Настоящие отзывы

День добрый хотелось бы попросить вас говорить сразу что фраза "доставка будет после обеда"- означает что она может быть и в 9 вечера,специально заказывал на свой выходной чтобы привезли и поставить сразу,хоть и после обеда но не в 9 вечера ,если бы знал что такое возможно заказал на день раньше в 9 вечера привозите в любой день ,плохо согласована работа продавцов и логистики

Хочу выразить полное удовлетворение этим магазином. Покупал двери и мебель. Даже не смотря на то,что с выполнением заказа вышел конфуз- оценка 10 баллов. Именно решение мелочных вопросов и желание помочь клиенту делает этот магазин прекрасным местом для покупок ! Единственно 2 просьбы: 1) к девушкам, оформляющим заказ - быть внимательнее и перепроверять. Мне не включили в заказ фасад и ручку ( мелочь вроде ). Потом фасад привезли, но забыли ручку ))...Снова привезли..Бедные водители ))) В общем без проблем привезли, доставили до квартиры ( а это 50 км от мкада ); 2) это уже к руководству - сделать возможной доставку и утром, а не только вечером. Мне привезли заказ в 12 ночи- мало приятного разгружать и таскать кухню и двери на пятый этаж. Водитель помог- ему отдельное спасибо ! В общем- МОЛОДЦЫ ! Удачи вам в бизнесе и расширения ассортимента !

Заказ 4229. Вроде и магазин хороший, и установщики отличные ребята, двери поставили профессионально, красиво, быстро. И они не виноваты в том, что замерщик неправильно замерил, поэтому пришлось стену долбить, что первый раз привезли битую дверь, второй раз с другим рисунком и только когда нервы сдали - тогда нужную, правда добор менеджер тоже недопоставил, дважды довозили. теперь вот жду, когда наконец кампания все доделает и дверь поставит до конца. Обещали сегодня прислать установщика, но уже наступило завтра. Цены отличные, но покупатели! нервы дороже

Не советую покупать двери в этой компании!!!! Ужасное и непрофессиональное обслуживание!!! Заказывал двери и комплектующие по счету 1156 с доставкой. Накануне дня доставки позвонили и сказали, что в моем заказе обнаружили дефектные коробки для дверей. Перенесли доставку на другой день. Принял заказ. При монтаже дверей и дверных коробок выяснилось, что три из пятнадцати коробок имеют увеличенную на 2мм ширину(которую визуально сразу не определишь)! Плюс для сантехнического замка менеджер не включила в заказ поворотный фиксатор. Пришлось приезжать на склад и докупать товар(счет 4143). Дальше, при монтаже доборов выяснилось, что шесть из пятнадцати имеют царапины. Неглубокие, но на белом цвете бросающиеся в глаза. Звоню к вам в компанию(для покупки доборов за свой счет) 9-го июня- менеджер оформляет еще один счет 1475 с получением на следующий день после 14.00. В этот же день раздается звонок в 20.00 и мне приветливый мужской голос сообщает, что я смогу получить заказ только днем 11-го июня! Ну что за свинство? Если вы позиционируете себя как компания с собственным складом и большим объемом продукции, почему нет в наличии комплектующих? И даже в оговоренные сроки их не привозите!!! И это с учетом того, что я изначально заказывал обычные двери...

Крайне разочарованы Купили двери, из представленных, одни из самых дорогих, что все равно не спасло от брака. Связались со службой сервиса, они заявку приняли, обещали перезвонить, но на этом все и закончилось Никто на перезванивает, им дозвониться практически невозможно, а если и получается, то снова кормят завтраками и пустыми обещаниями Не советую связываться с этой конторой

отлично работаете. идете на уступки клиентам. исправляете ошибки - молодцы ! Расширяйте ассортимент. Куплю ещё чего-нибудь. Шкафы-купе, например.

