Настоящие отзывы

Установили бракованые двери,и на этом тишина.Хамство начиная с продавца Ивана и заканчивая сборщиками молодые парни наглового поведения и хамства ,я такогооооо не видела,не представившись,можно узнать по номеру заказа кто приезжал.Привезли двери доставщики тоже самое нервные,стала рассматривать дверь они у нас белые белоснежные царапинку,он убрал мою руку и провел грязной рукой в мазуте,сказал принести тряпку,тряпкой только размазал,я естественно после увиденного отказалась от двери,увезли.Привезли на следующ день,сняли пленку,я плохо вижу даже в очках,не увидела брак на дверях приняла.Сборщики стали устанавливать ,на свет проходя я увидела брак и подумала что сборщики помяли,стала их спрашивать,на что они стали мне грубить хамить,сказали.Что мы купили дешевые двери что мы хотели то??!!Они все с браком показали мне и ни сделав акт в присутствии уехали бросив все.Вот так мы остались с бракованными дверями,на что нам сказали .НУ ВЫ ЖЕ ПРИНЯЛИ ИХ ТАКМИ ,мОЛ И ВСЕ ЖИВИТЕ.ВОТ ЭТО СЕРВИС Я ТАКОГО хАМСТВА ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА.ПОЗВОНИЛИ СПРОСИЛИ,СКАЗАЛИ ЧТО РЕШАТ И ВСЕ НА ЭТОМ ТИШИНА,РАЗ ДЕШЕВЫЕ ДВЕРИ БРАКОВАНЫЕ ПРОДАЮТ В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ.БУдем писать письмо директору и выше

24 марта 2015г. мне доставил двери молодой парень, зовут его Руслан. А сегодня утром позвонил мне и спросил, не переплатила ли я ему лишние деньги. Я пересчитала оставшиеся деньги и поняла, что я случайно отдала ему лишних 10000 рублей. Перезвонила и подтвердила, что я ошиблась. Сегодня, когда большая часть наших современников готова с легкостью забрать чужое, не моргнув глазом, поступок этого молодого человека удивляет до глубины души. Оказывается, среди нас есть еще люди, которые обладают человеческим достоинством, и никогда не смогут поступиться совестью. Он мне так и сказал: мне чужого не нужно. Очень хочется, чтобы в компании знали об этом. Спасибо.

Отдельная благодарность за слаженную работу бригаде монтажников Рамзану и Магамеду.Все быстро и качественно.Сергей-Южное Бутово.PS. забыли рулетку.

Заказал в интернет-магазине "Склад дверей" дверь 200*80. Все переговоры вёл с оператором Екатериной. Тут и начались мои хождения по мукам. Все сроки, назначенные Екатериной, были сорваны. Замерщик приехал на 1,5 дня позднее, доставка двери была выполнена на 10 часов позднее указанного времени, установщики прибыли вообще с опозданием на двое суток. Екатерина оказалась несостоятельной контролировать и руководить этим процессом. Я всё это время был вынужден привязан к квартире. Более того установщики предложили обменять мою дверь на дверь 200*70 , хотя моя старая дверь имеет размеры 200*80. За установку они запросили более 8-ми тысяч руб. Я отказался от такой "УСЛУГИ". Нашёл другую фирму , которая всё выполнила оперативно качественно и в два раза дешевле. Граждане , будьте осторожны при покупке дверей в "Склад дверей".

Огромное спасибо коллективу девочек оптового отдела Елене и Надежде за внимательное и профессиональное отношение к своей работе

Я не понимаю, почему менеджер обещает перезвонить через 5 минут и в итоге пропадает и не звонит! Понимая, что вопрос срочный. Когда я оставляю заявку на обратный звонок, менеджер не перезванивает. В итоге у меня может сорваться установка двери завтра из-за этого!!!

Хочу выразить искреннюю благодарность Осипову Павлу Владимировичу,за квалифицированную помощь в подборе дверей,за терпеливое и внимательное отношение к клиенту.

Благодарность особая Полякову Сергею... Приехал я практически к закрытию! Он быстро организовал оформление с выяснением изменения цены при SALE на сайте, неучтённая в прайсе...Поторопил склад, так-как заказов уже не было и они пили чай...

Заказывала 4 межкомнатные двери, не привезли вовремя, предупредили, что не привезут двери когда уже приехал монтажник. Менеджерам дозвониться невозможно. Со скандалом привезли на следующий день. Работа монтажников была супер! Приехали настоящие профессионалы! Дмитрий поразил своим мастерством.

