую-то бумажку, на которой было написано: "Замерщик, подпись и число". ВСЁ! Заверил нас, что двери привезут и поставят завтра. На дополнительные вопросы по каталогу, с которым приехал, ответить не смог, честно признался, что ничего не знает. СУПЕР!Надо было уже тогда отказаться от этой безумной затеи, но в России народ доверчивый и сердобольный. Мы подумали, что парень недавно работает, еще не вник. Решили дождаться дверей и мастеров. Проходит день - тишина! На второй день мы связываемся с фирмой и интересуемся, почему нам двери не везут. И вдруг нам задают встречный ворос "А вы заказ сделали?" Состояние шоковое. Жаль, что мы не знакомы с Жванецким, хороший получился бы юмористический рассказ! "Как же мы можем сделать заказ раньше, чем вызвали замерщика?",- спрашиваем мы. В ответ тишина. Слышно было какое-то щелканье,видно потрескивал перенапряженный мозг молодого человека, который через некоторое время объянил нам, что замерщик передает мастерам свои замеры в течении трех дней. Тут уж мы стали возмущаться, говорить, что на сайте написано "Закажите дверь сегодня, и уже завтра мы доставим её в удобное для Вас время." Опять тишина. Ждем. Потом уже другой мужской голос пообещал перезвонить через 20 минут. Как вы думаете? Перезвонили? ДА!!! Но только через день. Сказал, что двери привезут завтра до 9 часов вечера. А мастера приедут на следующий день. Но пошла уже вторая неделя!... И опять соврали. Двери привезли через два дня в 12 часу ночи. Мы открыли одну коробку и поняли, что НАС КОНКРЕТНО НАДУЛИ. Двери были поцарапаны, с вмятинами и разводами. Водитель, притащивший это дерьмо к нам в квартиру, очень нервничал, возмущался и кричал о том, что у него сегодня очень трудный день. Но мы настояли на своем и от дверей отказались. На следующий день мы решили поехать на этот злополучный склад, чтобы вернуть деньги, заплаченные замерщику. Кстати, замерщик оказался некудышний. После него мы вызвали замерщика с другой фирмы. Он все померял, оставил нам замеры с печатью и подписью. А замерщик этого склада не смог промерять грамотно всего два проема. Оказалось, доборов никаких не требуется. Все это мы попытались рассказать девушке-директору сидящему на складе в какой-то невзрачной коморке. Девушка захлопала ресничками своих очаровательных рыбьих глазок, пережовывая недоеденый бутерброд и сказала: "И ЧЁ?" "А НИЧЁ!", - сказали мы и решили написать этот отзыв в предостережение всем доверчивым людям. И если вы все же решите заказать на этой фирме товар и с вами произойдет нечто подобное, НЕ ГОВОРИТЕ ПОТОМ, ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ НЕ ЗНАЛИ!!!

Заказали с мужем 3 двери , привезли нам их через 2недели. К двери на кухню претензий нет. А вот в туалет и ванную привезли совсем не тот заказ. Менеджер Юлия халатно отнеслась к своим обязанностям. Оформила заказ на другую модель дверей. В итоге теперь я буду смотреть не на те двери, которые я выбрала, а которые мне Юлия навязала. Даже не подозревала, что ваших менеджеров нужно контролировать, не дети ведь, чтобы за ними перепроверять артикул, менеджеру было четко сказано и показано , какая дверь нам нужна. Служба доставки предложили оплатить доставку и забрать двери назад на Склад дверей. А когда переделают заказ , снова нужно будет заплатить 1250р. за доставку. Такое впечатление, что специально не тот заказ оформляют, чтобы доставлять несколько раз. Это что? Новый вид отъема денег у заказчика? Люди, будьте бдительны,не поленитесь подняться и посмотреть: тот ли заказ вам оформили. Иначе такие горе-менеджеры испортят не только настроение, но и будут обогащаться на повторной доставке товара. Вторник, 10ноябрь 2015г.

Благодарю менеджера Юлию за помощь в принятии решения, за профессионализм и доброжелательность.

