Настоящие отзывы

Хочу выразить свою благодарность менеджеру сервисного отдела Воробьеву Максиму. Он решил проблему по сервисному обслуживанию дверей очень оперативно, что было для меня крайне важно (у меня сейчас огромная нагрузка на работе и решение вопросов о сервисе для меня крайне проблематично, ввиду расписания и объема работы). Бригада установщиков - просто молодцы и настоящие профессионалы! Все двери сейчас нормально закрываются и даже там, где я не успела указать на проблему, сами все откорректировали. Все сколы отреставрировали, как я и хотела. Благодаря высокому профессионализму вашего менеджера одна из моих " нерешенных задач" разршрешилась оперативно. Максим, спасибо, вам лично, за мое спокойствие!

Доброго времени суток! Купил я в этом магазине кухню, с размерами: высота нижних шкафов 72 см, глубина 60 см. Счёт-договор + эскиз как положено. После доставки выяснилось: высота шкафов 71,5 см, глубина 48 см, ширина полок на 0,5 см больше ширины шкафов. Приятная неожиданность. Продавцы мне позже сказали, что размеры указаны на сайте, в магазин нужно было прийти с рулеткой и измерить шкафы! В целом хороший магазин, но продают мебель с браком! Если Вы решите брать мебель в этом магазине, рекомендую обзавестись рулеткой, при покупке измеряйте все размеры, после доставки вскрывайте коробки измеряйте всё, что можно, прямо при них! Иначе ждите сюрпризов!

Комментарий: Негативные отзывы пишут не конкуренты, а отчаявшиеся найти правду покупатели. Вызвала замерщика для покупки арки в дверной проем. Поговорив с замерщиком решили кроме арки установить мне доборы с наличниками на уже установленные двери в комнатах. Тщательно подбивали цвет. После этого мне позвонили, вежливо сказали, что арка будет через неделю т.к нет на складе. Жду терпеливо неделю. Через неделю позвонили про доставку заказанного. Доставили. Начались проблемы с установщиком. Установка на 17.00 неожиданно оказался проблемой для магазина. Жду 2 недели безрезультатно и соглашаюсь на установку в выходные. Приезжает установщик и не нарочно (случайно) ломает свод купленной арки. Тут же выясняется, что мне не доставили наличники к доборам! Проявляю ангельское терпение жду когда магазин заменит сломанную деталь и довеезет наличники. Через неделю позитивно звонит менеджер и назначает установку на 17.00. Не верю своему счастью - отпрашиваюсь с работы, но...... Ни кто не приехал и даже не позвонил! Итого- месяц общения с опостылевшим складом-магазином и полное отсутствие результата. Чтоб я еще раз!!!! ... Еще обратилась в это не подберу при личного слова....."заведение"!!!!! Такой же отзыв оставила на Яндекс-мараете. Может мой негативный опыт хоть кого-то чему-то научит.

Большое спасибо менеджеру Марине Федосеенко. Обращался в разные компании, предлагающие двери и замерщик сделал свою работу, но не устроил счет, да и двери не понравились. Позвонил в Компанию 169.ru и Марина помогла мне выбрать двери. И тип, и цвет, и фурнитура, и счёт - всё отлично. По моей просьбе и замер, и установка были организованы в сжатые сроки. Рад, что в компании 169.ru работает Марина Федосеенко. Всем своим знакомым уже рекомендую Компанию 169.ru и персонально Марину Федосеенко.

Заказал дверь 23.07.2015г. с доставкой и установкой дверь привезли только 30.07.2015г.деньги взяли и до сих пор не кто не звонит когда будет установка сам звонил обещали перезвонить ни слуху ни духу вот так работают.

Выражаю благодарность Алисе из отдела продаж. Она вникала во все наши проблемы и максимально быстро находила решения.

Спасибо ОГРОМНОЕ! Всё сделано в лучшем виде: консультация, доставка и установка! Короче говоря, работа под ключ сделана на пять баллов!