Выбрал на сайте дверь, позвонили, сказали, что двери такой нет, есть другая. Предложили приехать на замер и привезти образцы с расцветками. В итоге - приехал замерщик, померил высоту, ширину и толщину стены. Образцов у него не было, предложил в бумажном каталоге расцветки посмотреть и выбрать. Начал требовать 1000 рублей за замер. Якобы 500 руб. выезд на замер и 500 за то, что проехал 10 км за МКАД. Для меня это было новостью, менеджер не предупреждал. Документов подтверждающих оплату предоставить мне не смог. Заставил его заполнить замерочный лист. Установка каждой двери у него получилась почти по 4000 руб! Делаю ремонт в новой квартире, там некогда было смотреть на расценки. Сегодня посмотрел их прайс, выезд за МКАД стоит 20 руб. за километр, а не 50!!! Установка от 1800 руб.- мало вероятно, что они за такие деньги устанавливают. Больше похоже на то, чтобы зацепить клиента, а потом его раскрутить. Отказался от их услуг. Даже назвать где делают двери затруднились - где-то в Рязани))) Очень странный магазин. Р.s. мое мнение может не совпадать с мнением других покупателей и администрацией магазина.

Прочитав мой отзыв, мне позвонили, предложили вернуть 1000 руб. за замер. Договорились, что закинут на мобильный. Через минуту поступил второй звонок, попросили удалить отзыв. Я отказался, денег не перечислили. Будьте очень аккуратны с этим магазином, особенно при заказе дорогих дверей!

Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями, может кому-то поможет, с заказом и выбором дверей не было проблем, так как сначала вызвали замерщика, который все просчитал, предварительно мы сами все старые двери демонтировали, остались только стены и проемы. Оформили заказ очень тщательно, менеджер с нами был очень вежлив, все выбрали по замерам, который делал их замерщик. Оплатили, привезли двери, через пару дней приехали ребята устанавливать и тут началось, замеры не верны, толщина стены не 70, а 75 см, и много вопросом по замеру!!! Что же это за замерщик, который не правильно измеряет??? или это специально делается, чтобы установка дверей выходила сначала в одну сумму, а потом два раза ее накручивают. Двери золотые блин! Замерщику большой минус!

Почему не опубликован мой отзыв от 28 02 2014? Или у вас принято публиковать в основном только лестные отзывы ? 05 03 2014

Не советую устанавливать двери из этой фирмы,500руб.не вернули,за выезд замерщика,взяли ещё больше денег за установку,чем расчитала менеджер.Кроме этого повредили при установки дверей телефонный кабель,теперь придется оплачивать ремонт телефонного кабеля.Шарашкина контора-вывод.

Благодарю работников сервиса за оперативность в решении вопросов. Были некоторые проблемы с поставкой двери, но все оперативно устранили: выяснили по телефону проблему, через пару часов приехал курьер и довез недостающие детали.

Д.день! Заказала двери межком. И входную железную. Заказ приняли быстро и доставили быстро. А вот дальше инетересней! Доставщик отказался поднимать двери до 4 этажа. Согласился только на межкомнатные, входную железную бросил в подъезде ! Я просто в шоке , оплатила заказ и он исчез. После вскрытия упавки межкомн. Дверей обнаружила брак, на что мне отказали в обмене, и сказали надо было смотреть при доставке. А как можно было их осмотреть при такой доставке. Когда мне пришлось стоять в подъезде и ждать когда мне кто нибудь поможет поднять дверь в квартиру!!!! Теперь жду сборку и становится страшно !!! Отзывов хороших практически нет ! Вот и думаю заплатила 50 тысяч а меня кидают !!!!

Единственное хорошее впечатление о компании произвели монтажники Егор и Александр. Установкой очень доволен, а вот ожидание дверей было очень долгим. Приходилось не раз звонить в компанию и напоминать, что я клиент....

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за сервис. Неоднократно делали заказ на кухню и двери, также советовали друзьям совершить покупку в 169.ru Нареканий никаких нет, вежливые сотрудники, быстрая доставка. Вопросы решаются оперативно. От работы остались только положительные впечатления.