Хочу выразить полное удовлетворение этим магазином. Покупал двери и мебель. Даже не смотря на то,что с выполнением заказа вышел конфуз- оценка 10 баллов. Именно решение мелочных вопросов и желание помочь клиенту делает этот магазин прекрасным местом для покупок ! Единственно 2 просьбы: 1) к девушкам, оформляющим заказ - быть внимательнее и перепроверять. Мне не включили в заказ фасад и ручку ( мелочь вроде ). Потом фасад привезли, но забыли ручку ))...Снова привезли..Бедные водители ))) В общем без проблем привезли, доставили до квартиры ( а это 50 км от мкада ); 2) это уже к руководству - сделать возможной доставку и утром, а не только вечером. Мне привезли заказ в 12 ночи- мало приятного разгружать и таскать кухню и двери на пятый этаж. Водитель помог- ему отдельное спасибо ! В общем- МОЛОДЦЫ ! Удачи вам в бизнесе и расширения ассортимента !

Спасибо большое за хорошую роботу.

обратился в эту фирму т.к. понравилась дверь. среагировали очень быстро, дверь хорошая, но это наверно плюс к производителю. большой минус установщикам. 1. Приехал замерщик он же оказался установщиком, проем не замерил,замерил полотно старой двери, из этого он сделал вывод что нужна дверь шириной 88 см, хотя можно и нужно было поставить 96 см. 2. Дверь устанавливали бегом (в погоне за длинным рублем). В итоге установили криво, в обееих плоскостях. Добился приезда этого же установщика (зовут ИЛЬЯ) для переустановки.(затраты по времени 2 недели). Итог: он мне заявил что эта кривота в допуске))), по его словам 1 см на 2 метра (наклон по уровню) это норма.хотя там больше., но он этот 1 см. натянул, для отговорки чтобы не переустанавливать. где он взял эту норму я не понимаю. видно визуально, без уровня, что криво. дверь сама открывается от наклона. по его норме я теперь должен делать кривые откосы, ставить наличники с кривым запилом. прошу руководство, ответственных лиц ,принять меры для устранения некачественной установки.

Не думала,что придется писать отзыв на эту компанию...Первое впечатление было хорошим, Менеджер Иван вежливо говорил, все пожелания по установке и доставке, казалось, учитывает. Но, как казалось,все не так!!! Началось все с того, что откладывали время доставки и не раз ...то одно, то другое случалось!!! Доставив их даже не стали проверять...сказав,что установщик все проверит и, если что не так, все исправят...И это оказалось проблемой... После начались проблемы с установкой!!! Работа не качественная, мягко говоря, лишь бы сделать и получить деньги, а с клиентами не советуется...Например,распашную дверь, где надо правильно сопоставить рисунок, установил не правильно (и не пытаясь спросить, как нам надо), да и к тому же пытался убедить, что так оно и должно быть и "что вам принципиально что ли". Это что за работа????!!!! На сколько я понимаю, двери при установке с рисунком должны быть в определенном направлении, а не как придется! А установщик Дмитрий видимо и не думал об этом, хоть и говорил "не лезьте - я все сам знаю, не первый год работаю". Спрашивается - как так можно? И постоянная отговорка - "у вас стены кривые". И что? Думаю, если человек может работать, то ему ничто не мешает!!! И что интересно, как говорил Д. - "у вас двери эконом класса". Что же теперь такие двери и устанавливать надо кое как??? Да еще проблема, выявившаяся при установке - двери разного оттенка! Вы как двери подбираете??? Я очень не довольна вашей компанией. Вы совершенно не думаете о клиенте! Всем своим знакомым постараюсь донести эту информацию...не хочется, что бы они так же столкнулись с такой неграмотностью и безалаберностью!!!!!!