Заказали пять межкомнатных дверей и установку. Так как ремонтные работы к сроку поставки дверей не были выполнены, менеджеры 169 пошли нам на встречу и перенесли и доставку, и установку на нужное нам время. За это им большое спасибо. На установку приехал Дмитрий, сделал все очень аккуратно, наша оценка за его работу 5 баллов.

Ужасные установщики.Испортили две двери .Обмену и возврату не подлежат(((((

Делали заказ в магазине "Склад Дверей" (заказ 1939). Привезли вовремя, водитель, который делал доставку, все поднял в квартиру, вежливо все рассказал и показал, а монтажники Дмитрий и Максим квалифицированно установили дверь. Спасибо большое! Планируем сделать еще заказ в этом магазине.

Здравствуйте! Хочу рассказать свою эпопею с этой фирмой.Может кому пригодится. Когда приехала в офис приятные менеджеры все хорошо рассказали, посчитали, посоветовали ..Приехал замерщик, показался грамотным...все замерил, за замер взял денег, потом при оплате дверей мне их вернули/ вычли. Все казалось здорово. В конце февраля привезли двери...и тут началось...двери (темные) были в мелких царапинах, не сильных, но видно...Я брала двери 2х цветов венге и беленый дуб, с этим цветом проблем нет, как и с внешними петлями - об этом дальше))Грузчики сказали звоните в офис на замену. Позвонила..все здорово - без проблем привезли другие...на крыши четверки, двери тяжелые, поднимал их один доставщик... был очень недоволен..посмотрела на те двери решила из 3х что были подзамену заменить только одну, остальные "показались" на фоне этих лучше, меньше царапин...Когда пришли установщики сказали: "что вы хотите? не по 50тр за дверь отдали..." Устанавливали 3 человека 7 дверей...На всех дверях я поставила магнитные замки и на 3 двери установила встроенные петли..потратилась..как оказалась на глупость...до сих пор приезжают и не могут нормально настроить работу дверей установленных с этими комплектующими..НА РЕМОНТ ПРИЕЗЖАЮТ НЕ ОХОТНО, ЖДУ от начала заказа на ремонт до приезда мастера до ТРЕХ НЕДЕЛЬ пока опять не начну их дергать...мастера приезжают, кто ничего сделать не может..кто говорит: "да у нас не многие могут устанавливать встроенные петли.." Под одну петлю не правильно вырезали из-за этого дверь перекосило и одна задевала за порожек... Вообщем от работы мастеров я в ШОКЕ! Был и замерщик, и оплатила за всякие доборы где требовалось... Слава Богу одну дверь мне исправили за порожек не цепляет (регулировать приезжали 4 раза, 2 раза делали, 2 раза говорили : инструментов нет..) теперь жду когда исправят дверь где магнитный замок сначала закрывался когда прихлопнешь, потом вообще перестал закрываться..подправили.. два дня закрывался нормально, теперь опять когда прихлопнешь.. НА дверях с обычными петлями таких проблем не было...разные приходившие мастера, говорили по разному : что магнит ни так установили, что дверь неправильно поставили, ее перекосило..вообщем очень надеюсь что скоро все исправят... пожалела что поставила внутренние петли, чтоб не выделялись на темных дверях и магнитные замки..

Хочу выразить признательность Денису (Служба Сервиса). Внимательность к заказчику, пожеланиям по времени и срокам установки. Быстрота и качество обслуживания. Спасибо Вам, Денис и коллективу компании. Заказываем у вашей компании двери и установку - не первый раз.