Люди, бегите от этих продавцов! Наглые, бессовестные люди! 1 августа сделали заказ на входную дверь с установкой. Сумма заказа составила 25 400 р. Подъем на этаж планировался своими силами. Приехал полупьяный неадекватный доставщик, он же установщик. Когда узнал, что поднимать будем сами, а ему, соответственно, за подъем не заплатим, устроил невообразимый скандал с криками и угрозами! Потребовал отдать вперед все деньги, иначе дверь нам не отдаст. А поскольку у нас уже была демонтирована старая дверь, то нам ничего не оставалось, как отдать ему деньги и забрать дверь. В итоге он от установки отказался, сидел в машине до 18-00, а потом заявил, что после 18-00 шумные работы проводить нельзя, и просто уехал. Всё это время мы пытались урегулировать ситуацию со службой сервиса, с менеджерами отдела заказов. Бесполезно! У нас забрали деньги за установку двери, а дверь не поставили! Вернуть деньги отказываются! Кроме того, нам не выдали ни одного документа при покупке двери: ни чека, на договора, на накладной - ничего! Т.е. я сейчас даже с заявкой на гарантийный ремонт не смогу обратиться! Вот такой чудесный магазин!Разговаривать с ними бесполезно - круговая порука! Гоняют звонки от одного к другому, хамят, только что не посылают. Типичное бандитское кидалово!

Отвратительная работа офиса на Молодогвардейской!!! Специально перед поездкой позвонила узнать смогу ли посмотреть конкретную модель двери. Сказали что представлена в зале. По приезду выясняется, что дверь в наличии есть, но на складе и посмотреть ее нельзя, только на экране монитора. Уважаемые, я что на сайте не могла посмотреть, дома на мониторе?! Потеряно 3 часа моего времени! Никогда больше не обращусь в данный магазин. Специально заманивают, чтобы "втюхать" подороже. Только где логика!? Если я еду за определенной дверью, неужели я возьму на несколько тысяч дороже, чтобы продавцу упали проценты в карман!?

Выражаю огромную благодарность менеджеру Сергею в офисе Медведково, заказывали 3 межкомнатные двери с доборами. Он очень быстро собрал наш заказ, помог с выбором подходящего плинтуса и непостижимым образом ускорил доставку. Прошу руководство выписать премию Сергею от лица благодарных клиентов :), осталось великолепное впечатление от фирмы. Берегите подобных профессиональных сотрудников!:)

Желаю выразить большую человеческую благодарность менеджеру Аксютину Игорю Вячеславовичу за профессиональный подход к выбору дверей и чуткое отношение к покупателю.

Службой доставки, замерщиком и самим монтажником довольна,а вот работой менеджеров нет. Позвонила, в тот же день приехал замерщик, дверки привезли через 2 дня. Далее сказали что монтаж возможен не ранее чем через неделю из-за загруженности (двери привезли 07.08, а монтаж на 18.08) т к мне необходимо было совместить монтаж с работой я 16 и 17 числа звонила по несколько раз и просила связаться со мной т к стоял вопрос брать день за свой счет или нет, каждый раз получала ответ с Вами свяжутся, но монтаж подтверждали... я доверяя словам менеджера беру день и жду пока монтажник скажет во сколько он будет, но в 8 вечера звонок и сообщают что монтажников свободных нет,заболели некому приехать... В пятницу не выдержав звоню снова чтобы уже решить вопрос т к прождав итак 1,5 недели ждать еще и отпрашиваться снова с работы просто нет возможности, называю 19 и 20 к монтажу, вечером звонок когда я уже не ждала и слава богу назначили монтаж на 19 и все сделали, можно продолжать ремонт. Т к на просьбы клиента никто не реагировал, магазин рекомендовать своим знакомым не буду.

Надо контролировать работу менеджера и напоминать о заказе. Контролировала поступление дверей и доставку. Напоминала менеджеру о своем заказе. А про установку, на заранее оговоренное число не напомнила. Результат: доставка во время, без претензий. Установка задержана на неделю.

В день установки двери, позвонил мастер и спросил можно ли приехать на час позже в 14:00 вместо накануне оговоренных 13:00. Я работаю и в дневное время меня вообще не бывает дома, поэтому пришлось просить помощи у знакомых, чтоб в момент приезда мастера кто-то было дома. И вот в 14:30 мне звонит этот "мастер" и говорит ой я чет войти к вам не могу, я его спрашиваю: у вас все в порядке вообще? вы пол часа назад должны были приехать, а он нагло отвечает: да. БРАВО! "Прекрасный сервис" чего еще сказать