Очень довольна установкой межкомнатных дверей Семёном и Дмитрием. Смотрю на двери, все мастерски и идеально сделано))) недостатков не нахожу)))

Заказ номер 4576. Оформляли заказ на 3 двери 14 июня 2015, оплату произвели. С тех пор постоянно переносится дата доставки из-за отсутствия в наличии одной двери - 29 июня, 7 июля, 17 июля... 5 июля позвонил менеджер Павел, договорились о доставке на 7 июля после 13:00. 7 числа ждали, двери все не везли. Сами позвонили в компанию, и выяснилось, что двери 7-ого не привезут и вообще не ясно, когда будет поставка. Теперь названа следующая дата -17 июля. Ждем. Но отношение - не клиентоориентированное! Если 17 июля ситуация повторится, заберем деньги. С такой неопределенностью ждать больше невыносимо!

История длинная и мрачная!) заказал я двери браво не самой дешовой серии! Оформил замерщика и установщиков! Замерщик сергей приехал все померил замерил и с довольным лицом ушёл) далее установщики динамили меня 9 дней вместо 2 обещанных) и вот же случилось чудо через 9 выше упомянутых дней они приехали! При себе не инструмента ни чего, зашли поглазели и тут выяснилось)))) что замерщик СЕРЁЖА посчитал сумму за установку на 6000тр меньше и доборов с наличниками не хватает аж на 2 двери!!! Так при всём при этом я ещё ручки с замками и петлями плохие выбрал! (СЛОВА УСТАНОВЩИКОВ ручки ровно не поставить при том что заказывал магнитные защелки а привезли пластиковые! петли врезные это вообще отвратительная история сходи накладные бабочки купи)))) но так как со временем беда и нужно было их уже поставить сказал ставьте как получится! На что мне сказали мы за эти деньги что вам посчитал НАШ замерщик ставить ни чего не будем! Давайте ещё 6000 тысяч и все будет! После долгих разговоров))) мне перезванивает замерщик СЕРЁЖА и говорит ты не переживай пусть ставят отдаш им сколько есть а остальное Тобиш 6000 недосчитанных тысяч на карту мне кинеш ведь ты же честный человек да и СОВЕСТЬ у тебя должна быть))) абсурд полный складывается ощущение что я в займы у него попросил!и отдавать не хочу))) но даже эти условия установщиков не устроили и они молча уехали!)))) в конечном итоге залез я на авито и нашёл установщика приехал нормальный парень посмотрел посчитал и вместо 28600 он посчитал мне всего 17500))) да и петли у него подошли и ручки встали идеально да и доборов с наличниками оказалось на 4 шт каждого больше!!! Ну вроде все проглотил двери наконец-то стоят поеду думаю отвезу лишнее))) приехал а мне говорят материал то у вас бушный! В конечном итоге с руганью забрали на склад не приняли наличник типо царапины!!! С учётом того что что из 7 дверей они мне продали 3 царапанных! В общем в контору не нагой! Лучше переплатить 1000 за дверь чем испытать столько нервов и убить столько драгоценного времени!!!! Аааааа простите забыл сказать через 3 дня после гордого ухода установщиков фирмы браво мне позвонил Засерщик СЕРЁЖКА) и сказал спасибо за то что я отказался от их установки и спас его от штрафа в 6000 тр! Наглость нереальная!!!!!

Заказ 1719от 0.70.8.15.,Уважаемый слад-дверей 169 Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Яне,это профессионал своего дела,очень терпеливо и четко работает с клиентом,всегда перезвонит и все объяснит,заказывала через интернет,так вот с помощью Яны все прошло от заказа до доставки идеально,за таких отзывчивых и грамотных сотрудников Огромное вам спасибо! В отличии от установщика Икезли Николая,совершенно не желающего включить хоть какую-то инициативу и мысли в свою работу,просто сославшись на кривые стены и ругая рабочих прилепил наличники с зазорами по стене по вертикали и горизонтали на 1,5-2 см.Доборы распилил не по размеру,просил клей, доклеивал ,в итоге на самом видном месте одни подклеенные куски.Непрофессионал,не умеет работать ни с дверьми ни с людьми!Жалко испорченых дверей и нервов,да и потерянного времени,3 двери устанавливал с 10утра до 21-00 вечера,про распил и грязь которую устроил после себя уже и не говорю.Вообщем не советую этого мастера,а вообще бы хотелось знать за такие деньги 10тыс.550руб,может стоит присылать квалифицированных мастеров???