Такого кошмара я не видела нигде!!! Заказали 7 межкомнатных дверей и железную входную дверь. По входной двери вопросов нет, привезли во время, установили за час. С межкомнатными дверями - это целая история. Перед тем как доставить двери менеджер позвонил и спросил готовы ли мы принять 4 двери? На минуточку, заказывали мы 7 дверей, в последствие я услышала: спасибо, что предупредили, а то мы вам бы 4 привезли. Двери привезли. На следующей день пришли установщики и тут началось. Установщики ленивые, не хотят ничего делать, так ещё и цену за установку поднимают. При оформлении заказа менеджер в накладной перепутал комплектацию на двери в ванную и в туалет, съездили в фирму, поругались, поменяли, не предупредили, что нужны балки для раздвижных дверей, ездили на рынок, покупали сами. Устанавливают уже 3 дня и конца этому не видно, приходим на квартирки установщики просто сидят, ничего не делают. В дальнейшем выяснилось, что ручки нам привезли все разные: золотые, серебряные, разной формы. Фирма меняет ручки уже 5 дней.

Спасибо за испорченное настроение! Просто отличная компания по косякам во всём. Заказ на три двери был оформлен 18 августа, вела договор менеджер Екатерина. Двери привезли в октябре! Август- октябрь, так плюс минус неделька. От привоза дверей До установки можно спокойно залететь, выносить и родить! И вот когда приезжает установщик и говорит, что в комплект не вложили петли?! Это говорит о высокой компетенции менеджера, которая видимо посчитала, что двери буду держать я и двое малолетних детей. Спасибо ещё раз за всё.

Хочу сказать большое спасибо мастерам-установщикам и всем сотрудникам компании! Заказали здесь две двери в туалет и ванную. Замер и установку выполнили в ближайшие дни после заказа. Все сделали аккуратно и красиво, без лишней грязи. Очень довольна работой!

13.04.16. купила входную дверь "Комфорт 3/В2". Дверь великолепная, внешне красивая, закрывается безшумно, очень хорошая звукоизоляция. Устанавливал дверь сотрудник компании Алексей. Ему отдельное спасибо! Замечательный мастер! Позвонил заранее, сам привёз дверь и установил в течение 1 часа. Сначала очень бережно демонтировал старую входную дверь, а потом установил новую. Все очень быстро, аккуратно и качественно!

Ранее заказывал входную дверь в компании 169.ru (склад дверей). Точнее заказывала моя супруга, хочу выразить благодарность тому кто занимался установкой (к сожалению не знаю ни имени ни фамилии, т.к. не присутствовал при этом событии). Позднее, после того как ремонт подошел к концу сделал заказ на межкомнатные двери в этой же компании, доступные цены при хорошем качестве меня устроили. Монтажем занимались Дмитрий и Максим, спасибо им большое. Установили качественно и быстро 3 двери и смонтировали доборы на входную дверь. Всю мебель укрыли защитной пленкой, а после работы убрались и выкинули мусор, к принятию мной выполненных работ, следа что там пилили и сверлили вообще не осталось. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым! Спасибо Максиму и Дмитрию!

Добрый день!Покупал двери для квартиры, двери и вправду очень крутые. Вместе с дверями заказал и установку 5-ти дверей. И тут началось начались трудности. Приехали монтажники, которые утверждали что двери-купе они не делают вообще, хотя прайс на эти работы я получил. Достучавшись до сервиса, через 30 минут выяснилось, что они все таки делаю двери-купе, но оказалось, что мне привезли не те доборы и наличники. Спустя час, активных переговоров с сервисом, сказали, что все привезут и поменяют. Закончив установку трех дверей, монтажники, сказав что сегодня уже ничего не привезут собрались и ушли, так и не доделав работу, а через часика два мне привезли необходимые наличники и доборы. И вот уже как два дня я пытаюсь связаться с сервисом, но каждый раз мне обещают со мной связаться, но пока никак. Поэтому вместе с хорошими дверями вы получаете ужасный сервис по монтажу, который рекомендовать никому не буду.

Заказали летом 5 дверей со всеми сопутствующими аксессуарами.Привезли в срок, все в упаковках.Дошло дело до установки, не хватает 2 дверных коробок. На притензию вежливо ответили, что надо было искать сразу по горячим следам, поскольку прошло 2 месяца, была инвентаризация и т.д и т.п.Сразу проверять не стали, понадеялись на добросовестность компании, пришлось покупать новые коробки! Проверяйте товар на месте и сразу!