Хочу поблагодарить всех работников Заказывала дверь межкомнатную 17 мая На следующий день получила вовремя как и обещали 19 мая утром пришла бригада и установила Очень довольна покупкой Спасибо всем Приятно иметь дело с профессионалами

Заказала двери не одну а четыре На оптовом складе в Дзержинском Привезли второго ноября в 18 часов Позвонили грузчики и сказали что Привезли двери в наулице было темно и дождь, нахваливали двери,распоковали они не полностью товар,я ничего не подозревая приняла товар и подписала накладную, отдала 40900 за двери, и за доставку 1900,двери поднимал муж с рабочим очень аккуратно За день до доставки мне Менеджер Ольга позвонила и спросила нужно ли поднимать До квартиры, я отказалась от их Услуг. 5 ноября приезжает с их службы Установщик дверей и обнаружил Скол на одном из дверей и не стал Дальше трогать позвонил мне Сказал что имеется скол на полотне. Я поехала на оптовый склад на Дзержинском выясняла почему двери с сколом, мне сказали что я подписала накладную и оплатила чек, что товар надо было проверять и только подписывать Сказали что не подлежит обмену и возврату денег. Сотрудники Браво не добросовестные, и специально Привезли когда стемнело, и торопили меня и проверить качество всех четырёх дверей Было невозможно, их машина стояло на проезжей части дороги план их работы с механическим браком списывают вот таким образом, будьте бдительны покупатели!!!

Добрый день! Неделю назад нам в квартире установили межкомнатные двери, приобретенные в вашем магазине. Захотелось поделиться впечатлениями. Начну с того что бесплатный замер это миф, никто 500 рублей не возвращает, конечно мелочь, но отношение уже не то. Дальше вообще не очень понятно почему в вашем магазине решили что в моем доме двери в ванную и туалет должны стать на 7 см.уже. Т.е. теперь если у меня сломается стиральная машинка мне ее менять вместе с дверью. А еще мне очень интересно: замерщик замерил, менеджер расчитал примерную сумму затрат на установку, но никакого "распила короба" за 3 000 почему то не было учтено. Умолчали? или Развели?. Сама установка прошла четко, ребята знают свое дело. В общем двери стоят, но неприятное ощущение осталось.

Здравствуйте. В марте установили межкомнатные двери. Всё супер, но через 3 дня, отлетела одна ручка и ещё одна начала болтаться. Мастер приехал, поменял. Через месяц на другой двери ещё одна ручка отлетела. После обращения в гарантийный отдел, сообщили : "Это не заводской брак, это вы так пользовались, что они ломаются". Менять отказываются. Только покупать новые. Ужас!!! Эти ручки посоветовал сам менеджер Александра. Наверно план по продажам нужно было выполнить!

Здравствуйте! 12.03.2018 года мной был сделан заказ дверей «Порта-22» Snow Veralinga остекление Сатинато белое, артикул 082-0315 в количестве 3-х штук на общую сумму с учетом доставки 18561 рубль на сайте https://169.ru, организация располагается г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 54, стр. 6, реквизиты ОГРН 1125027016840, ИНН 5027193824, КПП 773101001, Генеральный директор Гуркин Павел Александрович. Заказ был подтвержден менеджером данной организации по телефону +7 (495) 984-16-99. 18.04.2018 была осуществлена доставка, от подъёма на этаж я отказалась, т.к услуга была платной, а лишних денег я не имею, сотрудники службы доставки выгрузили двери упакованные в коробках к подъезду, на вопрос о состоянии качества и целостности данных дверей, сотрудники ответили утвердительно и уверили меня в том, что товар весь сертифицирован и ранее по качеству данных дверей претензий не поступало. Зная, что на данном сайте размещены лицензии и сертификаты по качеству продаваемой продукции я передала указанную сумму сотрудникам данной организации согласно выданной мне накладной за товар. 20.04.2018 при вскрытии упаковки мной были установлены сколы в нижних и верхних частях дверей, не проклеенная кромка, грибковый налет и не прокрашенные части, из этого видно, что данный товар не качественно был изготовлен и неправильно хранился на складе, к сожалению, к запросу можно прикрепить только одну фотографию (на фото видно отклеенная кромка), дополнительно могу предоставить еще фото. При обращении в сервисный центр данной организации ООО "169" от менеджера был получен ответ на претензию, что товар обмену и возврату денежных средств, уплаченные мной по накладной, НЕ ПОДЛЕЖИТ, при этом менеджер на мою претензию ответил очень возбужденно (грубо) и с огромным нежеланием разобраться в моей ситуацией. Настаиваю на внеплановую проверку данной организации в связи с нежеланием предоставлять контактную информацию руководителя для обращения к нему для принятия решения по обмену товара или возврата денежных средств. Роспотребнадзор надеюсь на быстрое и совместное решение данной ситуации! Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность монтажникам Илье и Юрию! Парни знают своё дело. Двери были не стандартные и они всё сделали на высшем уровне. За собой оставили помещение в чистоте, работают четко, без лишних вопросов. Сами видят и понимают что к чему. Рекомендую!!!