Добрый день! Хочу от всей души поблагадорить мастера Юнадия за установку дверей. Двери покупались в "Миллион мелочей" в Биберево. Всего было 5 дверей, одну из них испортили предыдущие мастера. Юнадий приехал, замерил, описал масштаб бедствия, и на следующий день приехал устанавливать двери. Он установил 5 дверей (одна из которых двойная) за один день, исправил косяк предыдущих рабочих. Юнадий очень честный мастер своего дела, всем рекомендую, он настоящий дверной эксперт. Анна

Заказ 1719 от 0.7.0.8.15. Двери после заказа доставили быстро. Оформлять заказ помогла менеджер Яна, очень ответственный и профессиональный, знающий свое дело специалист! А вот с установкой дверей были и остались большие проблемы! 10.0.8.15 Николай Кизли устанавливал 3 двери более 10-ти часов. Устроил в моей квартире мастерскую, пилил и, как я надеялась, подгонял наличники и доборы. Но нет! Двери установлены с большими щелями 1-2см. Доборы распилил не по моим размерам. Просил клей, сбегала купила, подклеивал. В итоге наличник склеен из кусков. В общем, долго можно описывать весь тот ужас, который я пережила, столкнувшись с этим мастером : недовольный, не умеющий ни двери ставить, ни с клиентами разговаривать, делал свою "работу" как одолжение, с пыхтением и оговорами рабочих, которые делали ремонт этих стен. Не пытаясь изменить ситуацию, а просто сославшись на кривые стены, прилепил все кое-как, сдачи при расчете тоже не имел, с недовольным видом и кучей грязи и пыли покинул квартиру. До сих пор в шоке и от установки дверей и от недоброжелательности этого "мастера".

Не знаю как у многих, но у меня сложилось негативное мнение о данной компании. Дверь привезли в срок как и обещали. Но установка длится уже вторую неделю. Первая причина задержки установки менеджер при составлении заказа забыл добавить ролики (дверь складная), приехал установщик расположился и начал что-то делать и сказал что орлика нет, уехал. Приехал второй раз привез ролик, начал опять устанавливать, и оказалось что он не умеет устанавливать дверь с поставленным роликом, позвонил ответственному за установку Денису, а Денис говорит: "Я хочу чтоб ты научился устанавливать", нормально на моей двери учится. Уехал и тишина. Обещали прислать какого-то Валеру, так никто и не приехал. Так что ЛЮДИ БЕРИTЕ СКЛАДНЫЕ ДВЕРИ, да и вообще двери в другой компании. У меня есть положительный опыт установки Ульяновских дверей. (им я ставлю 5) Оценка этой компании (169.ru) -2.:(

Спасибо всему коллективу за качественную,красивую дверь и оперативную работу менеджеров при выполнении заказа. Будем заказывать еще. Успехов и процветания бизнесу.

169.RU - магазин как магазин. Да, пожалуй у него самый большой выбор моделей и материалов (из чего делают двери), но для меня он так бы и остался просто магазином дверей если бы мой звонок принял не Антон Шелков (менеджер по продажам 169.ru). Это тот самый случай, ярко иллюстрирующий высказывание сами знаете кого, что кадры решают всё! Я делал несколько заходов в разные магазины, когда подбирал двери в свою новостройку. Когда определились со стилем, оказалось что те двери которые мне нужны (белая эмаль гладкое полотно, без каких либо фриз и изысков), в других магазинах просто отсутствовали или цена была не адекватная. Решил второй раз попробовать узнать на 169.ru по наличию таких дверей. В этот раз, мой звонок принял Антон Шелков. Вот уж честно, человек который делает имя компании. Полная клиентоориентированность, заинтересованность в процессе. Плюс к этому - компетентность, честность и доброжелательность. В итоге двери у меня уже установили, Анон всё организовал. Считаю, что Антон Шелков, своей работой и отношению к клиентам формирует положительный имидж 169.RU больше чем специализированные группы и отделы в этом магазине. Когда соберётесь звонить в 169.ru просите, чтобы вас соединили с Антоном Шелковым, тогда вы получите качественный сервис которого в России встречаешь крайне редко.