Друзья не нужно с ними работать!!!! Сплошное вранье!!!!!

Здравствуйте. Пишу свой отзыв потому, что считаю о хорошом нужно говорить. В наше время вернуть некачественный товар бывает не просто. Я думаю с такой проблемой сталкивались многие. К счастью есть фирмы, которые дорожат своей репутацией. И одна из них 169.ru. Начну по порядку. Решили поменять двери в квартире. Приехали в 169.ru. у м.Медведково. Менеджер по продаже дверей грамотно проконсультировала и помогла выбрать двери. Цена порадовала. Оформили доставку и установку. Доставили вовремя и установили быстро и качественно. Установщики мастера высшего класса. Отдельное им спасибо-МОЛОДЦЫ. И здесь бы окончить отзыв но увы. Одна дверь оказалась с браком. Через 4 месяца потрескался шпон и начал отслаиваться, дверь потеряла красоту. На сайте 169.ru. написал претензию. Через 7 дней пришел ответ. Приезжайте и выбирайте новую дверь. И опять но. Нужная модель двери отсутствует и снята с проиэводства. И здесь мое уважение к 169.ru. и конкретно Денису Киселеву. Я объяснил, что 2 двери стоят рядом. И о чудо. Мне бесплатно привозят и устанавливают 2 новых двери. Моя семья в восторге. Двери лучше, чем были. Еще раз спасибо 169.ru. Приближается Новый год и моя семья желает 169.ru. успехов и процветания. Денису Киселеву и установщику дверей Стасу здоровья и благополучия. Приятно, что вы есть. Счастья вам в Новом году и всегда.

Большое спасибо за красивые двери.Менеджеры подобрали, посоветовали как лучше, обговорили сроки изготовления, доставки, установки. Единственное недоразумение было с установщиками, но Сергей Громыко все быстро и оперативно решил. Огромное спасибо)))

Мое почтение и благодарность всем сотрудникам 169.ru. И отдельно Денису Киселеву и мастеру установщику Стасу. Вы МОЛОДЦЫ. Так держать. Успехов Вам и процветания. Подробности оставил в отзыве.

Я заказывала межкомнатную дверь из массива сосны «М2». Цена за полотна была просто поразительной. За дерево, не флок, не ламинат... 7 тысяч это просто смех, я заказала не раздумывая.. Приехали ребята, замерили (кстати, бесплатно), после этого оформили уже и доставили через несколько дней, не помню точно сколько 2 или 3, короче, недолго!) Спасибо Вам, это правда того стоило) З.Ы. огромный плюс в карму консультантам, которые помогли подобрать наличники, чтобы все гармонировало, ну и всякие там ручки-петли..

Ложка дегтя к бочке меда: приехали в субботу в 10-30 на склад по указанному на сайте адресу - все было закрыто. Ожидающий открытия водитель, явно работающий на доставке, сообщил, что по выходным практически всегда работники опаздывают, что уже несколько насторожило. Наконец удалось попасть внутрь - примерно в 10-50 (ничего себе так опоздание), посмотрели-пооткрывали двери, взяли паузу для принятия решения. На следующий день по телефону оформили заказ 3-х дверей с доставкой и -внимание!!!!- установкой. Мало того, что доставили в 21 час по московскому времени, так на следующий день выяснилось, что что-то перепутала сервисная служба и установка дверей не предполагается.Причем, записали наши контакты, обещали позвонить и уточнить все по установке - прошла неделя - ни ответа ни привета!!!! Это так принято работать??? Хорошо, что ремонт в квартире делает мастер на все руки, умеющий устанавливать двери, а если бы его не было??? Относитесь, пожалуйста, добросовестно к своей работе, ведь деньги вы получаете исправно от клиентов, без задержек. Лишний раз подумаю теперь, заказывать у вас или все-таки обратиться в другую фирму.