Настоящие отзывы

Хороший магазин

Заказывала 4 межкомнатные двери, не привезли вовремя, предупредили, что не привезут двери когда уже приехал монтажник. Менеджерам дозвониться невозможно. Со скандалом привезли на следующий день. Работа монтажников была супер! Приехали настоящие профессионалы! Дмитрий поразил своим мастерством.

Все ужасно. Никак не ожидала, что все будет так хреново. Приехала в офис, сделала заказ на двери. Приехал замерщик, сказал что будет щель около 2-см. Или заклеивайте обоями или покупайте другие. Пришлось искать другую модель и дороже. Во-первых, почему я должна покупать не то, что я хочу, а что хочет замерщик.во-вторых, ломается интерьер. Ну, ладно. Должны привезти двери. Сижу, целый день звонят - когда устанавливать будем? А чего устанавливать, двери так и не привезли. Около 9 вечера звонит водитель и сообщает, что после 22.00 он будет, а пока он далеко. Что глубокой ночью я должна принимать товар? Ошизели просто. В общем как в детективе, чем дальше, тем страшнее. Никому из знакомых не буду рекомендовать этот магазин. Думаю, с ними закончу деловые контакты.

Выбрал на сайте дверь, позвонили, сказали, что двери такой нет, есть другая. Предложили приехать на замер и привезти образцы с расцветками. В итоге - приехал замерщик, померил высоту, ширину и толщину стены. Образцов у него не было, предложил в бумажном каталоге расцветки посмотреть и выбрать. Начал требовать 1000 рублей за замер. Якобы 500 руб. выезд на замер и 500 за то, что проехал 10 км за МКАД. Для меня это было новостью, менеджер не предупреждал. Документов подтверждающих оплату предоставить мне не смог. Заставил его заполнить замерочный лист. Установка каждой двери у него получилась почти по 4000 руб! Делаю ремонт в новой квартире, там некогда было смотреть на расценки. Сегодня посмотрел их прайс, выезд за МКАД стоит 20 руб. за километр, а не 50!!! Установка от 1800 руб.- мало вероятно, что они за такие деньги устанавливают. Больше похоже на то, чтобы зацепить клиента, а потом его раскрутить. Отказался от их услуг. Даже назвать где делают двери затруднились - где-то в Рязани))) Очень странный магазин. Р.s. мое мнение может не совпадать с мнением других покупателей и администрацией магазина.

Считаю, что фирма работает только до установки. Дальше всю ответственность организация с себя снимает. Очень пожалела, что связалась с этой фирмой! Через некоторое время после установки я заметила, что наличники (телескопические) закреплены на всех дверях только с одной стороны, остальные два просто "вставлены" друг в друга. Т.е. наличники на всех дверях можно просто вытащить. Звонила жаловаться. Сказали жалобы принимаем только, если заполните нужный раздел на сайте. Заполнила. Никакой обратной связи, никаких номеров заявки, что сразу заставило задуматься. Прошло почти три месяца с момента заполнения заявки на претензию, ничего не исправлено. После моих звонков на фирму объявляется установщик, со словами "я вот сейчас проезжаю около вашего дома, можете меня принять? нет? ну ладно, созвонимся" и пропадает ровно до тех пор, пока я не позвоню ругаться. Буквально через неделю заканчивается срок гарантии установки, я так понимаю, что с этой даты я в принципе больше не смогу рассчитывать на то, чтобы меня хотя бы выслушали по телефону? Каким образом я могу узнать номер и дату своей заявки на претензию?

Я не понимаю, почему менеджер обещает перезвонить через 5 минут и в итоге пропадает и не звонит! Понимая, что вопрос срочный. Когда я оставляю заявку на обратный звонок, менеджер не перезванивает. В итоге у меня может сорваться установка двери завтра из-за этого!!!

Хочу выразить искреннюю благодарность Осипову Павлу Владимировичу,за квалифицированную помощь в подборе дверей,за терпеливое и внимательное отношение к клиенту.

Не советую устанавливать двери из этой фирмы,500руб.не вернули,которые обещали вернуть за выезд замерщика,взяли даже больше,чем расчитала менеджер.Кроме этого повредили при установки дверей телефонный кабель,теперь нам придётся ещё и платить за ремонт телефонного кабеля.Так что делайте выводы,по поводу этой "конторы".

Отвратительная компания!!!! Скомплектовать заказ к назначенному дню не смогли и привезли позже на неделю и не в полном объёме (надо ждать допоставки, но сколько сказать не могут) . Привезли, но подъём осуществили с помощью моего рабочего, т.к. водитель был один, а деньги взяли как за самостоятельный подъём! Установку начали осуществлять после моего дополнительного звонка (хотя в офисе обговаривалась установка в этот же день). Установщики ЗАБЫЛИ вернуть 500 рублей за замер и не выполнили полностью наряд ( не сделали отделку портала доборами)! За установку взяли больше чем было обещано, хотя дополнительных работ не было! Квитанций или накладных по доставке и установке не оставляют! Деньги берут, но отчета о том что было сделано нет и проверить нет возможности! После выяснения с администрацией обещано вернуть деньги за замер и предоставить накладные, но выяснять приходится на протяжении не одного дня. Нервов потрачено много и нет удовлетворения от новой двери!!!!!