Добрый день! Хочу выразить самые тёплые слова в адрес Вашей компании и, особенно, монтажнику господину Гаспаряну Сергею и его папе!!! Очень достойный магазин, с которым есть смысл иметь дело!!!! Побольше бы таких профессионалов!!!! Успехов в новом году и процветания!!!!! С насткупающим Новым годом....

Сделали выбор в пользу вашей компании! И не зря! Остались очень довольны! Хотим выразить благодарность менеджеру Яне за ее терпение, грамотный подход к работе, высокую квалификацию, деликатное общение и просто обаяние и доброту! Желаем Вашей компании побольше таких сотрудников в наше нелегкое время кризиса. Обязательно посоветуем ваш магазин друзьям! И, конечно, адресуем к менеджеру Яне.

Заказал двери 13 июня, обещали привезти крайний срок 7 июля, в итоге перенесли на 10, сейчас перенесли на 14 июля, дверей так и не дождался, если бы не предоплата заказал бы в другом месте!

Радуюсь за этот магазин. Люди живут не ради денег, они им просто не нужны!!!! Ужаснейший сервис! Никто не хочет работать. Сначала замерщик несколько раз просто не приходил, потом Мой заказ взяла менеджер Юлия, которая позвонила мне один раз, потом пропала. Начали звонить другие, но все косяки вешали на первого менеджера. 3й месяц жду дверей, но наверное они ещё только дерево посадили. Оформляли доставку несколько раз, уверяли, что все будет и каждый раз за день мне все отменяли. Установку просила поставить каждый раз, но из раза в раз мне сообщали, что установка не назначена. Просила связать с ответственным или директором (кто-нибудь повыше менеджеров, перекидывающих ответственность с одного на другого), ни с кем не связали. Отвратительно!!!!! Самые ужасные впечатления от магазина 169. Всем на все плевать. Не знаю почему они ещё не разорились.

Заказала двери в 169. Очень быстро приехал замерщик, все измерил и заказ был подтверждён. Двери доставили в срок ( не большие косяки на дверях, но и с этим уже было все понятно) когда приехал монтажник начилось веселье! Он не стал устанавливать двери с косяками, сообщил на фирму. Далее из компании не перезвонили, через пару дней я сама позвонила, но как оказалось там не были в курсе ситуации. Когда приехал следующий установщик новый «праздник» двери не подходят. Предложений не было -уехал! Связалась с компанией , пригласили ещё одного установщика, тот так же сказал что двери нужно подрезать! Уважаемые, я зачем вызывала замерщика и платила ему деньги? Для того чтобы мне подрезали двери тк они были не верно замеряны и в этом случае я прошу заметить это доп стоимость и слетает с гарантии!!! Я так понимаю получив деньги за двери , сотрудников не волнует дальнейшая работа ?! Что это за отношение ? Почему я должна платить за некореррекную работу ваших сотрудников ? В чем смысл замерщика тогда ? Двери не меняют ! По итогу у меня дома стоят двери , которые не подходят! Уважаемые, все замеры и оплаты подтверждены документами! Что это за отношение? Я требую решить эту проблему в ближайшее время!!!

Не доволен исполнением заказа. Магазин, может, и не плохой, но представители компании, а именно Павел, взял на себя обязательства, по сроку доставки, которые не смог выполнить. Данные обязательства были изменены не раз. И когда в очередной раз Павел соврал мне, клиенту, никаких ответов, кроме: "Я сделал всё что мог", у него не было. Компания "Склад Дверей", не обещайте, пожалуйста, клиентам то, чего вы не можете сделать, от этого не простая работа становится еще тяжелее.