заказали дверь после замера с нами никто не связался, дозванивались сами,доставку ждали весь день, сегодня с утра ждали установку, пришли в 14 00, по русски говорят плохо в замках ничего не понимают, вместо 3600 заламывают 5200

Заказывала в марте дверь межкомнатную шпонированную "Эксклюзив" цвета макоре. В некоторых источниках этот цвет называется вишня-махогон. Перезвонили быстро, уточнили все тонкости (для моего дверного косяка необходимы были доборы). Привезли быстро. Всё целенькое, ничего не повреждено и не поцарапано. В реальности цвет двери именно такой, как на кнопке, где выбираешь цвет. Орнамент внутри уже по краю цвета венге, но вид приятный, глаз радует. Хорошо смотрится в интерьере. Установщик сделал всё основательно, аккуратно переложил и сохранил провода от интернета и телевидения. Обслуживание понравилось. Рекомендую этот магазин!

Заказывала входную дверь. Не скажу, что все обошлось гладко и без проблем и дверь привезли не того размера и два раза переносили установку, но после замены бригады установщиков все получилось. Хочу выразить благодарность Евсикову Александру двери установили качественно быстро и без проблем.

Хотим поблагодарить за установку дверей Юнадия и его помощника. Мы остались очень довольны их работой. Все было сделано очень качественно, и это с учетом наших кривых проемов. У нас была установка четырех дверей, и мы были очень обрадованы, что все двери были установлены Юнадием всего за один день. А это очень быстро,(повторюсь, что у нас были кривые проемы, да и стены в нашей квартире не самые ровные). Просто мы уже устанавливали одну дверь в нашу квартиру и успели столкнуться с ужасным непрофессионализмом.. Нам эту дверь (одну!) двое горе-рабочих устанавливали два или три дня. И ее установили очень неаккуратно. Поэтому мы были приятно удивлены работой Юнадия. Как быстро и качественно все у него получается. В общем, советуем этого мастера. И если когда-нибудь мы еще будем устанавливать двери, мы знаем к кому обратиться)). Да, по поводу склада дверей, в принципе, работой компании остались довольны, но не обошлось без маленьких недочетов. Две двери были с небольшими изъянами. На одной был небольшой пузырь (двери у нас из экошпона), а у другой немного деформирована боковая часть. При доставке мы не заметили этого. Увидели только когда начали устанавливать. Но после установки Юнадием эти недочеты оказались незаметны. (Если конечно не ходить и не всматриваться в каждый сантиметр полотен) А еще нам делали двери под заказ. Сказали будут готовы где-то через три недели. На деле пришлось ждать меньше. На следующий же день приехали устанавливать. Ирина и Тимур

Спасибо магазин понравился! Двери белые массив белый воск очень красивые. Долго выбирала на разных сайтах. Случайно нашла этот сайт. Менеджер по телефону помогла и подсказала. Мастер Дмитрий и помощник аккуратные, сделали хорошо, все за собой почисти, двери очень радуют!

18 мая нам устанавливал двери в квартиру Сергей Вуколов. Это настоящий мастер: без суеты и нервотрепки, качественно выполнил свою работу. Мы с женой остались очень довольны. Порадовали нас и другие сотрудники фирмы. Благодаря их вниманию и доброжелательному отношению к нам установка дверей прошла легко и успешно. Спасибо

Вот где аферистов надо ловить В Браво!!! Не покупайте

Вызывали из вашей компании мастера по установке дверей. Хотим сказать огромное спасибо т.к. приехал очень хороший мастер (Андрей Бондарь его зовут), все установил качественно и профессионально, ну просто отлично. Большое спасибо мастеру.

Хочу выразить свою признательность сотрудникам сервисного отдела. Обращалась с претензией, решили все быстро с пониманием дела. Покупала у Вас двери с установкой, кухню. Большое спасибо. Советую Вас всем своим знакомым.

Звонок 14.02.2015 11:29 примерно. Ужасное общение по телефону Ваших менеджеров. Отпало любое желание покупать у Вас двери, появилось желание написать этот отзыв. Если этот менеджер устал продавать двери -гоните его с работы, либо пусть разговаривает адекватно, либо вообще не консультирует никого.

Устанавливали двери Рамзан и Магомед. Все сделали очень аккуратно, результатом доволен. Забыли свитер :)