Упорно пытаюсь дозвониться уже полчаса. Операторы не отвечают. Не могу в каталоге найти доборы и наличники

Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями, может кому-то поможет, с заказом и выбором дверей не было проблем, так как сначала вызвали замерщика, который все просчитал, предварительно мы сами все старые двери демонтировали, остались только стены и проемы. Оформили заказ очень тщательно, менеджер с нами был очень вежлив, все выбрали по замерам, который делал их замерщик. Оплатили, привезли двери, через пару дней приехали ребята устанавливать и тут началось, замеры не верны, толщина стены не 70, а 75 см, и много вопросом по замеру!!! Что же это за замерщик, который не правильно измеряет??? или это специально делается, чтобы установка дверей выходила сначала в одну сумму, а потом два раза ее накручивают. Двери золотые блин! Замерщику большой минус!

Огромное спасибо установщику Максим Федун, нашел способ решить проблему не испортив внешнего вида двери, сделал все очень аккуратно, чисто. Отработал 8 часов не отдыхая.

Не советую устанавливать двери из этой фирмы,500руб.не вернули,за выезд замерщика,взяли ещё больше денег за установку,чем расчитала менеджер.Кроме этого повредили при установки дверей телефонный кабель,теперь придется оплачивать ремонт телефонного кабеля.Шарашкина контора-вывод.

Добрый день! Мы с мужем благодарим бригаду сборщиков, братья Константин и Иван. Большое вас спасибо за оперативность, аккуратность и чистоту при сборки наших дверей. По шкале от 0 до 10 Вам все 100!!! Все просто великолепно. :)

Благодарю работников сервиса за оперативность в решении вопросов. Были некоторые проблемы с поставкой двери, но все оперативно устранили: выяснили по телефону проблему, через пару часов приехал курьер и довез недостающие детали.

Почему не опубликован мой отзыв от 28 02 2014? Или у вас принято публиковать в основном только лестные отзывы ? 05 03 2014

Прочитав мой отзыв, мне позвонили, предложили вернуть 1000 руб. за замер. Договорились, что закинут на мобильный. Через минуту поступил второй звонок, попросили удалить отзыв. Я отказался, денег не перечислили. Будьте очень аккуратны с этим магазином, особенно при заказе дорогих дверей!

Большая благодарность сотруднику магазина на Осташковской 22, Вебер Владиславу. Очень тактичный и внимательный к покупателям. Отдельно хочется отметить терпение с которым Владислав старается всё объяснить, чтобы покупателям было все предельно ясно. Окуратно и внимательно провёл мой заказ до самого получения по адресу. Огромное спасибо за подбор и оформление заказа.

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за сервис. Неоднократно делали заказ на кухню и двери, также советовали друзьям совершить покупку в 169.ru Нареканий никаких нет, вежливые сотрудники, быстрая доставка. Вопросы решаются оперативно. От работы остались только положительные впечатления.

Магазин очень порадовал меня огромным выбором дверей. Можно подобрать на любой вкус и кошелек. Приятные в общении и опытные консультанты дают всю необходимую информацию и помогают с выбором и подбором. Сроки доставки и установки не нарушают. Качеством дверей, доставкой и установкой я осталась очень довольна.

Люди, бегите от этих продавцов! Наглые, бессовестные люди! 1 августа сделали заказ на входную дверь с установкой. Сумма заказа составила 25 400 р. Подъем на этаж планировался своими силами. Приехал полупьяный неадекватный доставщик, он же установщик. Когда узнал, что поднимать будем сами, а ему, соответственно, за подъем не заплатим, устроил невообразимый скандал с криками и угрозами! Потребовал отдать вперед все деньги, иначе дверь нам не отдаст. А поскольку у нас уже была демонтирована старая дверь, то нам ничего не оставалось, как отдать ему деньги и забрать дверь. В итоге он от установки отказался, сидел в машине до 18-00, а потом заявил, что после 18-00 шумные работы проводить нельзя, и просто уехал. Всё это время мы пытались урегулировать ситуацию со службой сервиса, с менеджерами отдела заказов. Бесполезно! У нас забрали деньги за установку двери, а дверь не поставили! Вернуть деньги отказываются! Кроме того, нам не выдали ни одного документа при покупке двери: ни чека, на договора, на накладной - ничего! Т.е. я сейчас даже с заявкой на гарантийный ремонт не смогу обратиться! Вот такой чудесный магазин!Разговаривать с ними бесполезно - круговая порука! Гоняют звонки от одного к другому, хамят, только что не посылают. Типичное бандитское кидалово!

В субботу установила входную дверь! Результатом довольна, сделали все быстро и качественно. Приехали в удобное время. Рекомендую данную компанию!

Выражаю благодарность менеджеру вашей компании Петру Олейнику за компетентную консультацию и профессиональные советы при выборе дверей, т.к. мне было непросто самой сделать выбор. А также спасибо за внимательное отношение к клиенту.

Единственное хорошее впечатление о компании произвели монтажники Егор и Александр. Установкой очень доволен, а вот ожидание дверей было очень долгим. Приходилось не раз звонить в компанию и напоминать, что я клиент....

17декабря устанавливали двери,повредили при установки дверей телефонный кабель,теперь нам оплачивать ремонт телефонного кабеля.Обещали вернуть за выезд замерщика 500руб.,не вернули,взяли больше денег за установку,чем расчитала менеджер.Делайте выводы,что за контора.